Sonos paziņoja, ka no 2020. gada maija pārtrauks programmatūras atbalstu vairākiem senākajiem produktiem.
Iekšā preses relīze uzņēmums paziņoja:
Kopš mūsu pirmo produktu izlaišanas tehnoloģija ir attīstījusies ar eksponenciālu ātrumu; sākot no straumēšanas pakalpojumiem un balss palīgiem līdz bezvadu tīkla un Bluetooth iespējām. Veicot visu šo pārveidi, mēs esam turpinājuši piegādāt jaunas funkcijas, izmantojot programmatūras atjauninājumus. Mēs esam ārkārtīgi lepni par to, ka mēs veidojam produktus, kas kalpo ilgi, un ka klausītāji tos turpina baudīt. Faktiski 92% produktu, ko mēs jebkad esam nosūtījuši, joprojām tiek izmantoti. Tas ir nedzirdēts plaša patēriņa elektronikas pasaulē. Tomēr tagad mēs esam nonākuši līdz brīdim, kad daži no vecākajiem produktiem atmiņas un apstrādes jaudas ziņā ir pārsniegti to tehniskajās robežās.
Nākamajā maijā šie mantotie produkti - mūsu oriģinālie Zone Players, Connect un Connect: Amp (tika izlaisti 2006. gadā; ietver versijas, kas pārdotas līdz 2015. gadam), pirmās paaudzes Play: 5 (palaists 2009. gadā), CR200 (palaists 2009. gadā) un Bridge (palaists 2007. gadā) - vairs nesaņems programmatūras atjauninājumus vai jaunas funkcijas.
Tagad, protams, skaļruņi nedarbosies uzreiz, bet Sonos tomēr brīdina, ka galu galā tiek sniegti pakalpojumi un vispārējā funkcionalitāte "galu galā tiks traucēta", it īpaši, ja partneri atjaunina savu tehnoloģija.
Varbūt vēl svarīgāk ir tas, ka, ja sistēmai ir pievienotas jaunākas ierīces ar kādu no šīm vecākajām ierīcēm, arī tās vairs nesaņems atjauninājumus. Tieši Sonos klientiem izsniegtajā e-pastā tika norādīts:
"Mantotie produkti tika ieviesti laikā no 2005. līdz 2011. gadam, un, ņemot vērā tehnoloģijas vecumu, tiem nav pietiekami daudz atmiņas vai apstrādes jaudas, lai uzturētu jauninājumus nākotnē.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, tā kā Sonos ir sistēma, visi produkti darbojas ar vienu un to pašu programmatūru. Ja mūsdienu produkti pēc maija joprojām būs saistīti ar mantotajiem produktiem, tie arī nesaņems programmatūras atjauninājumus un jaunas funkcijas. "
Šīs ziņas čivināt izraisīja daudz neapmierinātu lietotāju, no kuriem daudzi mudināja cietušos tieši sazināties ar izpilddirektoru Patriku Spensu.
Es nosūtīju e-pastu uz @Patrick_Spence arī. Esmu bijis ilglaicīgs lietotājs, un mani neapmierina šīs ziņas. Tas ir pilnīgi nepieņemami, un es ceru, ka viņš uzņemas atbildību un maina kursu. @Sonos@SonosSupport
- Džoels Prevosts (@JoelPrevost) 2020. gada 21. janvāris
Jūs varētu izvēlēties turpināt izmantot šīs ierīces, tomēr ir arī cita iespēja ...
Sonos piedāvā klientiem iespēju tirgoties ar jaunu Sonos produktu, piešķirot 30% kredītu katram mantotajam produktam, kuru nomaināt!
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Jūs varat atrast pilnu instrukciju komplektu attiecībā uz tirdzniecību ar jebkuru no šīm ierīcēm Sonos vietnē.
Ja neesat pārliecināts, vai šis paziņojums var ietekmēt jūsu ierīces, dodieties uz savu sonos.com kontu un pārbaudiet cilni Sistēma.