Atnaujinimas, 22:50 ET: HTC patvirtino AC kad per klaidą buvo įtraukti skelbimai. HTC atstovas pateikė šį pareiškimą:
Dėl klaidos kai kurie „HTC“ klientai pranešė matantys skelbimus savo telefono klaviatūroje. Tai nėra tokia patirtis, kokios mes norėjome, ir stengiamės nedelsdami ištaisyti klaidą ir kuo greičiau pašalinti skelbimus.
Originali istorija: Skelbimai „Stock“ klaviatūros programoje pavyzdiniame išmaniajame telefone. Pridedama tyliai per programos naujinį. Kuris tada paprašys sumokėti, kad juos pašalintum.
Jums bus sunku sugalvoti komiškai blogesnį dalyką, kad telefono gamintojas ar programų kūrėjas galėtų pritraukti jo vartotojus. Vis dėlto tai nutiko kai kuriems „HTC“ telefonų savininkams per pastarąją dieną, kaip pastebėta pirma pateikė Reddit vartotojas „Azirack“ savo „HTC 10“.
Panašu, kad labiausiai nukentėjo „HTC 10“ savininkai (mes nematome jo naujesnėje versijoje U11 už ką verta), o skelbimų juosta užima nemažą dalį nekilnojamojo turto ekrane. Yra suprantamas „HTC“ savininkų pasipiktinimas, kurio telefonai kiekvieną kartą atidarę klaviatūrą pradėjo reklamuoti skelbimus. Akivaizdu, kad sutarimas yra tas, kad tai nėra tinkama vieta skelbimams rodyti.
@htc kodėl matau pridėjimus naudodama numatytąją telefono klaviatūrą, už kurią sumokėjau? Tai tikrai neįtikėtina! Ar tu rimtai? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Şakir İmren (@sakirimren) 2017 m. Liepos 16 d
Greičiausias paaiškinimas yra klaviatūros kūrėjo „TouchPal“ klaida.
„HTC“ dar negrįžo pas mus su oficialiu pareiškimu. (Atnaujinimas: žr. Aukščiau pateiktą pareiškimą.) Bendrovė oficiali „Twitter“ paskyra liepia piktiems vartotojams pašalinti naujausią „TouchPal“ naujinimą per programą „Nustatymai“ ir siūlo, kad skelbimų rodymas šiame naujinime yra klaida. Greičiausiai kodas iš įprastos (ne HTC) „TouchPal“ versijos, kuri daro įtraukti skelbimais palaikomą bandomąją versiją kartu su abonementais palaikoma mokama parinktimi, kuri pateko į „HTC Sense“ versiją. (Abu variantai veikia „Google Play“, tačiau atnaujinami atskirai.)
Be to, praėjus daugiau nei dešimtmečiui išmaniųjų telefonų, sunku patikėti, kad „HTC“ būtų pakankamai kvaila, kad būtų kažkas panašaus.
Tačiau tai parodo vieną pagrindinę atsargų klaviatūros perkėlimo į trečiosios šalies kūrėją spąstus. Tai darydamas „HTC“ taupo pinigus, tačiau sugadina visus trūkumus, kai viskas nepavyksta. Klientai, matydami skelbimus savo brangiuose naujuose telefonuose, nesipyksta dėl palyginti nežinomo „TouchPal“, jie pyksta ant „HTC“. Kaip atrodo remtis tvirtas pagreitis aplink U11 startą, tokio reputacijos įsilaužimo tarp esamų klientų jam tikrai nereikia.
„HTC Sense“ skirtas „TouchPal“ rašymo metu „Google Play“ vidutiniškai buvo įvertintas 2,6 žvaigždutėmis.