„Wink“ buvo tarp uolos ir sunkios vietos, ir jis nusprendė jūsų „Wink Hub“ nepadaryti plyta

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Jei esate „Wink Hub“ savininkas, neabejotinai išgirdo naujienas. Nuo gegužės 20 d. Jūsų „Wink Hub“ bus visiškai nenaudinga plyta, arba mokėsite po 5 USD per mėnesį už paslaugas, kuriomis mėgavotės nemokamai. „Wink Hub“ savininkai suprantamai pasipiktino. Nesvarbu, ar įsigijote „Wink Hub“ dar 2014 m., Ar ką tik įsigijote praėjusią savaitę; jį nusipirkote prisidengdami, kad mokate už aparatūrą ir nemokamai gaunate paslaugą.

Vis dėlto pažvelkime į šviesiąją dalykų pusę prieš pradėdami. Matėme, kaip technologijų kompanijos per naktį nebeveikia, ir dėl to, kad produktų, kuriems reikalingas nuolatinis ryšys su kuriuo nors serveriu, poveikis, jūsų mėgstami produktai staiga yra visiškai nenaudingi. Anki, kompanija, kurianti puikius sujungtus žaislus, tokius kaip „Overdrive“, „Cozmo“ ir „Vector“, yra puikus to pavyzdys, kai ji nutraukė verslą praeitais metais. Winkas galėjo tai padaryti, bet taip nepadarė. Užuot sumūržiusi jums žinomą ir mylimą „Wink Hub“, įmonė nusprendė tobulėti laikui bėgant.

Tačiau daugeliui bus sunku priimti šią naują realybę. Galų gale „Wink Hub“ buvo sukurtas siekiant panaikinti didžiulį technologijų atotrūkį, egzistuojantį tarp išmaniųjų namų įrenginių. Iš esmės tai turėjo būti išmaniųjų namų gelbėtojas, sukūręs platformos-agnostikos būdą sujungti viską, kas jums patinka. Deja, klientams Wink verslo modelis visada buvo netvarus. Kad suprastume, kodėl mums reikia tikrovės tikrinimo. Pirmiausia pradėkime nuo koncepcijos, kurią „Wink“ išdėstė savo klientų bazėje ir kodėl ji buvo pasmerkta nuo pat pradžių.

Internetas nėra dėžutė

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Kaip pagrindinė sąvoka, „Wink Hub“ yra dėžutė, kurią perkate ir prijungiate prie savo namų tinklo. Panašiai kaip namų maršrutizatorių, jis skirtas įsigyti vieną kartą ir veikti amžinai. Didžiausia problema yra ta, kad „Wink Hub“ nėra savarankiška mašina. Norint pasikalbėti su visomis išmaniųjų namų programėlėmis, reikia ne tik prisijungti prie jų vietoje, bet ir naudojant bet kokį galimą protokolą naudoti („Wi-Fi“, „Bluetooth“, „Zigbee“ ir kt.), taip pat reikia prisijungti prie įmonės, kuri iš pradžių sukūrė jūsų išmaniuosius namus techninė įranga. Šiam sujungimui reikalinga „Wink“ paslauga, kad ji veiktų, o tą paslaugą turi sukurti ir prižiūrėti asmenų komanda.

Jei nesiimsite programinės įrangos kūrimo ar IT, galite tiesiog nežinoti reikalingos apimties ir išlaidų išlaikyti tokią pat tvirtą ir sudėtingą paslaugą, kokią Wink sugebėjo sukurti per pastaruosius šešis metų. Nors dėžutė, kurią turite savo namuose, kainuoja pinigus kuriant ir gaminant, kaina, kurią sumokėjote už ją, greičiausiai įtraukė nemažą „Wink“ pelną. Šis pelnas greitai dingsta, atsižvelgiant į Winko taikymo sritį.

„Wink“ turi mokėti už serverius, prie kurių prisijungia „Wink Hub“ ir „Wink“ programa. Jie turi sumokėti interneto ryšį ir sąskaitas už elektrą už pastatą, biuro patalpas ir juose esančią priežiūrą. Turėkite omenyje, kad „Wink“ būstinė yra įsikūrusi Manhetene - vietoje, kuri nėra žinoma dėl pigių nuomos ar pragyvenimo išlaidų. Winkas taip pat turi mokėti atlyginimus už savo kūrėjų komandą, kuriai buvo vis sunkiau užduotis susieti įmonių, visiškai nenorinčių dirbti kartu ar nustatyti bet kokio standartinio metodo, įrenginius bendravimas.

