Jei esate su „Verizon“ JAV, tada jūs žinote, kad tai yra vienas didžiausių šalies tinklų, todėl kai dėl kokios nors priežasties prastovos, tai paliečia daugelį žmonių tam tikroje srityje.
Jei jūsų „Verizon“ paslauga neveikia taip, kaip turėtų, nesvarbu, ar tai LTE, ar telefono skambučiai, ar tekstiniai pranešimai, ar dar kas nors, tai galite padaryti, kad ją palengvintumėte arba bent jau suprastumėte, kas vyksta.
Pirmiausia prisiregistruokite įspėjimams dėl prastovos
Iki prisijungdami prie „Verizon“ paskyros galite pakeisti įvairių pranešimų nuostatas, įskaitant įspėjimus apie paslaugų teikimo nutraukimą jūsų vietovėje. Priklausomai nuo to, koks nutrūkimas, gausite SMS pranešimus arba el. Pašto pranešimus.
Ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti?
Pirmiausia visada patikrinkite veikiantį įrenginį. Kad ir kas nutiktų, išjunkite, palaukite kelias sekundes ir vėl įjunkite. Jei keliuose įrenginiuose susiduriate su neveikimo problemomis, žinote, kad kažkas yra jūsų tinkle (nors tai vis tiek gali būti izoliuota nuo jūsų namų ryšio).
Pabandykite naudoti „Wi-Fi“ skambučius
Daugelis šiuolaikinių telefonų palaiko skambučius ir žinučių siuntimą per „Wi-Fi“, o tai gali būti puiki pagalba laikinai nutrūkus ar pranešant apie negyvas zonas. Kad tai veiktų, turite būti prisijungę prie aktyvaus ir veikiančio „Wi-Fi“ ryšio. Jei „Wi-Fi“ paprastai naudojate „Verizon“ viešosios interneto prieigos tašką, turėsite rasti ką nors kito, kol problema bus išspręsta. Mes paprastai rekomenduojame naudojant saugų VPN jungiantis prie viešojo „Wi-Fi“, bet jei ryšys gaunamas iš patikimo šaltinio, jaudintis nėra per daug.
Patikrinkite „Verizon“ puslapį „Pagalba nutraukus paslaugą“
„Verizon“ nuosavas šaltinis paslaugų teikimo nutraukimui yra vienas iš pirmųjų sustojimų, kuriuos turėtumėte atlikti atlikdami tyrimą, nes tai taip pat gali padėti trikčių šalinimo patarimai, tik tuo atveju, jei tai nėra jūsų vietovės paslaugų teikimo nutraukimas ir tai iš tikrųjų yra problema, turinti įtakos jūsų konkrečiam įrenginiui arba ryšį.
Tada pateikiamos nuorodos į išteklius, kurie gali padėti diagnozuoti problemą ir tada nuspręsti, ar tai padaryti jums reikia namų techniko pagalbos arba jei paprastas internetinis trikčių šalinimas gali padėti (jei jūsų srityje nėra iš tikrųjų išgyvena prastovą).
„Verizon“ taip pat turi DUK puslapis tai gali padėti jums gauti įvairių trikčių šalinimo patarimų ir klausimų, kurie gali kilti.
Gaukite pagalbos dėl „Verizon“ paslaugų nutraukimo
Peržiūrėkite prastovos svetainę
Yra daug svetainių, kuriose bus pranešta apie operatoriaus nutrūkimą ir kur galite pranešti apie prastovą, jei manote, kad susiduriate su tokiu savo vietovėje. Nutrūkimas. Ataskaita yra puiki paslauga, nes ji parodo visos JAV nutrūkimo žemėlapį, todėl galite pamatyti, kur gali būti prastovos židiniai ir ar pranešta, kad pristabdymas daro įtaką jūsų vietovei.
Taip pat galite išsiregistruoti downdetector.com, rodysiančius pertraukas per pastarąsias 24 valandas, kad galėtumėte pamatyti, ar apie iškilusias problemas buvo pranešta, ar lieka anksčiau.
Susisiekite su „Verizon“
Jei negalite išsiaiškinti, kas vyksta, o jūsų paslaugos teikimas nutrūksta, susisiekite tiesiogiai su „Verizon“. Be skambučių, taip pat galite išbandyti socialinę žiniasklaidą, pvz., „Twitter“ @VZWSupport.
Skambinkite 1-800-922-0204 arba surinkite * 611 iš „Verizon“ telefono (nebent, žinoma, jūsų mobiliajame tinkle skambučiai neveikia).
Susisiekite su „Verizon“ internetu