Rugpjūčio 15 d. „T-Mobile“ pakilo į sceną Čarlstone (Pietų Karolina) ir surengė naujausią „Un-Carrier Next“ renginį. Buvo trys dideli pranešimai, įskaitant ekspertų komandą, naują partnerystę su „Live Nation“ ir nemokamą „Pandora Plus“ visiems klientams.
Čia pateikiamas greitas visa, kas buvo paskelbta, išskaidymas!
Ekspertų komanda
Ekspertų komanda yra nauja „T-Mobile“ iniciatyva permąstyti klientų aptarnavimo būdą. Praėjo dienos, kai nuolat buvo perduodami skirtingi atstovai, tenka laukti valandų sulaikymo, kartoti save vėl ir vėl ir t.
Dalyvaudama ekspertų komandoje, „T-Mobile“ skiria 30–40 darbuotojų klientų grupėms, kad jūs visada turėtumėte tiesioginę prieigą prie žmogaus, kuris jums padės. Su ekspertais galite susisiekti telefonu, el. Paštu, žinutėmis arba per „T-Mobile“ programą 24 valandas per parą ir 7 dienas per savaitę. Galite nedelsdami susisiekti su vienu iš ekspertų, kad išspręstumėte problemą iškart, arba palikite pranešimą ir grįžkite, kai turėsite laiko tęsti ten, kur baigėte.
„Verizon“ siūlo „Pixel 4a“ tik už 10 USD per mėnesį naujose „Unlimited“ linijose
Taip pat galėsite naudoti Ekspertų komandą planuoti skambučius jums patogiu laiku, žr ekspertų nuotraukos „T-Mobile“ programoje, kad užmegztumėte asmeniškesnius santykius su jais, ir daugiau. Nėra jokių robotų, skambučių meniu ir kt.
Ekspertų komanda yra prieinama visiems „T-Mobile“ klientams nuo šiandien.
Prieiga prie išskirtinių koncertų per „Live Nation“ partnerystę
„T-Mobile“ bendradarbiauja su „Live Nation“, viena iš didžiausių svetainių, kuriose perkami bilietai į koncertus / renginius, kad suteiktų savo klientams daugybę privalumų. „T-Mobile“ klientai galės įsigyti bilietų į išparduotus renginius, greitai patekti į renginius, gauti 25 USD bilietus į vejos / lauko koncertus ir galėsite įsigyti „T-Mobile“ firmos vejos kėdes ir patekti į „T-Mobile“ išskirtinius koncesijos stendus.
Šios privilegijos bus teikiamos amfiteatrams / renginių centrams visoje šalyje, o daugelis privilegijų bus siūlomos per „T-Mobile“ antradienių programą.