Ką tu turi žinoti
- Klientas teigia, kad „Samsung“ jiems vis dar skolingas daugiau nei 35 000 USD prekybos kredito.
- Klientas įsigijo 125 „Samsung Galaxy S22 Ultra“ per savo verslo kanalą, skirtą darbuotojams su mainais.
- Jie gavo 9 713 USD prekybos kreditą iš antrojo ir trečiojo užsakymo, tačiau teigia, kad vis dar trūksta didžiausios kredito dalies iš pirmojo užsakymo.
Išmaniuosius telefonus per „Samsung“ verslo kanalą perkančiam klientui, matyt, trūksta daugiau nei 35 000 USD prekybos kredito. Klientas teigia, kad vis dar yra skolingas mainų kreditą, kad įsigijo daugiau nei 100 telefonų.
Problema prasidėjo, kai klientas nupirko 125 Samsung Galaxy S22 Ultras su darbuotojų mainais per įmonės verslo kanalą. Klientas skundėsi savo patirtimi Reddit (per SamMobile), teigdamas, kad „Samsung“ jiems skolingas 45 593 USD prekybos kreditą.
„Reddit“ klientas nutraukė šių telefonų pirkimus, kurie buvo etapais. Pirmasis 50 telefonų užsakymas atliktas balandžio 15 d., antrasis 50 telefonų užsakymas – gegužės 3 d., o paskutinis trečiasis pirkimas papildomai 25 telefonams – birželio 8 d.
Laikui bėgant, „Samsung“ suteikė didžiąją dalį mainų kredito už antrąjį ir trečiąjį užsakymus, nors klientas apskaičiavo, kad šiems kreditams vis dar trūksta maždaug 9 713 USD. Pasak kliento, keitimo kreditas iš pirmojo užsakymo taip ir nebuvo gautas. Dėl to klientas pareikalavo maždaug 45 000 USD trūkstamo prekybos kredito.
„SamMobile“ nurodo „Samsung“ mainų politiką, kurioje teigiama, kad „pakeitimų apdorojimas turėtų trukti ne ilgiau kaip aštuonias darbo dienas ir patvirtino el. paštu." Tačiau praėjo daugiau nei du mėnesiai nuo pretenzijos dėl prekybos pradžios, o kreditas iš pirmojo užsakymo dar nebuvo gautas per.
Nepaisant to, „Redditor“ pareiškė, kad jų kredito kortelių įmonė nutraukė du ginčus ir grąžino klientui 9 713 USD. Tačiau pirmasis ir didžiausias ieškinys vis dar nagrinėjamas.
„Android Central“ susisiekė su „Samsung“ dėl komentaro, bet dar negavo pranešimo, kad būtų galima paskelbti.