Ką tu turi žinoti
- „Google“ sustiprino savo įvairovę ir įtraukimo pastangas, padedama 2000 žmonių įtraukimo čempionų komandos.
- Bendrovės produktų įtraukimo komanda išbando produktus, kad įsitikintų, jog jie tinka visų tipų žmonėms, kai jie išleidžiami.
- Jie taip pat stengiasi atsižvelgti į nepakankamai atstovaujamų bendruomenių poreikius ir kt.
Nors beveik kiekvienam virtualiam asistentui sunku suprasti akcentus, „Google“ pasiūlymai paprastai kainuoja geriau nei dauguma. Jei jums kilo klausimas, kodėl, tai todėl, kaip sakė bendrovės produktų įtraukimo vadovė Annie Jean Baptiste. Skaitmeninės tendencijos CES 2020 parodoje bendrovė deda bendras pastangas, kad išbandytų savo produktus, skirtus skirtingos kilmės žmonėms nuo pat pradžių.
„Ar mes kalbėjomės su tarptautiniais vartotojais, ar kalbėjome su vyresniais vartotojais, ar kalbėjome su kuo nors, kas turi viziją sutrikimas?" Baptiste pateikė pavyzdžius klausimų, kuriuos jos komanda bando užduoti prieš pradėdama naudoti produktą paleisti.
Baptiste'as priskiria komandos kilmę vaizdo gavimo komandai originaliame „Pixel“ telefone. Kaip pastebėjo vienas iš inžinierių, dirbančių su fotoaparato algoritmais, programinė įranga nesugebėjo vienodai tiksliai nustatyti skirtingus odos tonus. Kai inžinierius paklausė Baptiste'o, ką jis galėtų padaryti, kad užtikrintų, jog technika nebūtų šališka, Baptiste'as buvo apkaltintas rengiant procesus, siekiant užtikrinti, kad „Google“ produktai nebūtų pavaldūs inžinierių pasąmonei šališkumo.
Baptiste teigia, kad nuo to laiko įmonė apmokė net 12 000 savo inžinierių, kad būtų dėmesinga įtraukties projektuoti savo darbe ir užtikrinti, kad jų produktai būtų tinkami visoms skirtingoms bendrovės produktų bendruomenėms tarnauti.
Be to, ateinantį ketvirtadienį bendrovė ketina išleisti tinklaraščio įrašą, kuriame bus apžvelgta kai kurie darbai įtraukimo komanda per pastaruosius kelerius metus stengėsi užtikrinti, kad „Google“ produktai būtų tokie pat prieinami kaip galima. Nors mes to lauksime ir įmonės nuolatinių pastangų tobulinti savo darbo vietą ir gaminamas technologijas, Mountain View milžinas dar turi daug nuveikti.
Buvęs „Google“ tarptautinių santykių vadovas smerkia įmonę už žmogaus teisių pažeidimus