The Galaxy 7. piezīme var būt miris, bet incidenta pieredze ir skaidri atbalsojusies visā uzņēmumā, sākot no galvenās mītnes Korejā līdz daudz mazākiem tirgiem, piemēram, Kanādai. Preses konference pirmdienas agrā rītā Seulā sākās svinīgi, kad Samsung mobilo sakaru prezidents DJ Koh Koh uzņēmās atbildību par uzņēmuma nesenajām nepatikšanām.
"Es ļoti atvainojos visiem mūsu klientiem, pārvadātājiem, mazumtirdzniecības un izplatīšanas partneriem un visiem mūsu biznesa partneriem," viņš teica. "Mēs pateicamies par jūsu pacietību un nepārtraukto atbalstu. Mēs uzskatām, ka kā pirmais solis, lai atgūtu uzticību, ir svarīgi sniegt jums visaptverošu informāciju izpratni par Galaxy Note 7 incidenta cēloni un īstenot visaptverošu plānu preventīvie pasākumi. "
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Samsung iedziļinājās lielās, gandrīz neciešamās detaļās 7. piezīmes bojāeju, kas attiecas uz veidiem, kādos pie vainas bija 7. piezīmē esošās baterijas, un ka tālruņa dizainam nebija nekas tāds, kas varētu izraisīt ugunsgrēku šasijā. Kohs paskaidroja, ka, lai izslēgtu, dažādos apstākļos tika pārbaudīti vairāk nekā 200 000 tālruņu kopā ar 30 000 atsevišķām baterijām vai tādas lietas kā ūdens iekļūšana vai uzņēmuma ātra uzlāde vai bezvadu uzlādes ieviešana veicināja uguns. Neviens no tā nedarīja.
Samsung vainoja tikai pašas baterijas.
Tā vietā Samsung vainoja tikai pašas baterijas, lai gan ne Koh, ne Pāvils Brannens, Samsung Kanādas mobilo sakaru nodaļas viceprezidents, neizpaustu uzņēmuma nosaukumus un tieši to nepārmetīs Piegādātāji. "Tik daudz, cik vaina ir baterijās, mēs sniedzam to bateriju specifikācijas, kuras mēs vēlamies, lai tās uzbūvē. Viņi ražo kvalitatīvus akumulatorus ne tikai mums, miljoniem vienību un tūkstošiem ierīču visā šajā nozarē jautājums bija par baterijām, kas īpaši izstrādātas 7. piezīmei, "sacīja Brannens intervijā Android Central svētdienas vakarā. Samsung neveidoja bojātos akumulatorus, taču tas ļāva piegādātājiem to darīt.
Šī vienlaicīgā atbildības pieņemšana un sadalīšana ir pamats Samsung stratēģijai, kā virzīties uz priekšu. Gandrīz uzreiz pēc tam, kad Koh parādīja savu ievada paziņojumu, pilnu nožēlas un solījumu uzlabot, viņš sāka tas, kas kļūs par stundu ilgu, žargonu smagu priekšnesumu, nozīmēja tik daudz sabiedrības nomierināšanai un informācijas parsēšanai pati. Patiešām, ikvienam, kam nav ķīmijas vai elektrotehnikas grāda, iespējams, bija grūti sagremot uzskatu, ka Samsung SDI ražotajam akumulatoram A "bija deformācijas kombinācija. augšējos stūros + plāns separators + atkārtoti mehāniski spriegumi riteņbraukšanas dēļ, radot lielāku separatora bojājumu iespēju, kas noved pie ISC starp alumīnija un vara foliju pie stūrī. "
Realitāte, visticamāk, ir smalkāka - tas, ka institucionālie lēmumi par 7. piezīmes ieviešanu, lai mazākā rāmī iekļautu lielāku akumulatoru, piespieda abus litija jonu šūnu piegādātājiem kļūdīties, izlaist svarīgas darbības un izvairīties no regulārā kvalitātes testēšanas apjoma, ko mobilā rūpniecība prasa.
Pārņemšana bija tāda, ka, pārbaudot tik daudz vienību, cik tas bija, un iztērējot tik daudz laika un naudas, cik nepieciešams, lai atklātu problēmu, tostarp nomājot trīs neatkarīgas organizācijas, kas veidoja savus ziņojumus, sabiedrība jutīsies pietiekami izvietota un brīvi raudzījusies uzņēmuma nākotnes virzienā. Nedz Kohs, nedz Brannens neatzina to, ka ir maz ticamība, ka divi dažādu piegādātāju akumulatoru komplekti ar pietiekami lieliem defektiem varētu izraisīt ugunsgrēku un ievainojumus. Tā vietā četras grupas, kas iesaistītas 7. piezīmes testēšanā, nonāca pie tā paša secinājuma: tehnoloģiju robežas tika pārspīlētas pārāk tālu un tika pieļautas kļūdas.
"Baterijai A, kas vispirms atradās Kanādas [un ASV] tirgos, bija" maisiņu problēma "(deformācija augšējos stūros)," sacīja Brannens, "kas mums lika domāt, ka, strādājot ar [neatkarīgu testēšanas uzņēmumu] Eksponentu, ja akumulatoram B šī problēma nebija, tas būtu droši. "Bet akumulatoram B, pēc viņa domām, bija" pilnīgi nesaistīts "jautājums ar akumulatoru. A.
Pārņemšana bija tāda, ka, pārbaudot tik daudz vienību, cik tā bija, un tērējot tik daudz laika un naudas, cik nepieciešams problēmas atklāšanai, sabiedrība jutīsies pietiekami izvietota.
