ASV patēriņa preču drošības komisija ir paziņojusi, ka strādā ar Samsung lai pilnībā un pareizi atsauktu 7. piezīmi ASV. Samsung 7. piezīme nav oficiāla "atsaukšana" ASV attiecībā uz valdības iesaistīšanos - tas ir tehniski brīvprātīga aizstāšanas programma, kaut arī 7. piezīme ir absolūti jāmaina pret jaunu vienība.
Un ASV CPSC acīmredzami piekrīt, kaut arī vēl nav stājies spēkā pienācīgs juridisks atsaukums. Tās oficiālajā paziņojumā par to nav kauliņu:
Paziņojumā presei, kuru varat pilnībā izlasīt zemāk, Samsung atkārtoti apliecina apņemšanos sadarboties ar CPSC, lai atsauktu. Saskaņā ar CPSC procesu Samsung paātrinās apmaiņas programmu ASV.
Samsung nomaiņas process, sadarbojoties ar pārvadātājiem un mazumtirgotājiem, jau ir pilnā sparā pirms šī paziņojuma, un Atkarībā no tā, kur iegādājāties 7. piezīmi, un cik agri sākāt nomaiņas vienību, iespējams, Samsung jau ir ieguvis jums jaunu modeli. Bet, visbeidzot, oficiālas CPSC atsaukšanas ievietošana 7. piezīmē, iespējams, paātrinās procesu - var novērtēt ne tikai naudas sodus neatbilstību, ir arī citi faktori, piemēram, atsauktie produkti, kas nav atļauti lidmašīnās, kas var efektīvi piespiest pieņemt atsaukt.
Lai gan tuvāko pāris nedēļu laikā lielākā daļa 7. Piezīmes, visticamāk, būs nomainītas, oficiāla atsaukšana, visticamāk, ļaus tiem nedaudzajiem steidzīgajiem, kuri turējās pie savas 7. piezīmes, beidzot to dot uz augšu. Ja jūs atrastos uz žoga, negaidiet oficiālu atsaukšanu - vienkārši atgrieziet savu 7. piezīmi un saņemiet aizstājēju vai atmaksu.
Samsung apstiprina iesaistīšanos patēriņa preču drošības komisijā, reaģējot uz 7. piezīmes akumulatora problēmu
Uzņēmums mudina Note7 lietotājus izslēgt ierīces un nekavējoties piedalīties apmaiņas programmā
RIDGEFIELD PARK, NJ - 2016. gada 9. septembris - Samsung Electronics America, Inc. šodien apstiprināja, ka tā ir sadarbojusies ar Amerikas Savienoto Valstu Patēriņa preču drošības komisiju (CPSC) pēc globālā paziņojuma par akumulatora elementu problēmām saistībā ar Galaxy Note7. Pašreizējā iesaistīšanās ietver darbu ar CPSC par brīvprātīgu koriģējošu pasākumu plānu, lai paātrinātu produkta atsaukšanu ASV.
"Samsung turpina nodrošināt, ka patērētāju drošība joprojām ir mūsu galvenā prioritāte. Mēs lūdzam lietotājus izslēgt Galaxy Note7 un izslēgt tos tūlīt. "Saka Tims Baksters, Samsung Electronics America prezidents. "Pēc CPSC procesa pabeigšanas apmaiņas programmas dalībniekiem tiks izsniegtas jaunas Note7 aizstājējierīces. Pagaidām patērētāji var atgriezt savu Note7 par citu ierīci. "
Lai gan ir ziņots tikai par nelielu skaitu incidentu, Samsung ļoti rūpējas, lai klientiem nodrošinātu nepieciešamo atbalstu. Samsung ir identificējis ietekmēto krājumu un apturējis šo ierīču pārdošanu un sūtījumus. Klienti, kuriem ir Galaxy Note7 ierīces, var aizstāt savu pašreizējo ierīci ar jaunu ierīci saskaņā ar ASV Note7 Exchange programmas noteikumiem.
ASV apmaiņas programma Note7 piedāvā patērētājiem šādas iespējas:
- Apmaini pašreizējo Galaxy Note7 ierīci ar jaunu Galaxy Note7 (gaida CPSC apstiprinājumu).
- Apmainiet pašreizējo Galaxy Note7 pret Galaxy S7 vai Galaxy S7 edge un nomainiet visus Note7 īpašos piederumus, atmaksājot cenu starpību starp ierīcēm.
Izvēlētie pārvadātāji un mazumtirdzniecības punkti klientiem, kuri dod priekšroku nomainītai Note7, nodrošinās arī Samsung aizdevēja tālruni, kuru varēs izmantot, līdz būs pieejami jauni Note7.
Turklāt ASV apmaiņas programmas dalībnieki saņems dāvanu karti 25 USD apmērā vai rēķinu kredītu no izvēlētajiem pārvadātājiem vai mazumtirdzniecības vietām.
"Mūsu sadarbība ar CPSC, pārvadātāju partneriem un caur mūsu pašu saziņas kanāliem ir vērsta uz to, lai visi Note7 lietotāji būtu informēti par šo problēmu un saprastu viņu iespējas," piebilst Baxter.
CPSC apstiprinātās atsaukšanas noteikumi tiks paziņoti, tiklīdz tie būs pieejami.
Galaxy Note7 īpašnieki var sazināties vai apmeklēt mazumtirdzniecības vietu, kur iegādājās savu ierīci, vai zvanīt pa tālruni 1-800-SAMSUNG, lai sāktu produktu apmaiņu un atrisinātu visus citus jautājumus vai bažas.
Par Samsung Electronics America, Inc. Galvenā mītne atrodas Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) ir atzīts novatorisks līderis plaša patēriņa elektronikas, mobilo ierīču un uzņēmumu risinājumu jomā. Pilnībā piederošs Samsung Electronics Co. Ltd. meitasuzņēmums, SEA, pārsniedz mūsdienu tehnoloģiju robežas un nodrošina patērētājus un organizācijas ar novatorisku produktu portfeli ierīcēs, mājas izklaidē, lietu internetā, mobilajā skaitļošanā, viedtālruņos, virtuālajā realitātē, bezvadu tīklā infrastruktūra un valkājamas lietas, kā arī piedāvā vadošo saturu un pakalpojumus, kas saistīti ar mobilajiem maksājumiem, 360 grādu VR video, klientu atbalstu un vairāk. Samsung ir vadošais viedtālruņu un HDTV līderis ASV un viens no Amerikas visstraujāk augošajiem sadzīves tehnikas zīmoliem. Lai uzzinātu vairāk par Samsung, lūdzu, apmeklējiet vietni www.samsung.com. Lai iegūtu jaunākās Samsung ziņas, lūdzu, apmeklējiet vietni news.samsung.com/us un sekojiet mums @SamsungNewsUS.
Sazināsimies
Reģistrējieties tūlīt, lai saņemtu jaunākās ziņas, piedāvājumus un citu informāciju no Android Central!