מה שאתה צריך לדעת
- WhatsApp הציגה יכולת קניות בתוך האפליקציה המאפשרת למשתמשים לקנות ישירות מסוחרים באמצעות פלטפורמת WhatsApp Business.
- Meta מציינת כי התכונה מתפרסמת לעסקים ברחבי העולם המשתמשים בפלטפורמה.
- תכונות עסקיות אחרות מתגלגלות, כולל פונקציות תשלום קלות יותר ותהליך אימות לעסקים.
לאחרונה, WhatsApp מנסה לעבור מעבר לצ'אטים בסיסיים. הפלטפורמה שבבעלות Meta התחילה לתעדף פונקציות מסחר אלקטרוני כחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלה - וכעת הפלטפורמה מציגה פיצ'רים חדשים שיניעו עוד יותר את פלטפורמת WhatsApp Business.
באירוע השיחות העולמי של החברה במומבאי, WhatsApp הציגה תכונת קניות בתוך האפליקציה עבור סוחרים ולקוחות. התכונה המכונה "זרימות", מאפשרת למשתמשים לקנות ישירות בתוך האפליקציה מסוחרים באמצעות הפלטפורמה העסקית של האפליקציה.
"אנחנו משיקים את Flows כדי שעסקים יוכלו להציע חוויות נוספות כמו בחירה מהירה של מושב הרכבת שלך, הזמנת ארוחה או הזמנת תור - הכל מבלי לעזוב את הצ'אט שלך", אמרה החברה ב- הַכרָזָה.
Meta מבטיחה שהפיצ'ר, המאפשר לעסקים לספק ללקוחותיהם WhatsApp תפריטים וטפסים הניתנים להתאמה אישית, להיות זמינים לעסקים - לפחות, לאותם סוחרים המשתמשים בפלטפורמה העסקית של WhatsApp - ברחבי העולם בשבועות הקרובים.
במקומות אחרים באפליקציה, החברה גם מציינת שזה מקל על השלמת רכישה בצ'אט. בתוך האפליקציה, למשתמשים בהודו יש כעת את היכולת לבחור את אופן התשלום המועדף עליהם מתוך אפליקציות UPI נתמכות, כרטיסי חיוב ואשראי ועוד. WhatsApp גם משתפת פעולה עם שותפי תשלום, כולל RazorPay ו-PayU, כדי לייעל את חווית הצ'ק-אאוט. מוקדם יותר השנה, החברה כבר הציגה תמיכה בתשלום סוחר עבור משתמשים בברזיל.
בנוסף, החברה מציגה תהליך אימות עבור עסקי WhatsApp כדי לקבל סטטוסים מאומתים במטה ולהפגין את האותנטיות שלהם למשתמשים. הפלטפורמה אומרת שעסקים שיעשו זאת יקבלו תג מאומת Meta, תמיכה משופרת בחשבון והגנה על זהות.
ישנן, כמובן, תכונות פרימיום גם לעסקים מאומתים שרוצים לעלות רמה, הכוללות את היכולת ליצור עמוד WhatsApp מותאם אישית ותמיכה בריבוי מכשירים.
החברה מאשרת כי היא "תתחיל לבדוק בקרוב את Meta Verified עם עסקים קטנים באמצעות אפליקציית WhatsApp Business", מה שאומר שהיא עדיין לא תהיה זמינה בפלטפורמת Business.