Raksts

Bell Canada ir telekomunikāciju sūdzību saraksts ceturto gadu pēc kārtas

protection click fraud

Saskaņā ar ziņojumu (pdf), ko izdevis Telekomunikāciju pakalpojumu sūdzību komisārs, Bell Canada atkal ir vadījis telekomunikāciju sūdzību sarakstu.

Telco, kuram ir vairāk nekā 8,2 miljoni bezvadu abonentu un gandrīz 3,5 miljoni interneta klientu, laika posmā no augusta nopelnīja 1677 sūdzības jeb 36,8% no kopējā skaita. 2015. gada 1. un janv. 31, 2016. Skaitļi, kas izdoti kā daļa no CCTS gada vidus pārskata, ietver sūdzības, kas iesniegtas valsts finansētai organizācijai kas attiecas uz bezvadu, internetu, vietējiem tālruņiem un tālsatiksmes pakalpojumiem - kaut arī lielākā daļa centrā ir bezvadu apkalpošana.

Kamēr Bella sūdzības ir samazinājušās par 18,6%, salīdzinot ar to pašu periodu pirms gada, tā galvenais konkurents Rogers samazināja savus skaitļus gandrīz 200%, no 1240 2014. gada beigās / 2015. gada sākumā līdz 437 jeb 9,6% no kopējā skaita šajā pagātnē gadā. Lielu daļu savu panākumu Rogers saista ar Roam Like Home ieviešanu un viegli saprotamas viesabonēšanas paketes konsekventu izglītošanu, izmantojot daudzpusīgu mārketinga kampaņu.

Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par USD 10 mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās

"Lai gan vēl ir darāms darbs, mēs esam sākuši risināt dažus nozares lielākos jautājumus, piemēram, viesabonēšanu, ieviešot pakalpojumus, kas ir ērti lietojami un ietaupa klientu laiku, "sacīja Deepaks Khandelwal, klientu galvenais direktors Rodžers.

Trešais vēsturiskais pakalpojumu sniedzējs Telus laikposmā no 2014. līdz 2015. gadam faktiski piedzīvoja problēmu pieaugumu, pieaugot par 28% līdz 310 sūdzībām jeb 6,8% no visām. Uzņēmumam pastāvīgi ir bijis vismazāk sūdzību no trim lielajiem pārvadātājiem, kas veido aptuveni 90% Kanādas bezvadu abonentu.

Neskatoties uz salīdzinoši nelielo lietotāju bāzi, Wind Mobile bija trešais sūdzību sarakstā ar 341 jautājumu jeb 7,5% no kopējā skaita. Bella blakus esošais zīmols Virgin Mobile noapaļoja pirmo piecinieku ar 257 emisijām jeb 5,6%.

Tāpat kā iepriekšējos gados, lielākā daļa sūdzību bija saistītas ar tā dēvēto "maldinošo informāciju par noteikumiem" bezvadu vai interneta līgumos. Aptuveni 10% no pieņemtajām sūdzībām attiecās uz nepareizām apsūdzībām, un lielākā daļa no tām tika atrisinātas, saskaņā ar CCTS. Aptuveni 7% bija saistīti ar neregulāriem vai zemas kvalitātes pakalpojumiem, lai gan pagājušajā gadā šis skaitlis ievērojami samazinājās bezvadu kategorijā, jo pārvadātāji izvērsa pakalpojumu 700 Mhz spektrā, kas iekļūst biezās sienās un pagrabos un dodas tālāk pa lauku apgabali.

Šie ir labākie bezvadu ausu uzgaļi, kurus varat iegādāties par katru cenu!
Ir pienācis laiks sagriezt vadu!

Šie ir labākie bezvadu ausu uzgaļi, kurus varat iegādāties par katru cenu!

Vislabākie bezvadu austiņu korpusi ir ērti, izklausās lieliski, neizmaksā pārāk daudz un viegli ietilpst kabatā.

Viss, kas jums jāzina par PS5: izlaišanas datums, cena un vēl vairāk
Nākošā paaudze

Viss, kas jums jāzina par PS5: izlaišanas datums, cena un vēl vairāk.

Sony ir oficiāli apstiprinājis, ka strādā pie PlayStation 5. Šeit ir viss, ko mēs par to zinām līdz šim.

Nokia izlaiž divus jaunus budžeta Android One tālruņus zem 200 USD
Jaunas Nokias

Nokia izlaiž divus jaunus budžeta Android One tālruņus zem 200 USD.

Nokia 2.4 un Nokia 3.4 ir jaunākie papildinājumi HMD Global budžeta viedtālruņu klāstā. Tā kā tās abas ir Android One ierīces, tiek garantēts, ka tās saņems divus galvenos OS atjauninājumus un regulārus drošības atjauninājumus līdz trim gadiem.

Šeit ir labākie Galaxy S10 gadījumi
Labākais, ko varat iegūt

Šeit ir labākie Galaxy S10 gadījumi.

Pat ja tas nav jaunākais tālrunis, Galaxy S10 ir viens no jaukākajiem un slidenākajiem tālruņiem tirgū. Pārliecinieties, ka esat to aprīkojis ar vienu no šiem gadījumiem.

instagram story viewer