Nerami istorija

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Kurį laiką „Wink“ sugebėjo apmokėti savo vystymo ir priežiūros išlaidas naudodamasis savo verslo modeliu, tačiau pastarieji įvykiai parodė, kad verslo modelis yra per daug nelankstus, kad galėtų susidoroti su pokyčiais. „Wink“ beveik trejus metus neišleido naujo „Hub“, o 2019 m. Jo paslauga kelis kartus sumažėjo vien todėl, kad paprasčiausiai negalėjo suteikti išteklių išlaikyti sudėtingą tinklą išvystyta. Pernai spalį Riba gavo dokumentus, rodančius, kad Winkas yra skolingas milijonus atgalinių mokesčių ir kad darbuotojams nebuvo mokama kelias savaites, o tai rodo, kad įmonei gresia bet kuriuo metu nebeveikti.

Tačiau Winkas jau ne vienerius metus kinta. Jis gimė kaip įmonės, vadinamos „Quirky“, atskyrimas. Tada „Wink“ buvo parduotas „Flextronics“, kai „Quirky“ iškėlė bankroto bylą, o 2017 m. „Wink“ vėl įsigijo - šįkart muzikanto „will.i.am“ nauja technologijų įmonė „i.am +“. Bėgant metams, „Wink“ įsigijimai suteikė „Wink“ kapitalą, kurio reikia tęsti. Galų gale visas jos verslo modelis rėmėsi aparatūros pardavimu neturėdamas papildomų pajamų iš prenumeratos ar iš asmeninių vartotojo duomenų ir metrikos pardavimo, kaip tai daro kitos įmonės.

Winkas net stengėsi išlaikyti savo vienintelį pajamų šaltinį kelis mėnesius vienu metu artėjant 2018 m. Pabaigai ir iki 2019 m. Be to, kad į lentelę neįtrauksite naujų klientų ir dėl to prie savo kasos pridėsite papildomų pajamų už reikšmingą laiko tarpą Winkas taip pat stengėsi išlaikyti šviesą ir plėtoti naujas integracijas tuo pačiu metu laiko periodas. Tai kenkia naujiems klientams ir esamiems klientams, nes „Wink“ pastebėjo, kad jo populiarumas džiūsta taip greitai, kaip jis auga.

Taip pat nepamirškite, kad „Wink Hub 2“ yra milžiniški 100 USD. Tai ne visai daug vietos didžiulėms pelno maržoms, kurios galėtų kurstyti įmonę daugelį metų. Tikrai nesitikima, kad vartotojai prieš įsigydami gerai peržiūrėtą produktą atliks didžiulius tyrimus dėl įmonės finansinės padėties, o „Wink Hubs“ beveik visada sulaukė gerų atsiliepimų. Taigi, kaip gi vartotojai pateko į šį tašką ir ką mes galime padaryti, kad tai nepasikartotų?

Neįmanoma lūkesčiai

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Dalis problemos yra paradigmoje, kurioje daugelis vartotojų peržiūri išmaniuosius įrenginius. Mes buvome priversti tikėtis, kad viskas, kas yra aplink mūsų namus, veiks, kol jie suges, arba kol pajusime, kad jų stilius paseno. Išmanieji namų įrenginiai negali taip veikti, nes didžiąja dalimi jie yra prisijungę prie interneto ir turi būti prižiūrimi saugumo sumetimais. Mes matėme, kokią sumaištį galima padaryti, kai įrenginys neatnaujinamas arba paskyros nėra tinkamai apsaugotos, nes šie dalykai atveria kelią įsilaužėliams ir piktadariams patekti į jūsų namus.

Kiti išmanieji įrenginiai, pavyzdžiui, išmanieji telefonai, taip pat sukėlė paradigmos pokyčius, kaip mes suvokiame vertę. Daugelis programų yra nemokamos arba labai pigios ir paprastai atspindi palyginti nebrangų jų kūrimo pobūdį. Išmaniųjų namų įrenginius kurti ir prižiūrėti yra žymiai sudėtingiau ir brangiau nei daugumoje išmaniųjų telefonų programų. Taip yra todėl, kad išmaniojo namo įrenginys nėra tik programa; tai aparatinė įranga, programinė įranga ir visa ekosistema, sudaranti įmonės produktų liniją.

Dalis šiuolaikinio „išmaniųjų“ įrenginių dizaino prakeikimo yra prielaida, kad viskas ir viskas gali būti nemokama. Nenorite mokėti už programą ar paslaugą? Eik rasti nemokamą versiją. Nenorite mokėti pinigų norėdami atrakinti kitą žaidimo lygį ar pirkti monetas, kad ginklai būtų lygūs RPG? Nesijaudinkite, galite tiesiog šiek tiek palaukti arba pažiūrėti skelbimą. Beveik visada yra būdas apeiti mokėjimą už kažką, ir tai nuodija mūsų mąstymą apie tai, kaip darbuotojai gauna atlyginimą skaitmeninėje ekonomikoje. Bet kokia yra tikroji nemokamų daiktų kaina? Privatumas arba, tiksliau, jo nebuvimas.

