Ne „Apple“, o vežėjai sužlugdė mano galimybę perjungti telefonus

Per visus savo išmaniųjų telefonų naudojimo metus turėjau tendenciją reguliariai perkelti SIM kortelę iš bet kurio tuo metu turėto iPhone ar Android telefono į kitą. Kartais man labiau patinka naudoti „iPhone“ dėl jo paprastumo ir neįtikėtino akumuliatoriaus veikimo laiko. Kartais noriu turėti savo Galaxy Z Fold 4 su sulankstomu ekranu vien todėl, kad man patinka turėti didesnę drobę, kad galėčiau žaisti žaidimus ar net atlikti tam tikrą darbą, kai esu toli nuo namų.

Kai „Apple“ paskelbė, kad „iPhone 14“ serija ketina visiškai atsisakyti fizinės SIM kortelės, pasirinkdama tik „eSIM“, tikrai per daug apie tai negalvojau. Tiesiog pakeisčiau savo pagrindinę SIM kortelę į eSIM iPhone 14 Pro Max ir toliau naudokitės mano Galaxy Z Fold 4 kaip antrinis įrenginys.

Tačiau viena iš problemų, kurią aš pavargau bandydamas išspręsti, yra „iMessage“. Kaip buvo gerai dokumentuota, vis tiek negalite naudoti „iMessage“ „Android“., nenaudojant trečiųjų šalių programų, tokių kaip „AirMessage“ ar „BlueBubbles“. Yra net kita galima alternatyva gali būti horizonte, bet pasiliksime tai kitai dienai.

Prieš griebdamasis šakių, nesigilinsiu į tai, ką jaučiu Googlebe sustojimobandymus kad „Apple“ priimtų RCS. Tai ne šio kūrinio esmė, o apie tai, kaip iš tikrųjų neįmanoma lengvai perjungti geriausi Android telefonai ir iPhone, jei turite tik eSIM.

Tikrasis perjungimo procesas geriausiu atveju erzina

Praėjusių metų pabaigoje norėjau pamatyti, kaip erzintų procesas, jei norėčiau perkelti savo pagrindinę eSIM į „Galaxy Z Fold 4“. Popieriuje tai neturėtų būti didelė problema, nes abu telefonai palaiko eSIM, kaip ir mano belaidžio ryšio operatorius („Verizon“).

Tai, kas įvyko, buvo visiškas šūdas.

Užuot galėjęs prisijungti prie „Verizon Account Manager“ puslapio ir tiesiog įvesti „eSIM“ numerius, mane sutiko kliūtis. Atlikau tradicinius perjungimo tarp įrenginių žingsnius ir baigiau puslapį, kuriame rašoma „Norėdami užbaigti eSIM aktyvinimą, atlikite šiuos veiksmus.” Pirmas žingsnis yra pakankamai lengvas, nes abu įrenginiai turi turėti aktyvų „Wi-Fi“ arba mobilųjį ryšį. Tačiau antrasis žingsnis yra nusivylimas.

Kad „sąskaitoje būtų suteikta eSIM kortelė“, turiu paskambinti „Verizon“ klientų aptarnavimo linija. Tai reiškia, kad turite paskambinti šiuo numeriu, palaukti visų robotų raginimų, kad galėtumėte juos visus praleisti, o tada toliau bandyti susisiekti su tikru asmeniu. Ir jei jums pasiseks, gausite atstovą, kuris žinos, ką jūs bandote daryti, ir gali apdoroti užklausą čia pat.

O ir aš beveik pamiršau. Įsitikinkite, kad skambinate tik iš kito telefono. Jei bandysite skambinti iš telefono, kuris jau suaktyvintas jūsų paskyroje, tam tikru momentu jums nutrūks, nes bus perjungtas patarlė „apversti“.

Tačiau taip pat galite susimąstyti, kol kas nors kitame gale galės iš tikrųjų aprūpinti eSIM naujajame įrenginyje. Žinoma, tai gali būti greitai ištaisyta tiesiog apsilankius vietinėje „Verizon“ arba „Best Buy“ parduotuvėje, tačiau nėra jokios garantijos, kad jie tai padarys neapmokestindami tam tikro mokesčio. Ir ne, aš neketinu mokėti aktyvinimo mokesčio ar bet ko, kad tik persijungčiau į kitą telefoną.