Pamatojoties uz Exponent, UL un TÜ V Rheinland secinājumiem, akumulatoram B, ko ražoja Amperex, tika konstatēti ražošanas "metināšanas defekti" un tas tika izgatavots "bez aizsargierīcēm" lenti virs pozitīvā elektroda cilnes, palielinot iekšējās šūnas bojājuma iespējamību, "kas noved pie tā, ko Brannens sauca par" vissliktāko scenāriju mums kā ražotājs. "
Samsung jaunā ierīču testēšanas iespēja.
No putna lidojuma Samsung ir veicis pienācīgu rūpību; tas ir veiksmīgi un pietiekami izskaidrojis ugunsgrēku cēloni astoņu punktu akumulatora drošības pārbaude, solīja, ka šāds jautājums nekad vairs neradīsies. Bet Brannens uzskata, ka Samsung no tā faktiski var stāvēt garāks, kļūstot par pozitīvu korporatīvo pilsoni cenšamies uzlabot kvalitāti un stingrāk pārbaudīt visus produktus, kas izmanto litija jonu baterijas.
"Ja jūs atgriezīsities un paskatīsities, kāds bija 7. piezīmes pamatcēlonis, tam nav nekāda sakara ar dizainu, programmatūru vai lietojamību. Tas bija akumulators, stāsta beigas. Tā rezultātā mēs sapratām, ka mums ir jāpieliek augstāks kontroles līmenis tam, ko mēs darām no ierīces viedokļa, "sacīja Brannens.
Gan UL, gan Exponent daudz rakstīja par iespējamiem akumulatora kļūmju cēloņiem, taču daudziem paskaidrojumi paliks neapmierinoši.
"Bet mēs izveidojām arī padomdevēju padomi, kas attiecas uz akumulatoru dizainu, jo no Samsung viedokļa ir svarīgi, lai mēs sāktu dalīties tajā ar nozari - visa nozare - jo litija jonu akumulatori ir ārkārtīgi spēcīgi instrumenti, taču tie var būt arī ārkārtīgi bīstami, ja tos neveido, uzbūvē un neievieš pareizi veidā. "
Samsung nevajadzēs ilgi gaidīt, lai sāktu pārbaudīt šo teoriju. Brannen teica, ka uzņēmumam nesen bija "viens no [labākajiem] ceturtajiem ceturkšņiem daudzu gadu laikā", un ka Galaxy S7 un S7 edge ir "joprojām neticami populāri produkti".
Mēģināt pierādīt, ka jaunā produktu testēšanas shēma apmierinās klientus, nebūs viegls uzdevums, bet "kā mēs piebilstam jaunu produktu nākamo 90 dienu laikā, mēs turpināsim balstīties uz šo impulsu, "viņš teica, atsaucoties uz Galaxy S8, kas tagad gaidāma aprīļa sākumā.
Divi Samsung jaunie akumulatora testi, tostarp rentgenstaru paraugi iespējamiem defektiem.
Galvenā problēma ar Samsung 7. piezīmes atklājumiem ir tāda, ka šāda uzņēmuma mēroga dēļ spēlē tik daudz mainīgo. Gan UL, gan Exponent plaši rakstīja par iespējamiem akumulatora kļūmju cēloņiem, taču daudziem paskaidrojumi paliks neapmierinoši. Realitāte, visticamāk, ir smalkāka - tas, ka institucionālie lēmumi par 7. piezīmes ieviešanu, lai mazākā rāmī iekļautu lielāku akumulatoru, piespieda abus litija jonu šūnu piegādātājiem kļūdīties, izlaist svarīgas darbības un izvairīties no regulārā kvalitātes testēšanas apjoma, ko mobilā rūpniecība prasa.
Lai gan ir slavējami, ka Samsung tagad, pēc visām atzītajām nepilnībām, ir pastiprinājies, lai spēlētu Labā Pilson, mēs nevaram nepamanīt sīvās konkurētspējas nesamo centienu devumu, kas vispirms veicināja šo neveiksmi vieta.
Tad atkal mēs domājām, ka Galaxy Note līnija ir bojāts pēc remonta, un mēs bijām pārbaudīti dumji. Samsung ir darījis visu iespējamo, lai būtu pēc iespējas atklātāks un pārredzamāks par to, kas notika ar 7. piezīmi, tāpēc cerēsim, ka no šiem pelniem parādīsies labas lietas.
Šie ir labākie bezvadu ausu uzgaļi, kurus varat iegādāties par katru cenu!
Vislabākie bezvadu austiņu korpusi ir ērti, izklausās lieliski, neizmaksā pārāk daudz un viegli ietilpst kabatā.
Viss, kas jums jāzina par PS5: izlaišanas datums, cena un vēl vairāk.
Sony ir oficiāli apstiprinājis, ka strādā pie PlayStation 5. Šeit ir viss, ko mēs par to zinām līdz šim.
Nokia izlaiž divus jaunus budžeta Android One tālruņus zem 200 USD.
Nokia 2.4 un Nokia 3.4 ir jaunākie papildinājumi HMD Global budžeta viedtālruņu klāstā. Tā kā tās abas ir Android One ierīces, tiek garantēts, ka tās saņems divus galvenos OS atjauninājumus un regulārus drošības atjauninājumus līdz trim gadiem.
Šeit ir labākie Galaxy S10 gadījumi.
Pat ja tas nav jaunākais tālrunis, Galaxy S10 ir viens no jaukākajiem un slidenākajiem tālruņiem tirgū. Pārliecinieties, ka esat to aprīkojis ar vienu no šiem gadījumiem.