Tai yra privatumo kaina

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Vienas iš Winko filosofijos ramsčių buvo kuo uoliau išsaugoti vartotojų saugumą ir privatumą. Kaip buvo minėta anksčiau, visas „Wink“ verslo modelis buvo pagrįstas pelnu, gautu pardavus „Wink Hubs“. Kiek galime pasakyti, Winkas puikiai dirbo, kad privataus vartotojo informacija būtų pašalinta nuo pašalinių akių. Be įprasto apsaugos nuo išorinių grėsmių ir duomenų nutekėjimo, kurį turi kiekviena įmonė, Wink specialiai pasirinko ne parduoti duomenis apie savo vartotojus, kad gautų pelną, taip užtikrindami saugų prieglobstį išmaniųjų, sujungtų produktų pasaulyje.

Palyginkite tai su tokiomis kompanijomis kaip „Amazon“, „Google“, Facebookir bet kurios kitos nuolatinės įmonės parduoti savo duomenis reklamuotojams, kad jie galėtų uždirbti milijardus, jei gyvenate tik savo gyvenimą. Žinoma, galite naudoti „Google Home“, kad sutvarkytumėte visus savo išmaniųjų namų įrenginius į vieną vietą, tačiau žinote, kad jūsų duomenys tam tikra forma ar būdu naudojami norint užsidirbti „Google“ pinigų.

Vartotojai vis labiau suvokia šiuos faktus ir, atrodo, pamažu eina link bendrovių, produktai ir paslaugos, kurie labiau gerbia mūsų asmens duomenų privatumą, tačiau šis pokytis įvyksta a pažodinė kaina. Kaip didysis žemės ūkis gali gaminti pigų maistą, nes gauna subsidijas iš vyriausybinių subjektų, taip turi ir didžiosios technologijos galėjo pateikti nemokamus ir nebrangius produktus, nes tai subsidijuoja tas išlaidas parduodant jūsų asmeninį asmenį duomenis.

Šviesesnės ateities galimybė

Šaltinis: Nickas Sutrichas / „Android Central“

Winkas gimė iš susierzinimo, kurį patyrė vartotojai, pirkdami išmaniųjų namų įrenginius iš daugiau nei vienos įmonės ir sužinoję, kad juos susieti buvo baisi patirtis. Mėnesio prenumeratos pridėjimas prie paslaugos, kurią žmonės jau naudojo nemokamai, tikrai yra varginantis dalykas. Aš asmeniškai norėčiau, kad „Wink“ nereikėtų to daryti, bet taip pat suprantu, kad tai yra būtinas „blogis“, siekiant gauti atlyginimą darbuotojams ir saugoti mano asmens duomenis.

Taip, galite pereiti prie tik programinės įrangos paslaugos, tokios kaip IFTTT, arba tęsti „Google Home“ ar „Amazon Alexa“ naudojimą padėti susieti išmaniuosius įrenginius jūsų namuose, tačiau „Wink Hub“ yra tas, kad tai yra „viskas įskaičiuota“ centras dėl visi savo išmaniųjų namų įrenginius. Tai taip pat yra pats paprasčiausias būdas suderinti dalykus ir visi, kas kada nors juos naudojo, tai visiškai supranta. Kitu atveju jūs esate įstrigę daugybėje įrenginių, kuriuos reikia sujungti keliais skirtingais būdais, pvz., Juos reikia naudoti „Philips HUE“ tiltas jūsų „Zigbee“ įrenginiams ir tikriausiai užstrigęs tik vietoje valdant „Bluetooth“ prietaisai.

Geriausia alternatyva yra „Samsung“ „SmartThings“, turinti daugybę panašumų su „Wink“ būdų, bet net ir tai gali nepadaryti visko, ko norite, ir greičiausiai tai yra daug sudėtingiau nei „Wink“ įrankiai. Atsižvelgiant į visus šiuos pasirinkimus ir nelengvą užduotį vėl viską susitvarkyti ir kažkaip atkurti visas tas užduotis, kurias praleidote valandų valandas, 5 USD per mėnesį neatrodo taip blogai. Niekas nenori, kad į jo biudžetą būtų įtraukta dar viena mėnesio prenumerata. Aš tikrai ne. Tačiau už tai tikrai verta sumokėti, jei „Wink“ ir toliau laikysis savo sandorio pabaigos.