מה שאתה צריך לדעת
- משתמשים החלו לדווח שהנתונים שלהם חסרים באחסון הענן של Google Drive.
- בעוד שקבצים מסוימים חסרים, אחרים ציינו שחסרים נתונים בקבצים שנוצרו, מה שמחזיר אותם למצב בן מספר שנים.
- גוגל מצהירה כי בעיה זו משפיעה על "מספר מוגבל" של משתמשי Drive במחשב שולחני, עם זאת, חלקם לא דיווחו על שימוש ב-Drive במחשב.
אחסון בענן אינו מוחלט, וכמה משתמשים מדווחים על חוויה מצערת עם Google Drive והקבצים שלהם.
די א חוט ארוך בפורומי התמיכה של Google מכיל מספר דוחות ממשתמשים שחוו קבצים חסרים ב-Drive (דרך 9to5Google). הפוסטר המקורי ציין שאחסון הענן שלהם ב-Drive חסר קבצים, ושלח אותם שבעה חודשים אחורה לכל הפריטים השמורים שהיו להם במאי 2023.
חפירה נוספת מדגישה "הפעילות לא מציגה שום שינויים" ו"אף קבצים לא נמחקו באופן ידני, אז אין קבצים באשפה."
משתמש אחר דיווח שחסר כעת קובץ Google Sheets שנשמר ב-Drive בשווי ארבע שנים של מידע. המשתמש יצר את הגיליון ב-2016, ובעיות האחסון האחרונות בענן מספקות נתונים רק עד 2019. היסטוריית הגרסאות של הקובץ מציינת בטעות כי ינואר 2019 היה התאריך האחרון שנרשם וכי המשתמש שומר על "הגרסה הנוכחית שלו".
בעיות מסוג זה נמשכות עבור משתמשים רבים כאשר הם הופכים קולניים על כך שאין להם גרסה מאוחסנת מקומית של הקבצים והנתונים החסרים שלהם. חלק מהמשתמשים מורחקים כמה שנים אחורה, בעוד שאחרים חסרים כמה חודשים.
לגבי הדיווח הראשון, המשתמש יצר קשר עם חבר בתמיכה הדרום קוריאנית של גוגל שניסה להפעיל תוכנית שחזור, אך היא נכשלה.
למנהל קהילת גוגל יש השיב רשמית לשרשור, ציון הבעיה משפיע על "קבוצת משנה מוגבלת של Drive למשתמשי שולחן העבודה". זה הומלץ שמשתמשים לא צריכים לשנות את תיקיית השורש שלהם ב-Drive (DriveFS) וגם אסור ללחוץ על "נתק חֶשְׁבּוֹן."
עם זאת, למרות ההודעה הרשמית, התרחשות הבעיות עדיין לא נראית מוגדרת. בעוד שמשתמשים מסוימים נתקלו בבעיה במחשב, אחרים לא נתקלו בבעיה, ככל הנראה השתמשו באפליקציית Drive בטלפון אנדרואיד או במכשיר נייד אחר.
Android Central פנה אל Google לקבלת מידע נוסף בנוגע לבעיה זו ותעדכן בהתאם.