Pabandykite išbūti 24 valandas be savo telefono numerio

Kai pradėjau rašyti šį kūrinį, atlikau veiksmus Verizon svetainėje, kad įsitikinčiau, jog kažkas nepasikeitė nuo paskutinio bandymo. Tačiau atrodo, kad nuėjau per toli, nes išėjau iš namų tik pamatęs, kad mano „iPhone“ tinklo ryšys dingo.

Laimei, aš galiu turėti antrinę liniją, kad nebuvau visiškai atskirtas nuo pasaulio, kol vykdė savo reikalus. Tačiau ne visiems taip pasisekė, ir aš galų gale praleidau maždaug 24 valandas neturėdamas prieigos prie savo pagrindinio telefono numerio.

Galbūt galvojate: „Ar negalėjote ką tik paskambinti į klientų aptarnavimo tarnybą? Atsakymas yra ne, nes „Verizon“ klientų aptarnavimas linija vartotojams pasiekiama tik iki 19 val. ET, o savo nelaimę sužinojau tik tada, kai linija jau buvo uždaryta.

2023 m. nepriimtina 24 valandas praleisti be telefono.

Paskubomis į priekį, kitą rytą, paskambinau į „Verizon“ klientų aptarnavimo liniją, turėjau šaukti „operatorius“ ant roboto ir galiausiai prisijungiau. Tačiau linksmybės tuo nesibaigia, nes pirmasis klientų aptarnavimo lygis privertė mane atlikti daugybę žingsnių, įskaitant iš naujo nustatyti tinklo nustatymus ir kelis kartus iš naujo paleisti „iPhone“, kad vis tiek būtų mažas „SOS“ indikatorius. Būsenos juosta.

Tik tada, kai pasiekiau antro lygio techninę pagalbą, problema buvo išspręsta. Po to, kai pirmasis klientų aptarnavimo atstovas liepė išjungti „Wi-Fi“, antrasis atstovas liepė prisijungti prie „Wi-Fi“ ir paleisti jį iš naujo. Paleidus iš naujo, voila! Pasirodė raginimas užbaigti „eSIM“ sąrankos procesą.

Telefono numerio neturėjimas 24 valandas nėra idealus scenarijus, ir, laimei, nepraleidau jokių svarbių ar pagalbos telefono skambučių ar žinučių. Tačiau faktas, kad vartotojas visiškai nekontroliuoja galimybės perjungti įrenginius, yra visiškai absurdiškas ir absurdiškas.

Tai nebūtinai turi būti šitaip

Taigi, palaukę skambindami, išgirdę robotų raginimus ir kurį laiką pašokę, galite žiūrėti į tuščią valandą praleisto laiko. Mano smegenys tikrai sukasi yra tai, kad jums nereikia to daryti, jei atnaujinate arba tiesiog pereinate iš vieno „Android“ įrenginio į kitą. Kaip iškalbingai pabrėžė „Android Central“ atstovas Jerry Hildenbrand, „Android“ įrenginių valdymas Google Fi yra vėjas.

„Galiu perjungti fizinę ir eSIM kortelę, perjungti telefonus, net pridėti vartotoją prie paskyros iš karto ir iš telefono naudodamas Fi. Bet ne, jei kuris nors iš jų yra „iPhone“.

Štai čia ir atsiranda mano sumišimas dėl viso šio proceso. Galima teigti, kad vežėjai yra tokie pat priešiški naudotojams kaip ir IPT, čia, valstijose. Ir tai yra beveik toks pat priešiškas vartotojui.

Aš tiesiog noriu, kad galėčiau perjungti telefonus ir nereikėtų šokinėti per daugybę lankų. Dalis problemos neabejotinai kyla dėl to, kad Apple priima sprendimą. Tačiau kaltę reikėtų suversti ir ant vežėjų pečių. Neturime daug galimybių ar alternatyvų, todėl esame tiesiog palikti šių milžiniškų korporacijų malonei daryti, ką nori.