Sveiki atvykę į didžiąsias lygas, Amazon. Praėjus vos trims dienoms, kai žmonės galėjo naudotis Alexa skambučių ir pranešimų siuntimu Echos mes jau turime, sutikote pirmąjį iš daugelio viešų priekaištų, susijusių su naudotojų privatumu. Ir tikriausiai bus daug daugiau.
Internetui patinka, kai didelis vyrukas daro klaidą.
„Amazon“ visada buvo viena iš tų kompanijų, kurios renka milžiniškus vartotojų duomenų kalnus bet kur ir visur, kur tik gali; Šiuo atžvilgiu jis niekada taip nesiskyrė nuo pasaulio Facebook ir Google. Bet todėl, kad dauguma žmonių apie „Amazon“ galvoja tik kaip apie vietą, kur galite nusipirkti tai, ko jums tikrai reikia ir nakvoti prie lauko durų, jis išvengė didelio pasipiktinimo dėl to, kaip su tuo elgiasi duomenis. Daugelis žmonių niekada nepastebėjo, kaip visame žiniatinklyje pamatytumėte tiksliai suderintas „Amazon“ rekomendacijas, jei turėtumėte arba, jei tai padarėme, mums nelabai rūpėjo, nes geriau matyti tai, kas jums patinka, nei matyti jums patinkančių dalykų skelbimus nedaryk. Tačiau dabar viskas bus labai kitaip.
Kai pereinate nuo įrenginio, kuris visada klauso kiekvieno žodžio, bet yra tam, kad pasakytų, ar reikia nusipirkite „Tide“ dėžutę į visavertę komunikacijos platformą, o tai, ką darote, bus tikrinama daug labiau glaudžiai. Tokių dalykų kaip negalėjimas blokuoti įeinančius skambučius sukurta jūsų naujoje platformoje atrodo svarbiau, nei sukurti kliento profilį, kuriame „Amazon“ pranešama, kada jūsų vaiko gimimo diena yra, nes tokią informaciją leidžiate „Amazon“. Po 15 metų, kai mūsų vaikai turės savo savo „Amazon“ paskyros ir visa istorija apie viską, kas jiems patiko nuo vaikystės, galime išsigąsti šiek tiek, bet čia ir dabar matome, kad „Amazon“ per „Alexa“ įleidžia „bet ką į mūsų svetainę“. Skambina. Kai Echo šou randa kelią į kiekvieno namus ir prie tų skambučių prisiriša veidas, bus daugiau keistuolių. Pažadas.
Nenuvertinu dėmesio, sulaukiu tai. Taip, tai niekuo nesiskiria nuo tada, kai turėjome tikras popierines telefonų knygas su mūsų vardais ir adresais, tačiau Ma Bell leido mums atsisakyti. „Amazon“ turi padaryti tą patį ir pridėti nustatymą „blokuoti nežinomą skambintoją“. Galiu lažintis, kad tai daro dabar ir netrukus pamatysime. Ir jei atvirai, tai, kad bet kuri įmonė sulaukia daugiau dėmesio, kai kalbama apie privatumą, yra geras dalykas, nes tai priverčia visus atidžiau atkreipti dėmesį. „Facebook“, „Google“, „Microsoft“ ir visos kitos įmonės, kurios reguliariai renka didelius duomenų kiekius ir siūlo jas naudojančias paslaugas, atkreipia dėmesį. Jie nenori būti kitu „Twitter“ taikiniu.
Redaktoriaus pastaba: „Amazon“ atstovas el. paštu patvirtino, kad blokavimo funkcija „bus pasiekiama artimiausiomis savaitėmis. Žinome, kad tai svarbu klientams, todėl stengiamės.
Turime pažvelgti į viską, ką daro „Amazon“, ir priimti savo sprendimus, prieš skambindami mamai į jos naująjį „Echo Show“.
Iš mūsų pusės, turime pažvelgti į viską, kas susiję su „Alexa Calling“, užuot sutelkę dėmesį tik į naujas dalis. Jis neabejotinai yra susijęs su kitais duomenimis, kuriuos „Amazon“ visada rinko, ir mes turime priimti pagrįstą sprendimą, ar pasitikėti „Amazon“ savo balsais ir veidais. Tai nereiškia, kad tai, ką ji daro, iš esmės yra blogai; duomenų rinkimas gali pagerinti paslaugą. To, ką jis siūlo, vertė gali būti verta informacijos, kurią turime jiems suteikti. Bet tai jau turėjome padaryti, kai paprašėme Alexos įjungti šviesą ir priminti, kad reikia nusipirkti Motinos dienos dovaną.