Samsung ir oficiāli aizkavējis Galaxy salocīt, pēc nemierīgās pirmās nedēļas sākotnējo recenzentu rokās, kas atklāja vairākas potenciāli kritiskas problēmas ar tālruni. Samsung tagad ir izdevis paziņojumu, ka Galaxy Fold globālā palaišana ir aizkavējusies līdz vēl nenosakāmam datumam:
Nesen mēs atklājām pilnīgi jaunu mobilo ierīču kategoriju: viedtālruni, kurā izmantotas vairākas jaunas tehnoloģijas un materiāli, lai izveidotu pietiekami elastīgu displeju, kuru varētu salocīt. Mūs uzmundrina uztraukums ap Galaxy Fold.
Kaut arī daudzi recenzenti dalījās ar mums redzamajā milzīgajā potenciālā, daži arī parādīja, kā ierīcei ir nepieciešami turpmāki uzlabojumi, kas varētu nodrošināt vislabāko iespējamo lietotāja pieredzi.
Lai pilnībā novērtētu šīs atsauksmes un veiktu turpmākus iekšējos testus, mēs esam nolēmuši aizkavēt Galaxy Fold izlaišanu. Mēs plānojam paziņot izlaišanas datumu tuvāko nedēļu laikā.
Sākotnējie rezultāti, pārbaudot displejā norādītās problēmas, parādīja, ka tie varētu būt saistīti ar triecienu viras augšējā un apakšējā pakļautajā zonā. Bija arī gadījums, kad ierīces iekšienē atrastās vielas ietekmēja displeja veiktspēju.
Mēs veiksim pasākumus, lai stiprinātu displeja aizsardzību. Mēs arī uzlabosim norādījumus par displeja, ieskaitot aizsargkārtu, kopšanu un lietošanu, lai mūsu klienti maksimāli izmantotu savu Galaxy Fold.
Mēs novērtējam klientu uzticību mums, un viņi vienmēr ir mūsu galvenā prioritāte. Samsung ir apņēmies cieši sadarboties ar klientiem un partneriem, lai virzītos uz priekšu nozarē. Mēs vēlamies pateikties viņiem par pacietību un sapratni.
Pagājušajā nedēļā bija vairāki ziņojumi par recenzentiem problēmas ar displeja kļūmi dažu dienu laikā saņemt to Galaxy Fold, kas nekavējoties pievērsa uzmanību displeja trauslumam. Papildus raksturīgajiem stiprības ierobežojumiem, kad lielu displeju pārklāj un aizsargā tikai viens elastīgs plastmasas slānis, ir skaidri vāji punkti displeja augšdaļā un apakšā eņģu punktā, kur triecieni vai svešķermeņi īsā laikā var radīt problēmas displejam. laiks.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Cik daudz Samsung faktiski varētu darīt, lai risinātu šīs spēka problēmas dažu nedēļu laikā, ir apšaubāms. Visi Samsung izmēģinājumi un izstrāde līdz šim brīdim ļāva uzņēmumam noteikt, ka ekrāns ir spēcīgs pietiekami, lai izdzīvotu regulārā lietošanā un nodotu tālruni iepriekšējai pasūtīšanai, tāpēc ir neticami pārsteidzoši redzēt šo lielo pagrieziens. Samsung paziņojuma otro daļu, kas attiecas uz klientu izglītošanu par lietošanu un aprūpi, acīmredzami ir daudz vieglāk risināt, taču ir skaidrs, ka Fold izlaišanai ir nepieciešams uzlabot produktu un ziņojumapmaiņas izmaiņas.
Mēs to nezināsim datums palaišana nedēļām ilgāk nozīmē, ka mēs varētu gaidīt daudz laika, pirms Galaxy Fold atkal tiek pārdots.
Samsung nosūtīja e-pastu visiem, kas iepriekš pasūtīja tālruni, sakot, ka no viņiem netiks iekasēta maksa, kamēr produkts netiks piegādāts, un ka, ja viņi vēlas atcelt, nebūs problēmu ar to. Šeit ir pilnīgs paziņojums:
No jums netiks iekasēta maksa, kamēr pasūtījums netiks nosūtīts. Divu nedēļu laikā mēs jūs atjaunināsim ar precīzāku piegādes informāciju. Ja vēlaties negaidīt, varat atcelt pasūtījumu vietnē Samsung.com jebkurā laikā, pirms tas ir nosūtīts.