Samsung Care Plus לעומת AppleCare Plus: מה נותן לך את ההגנה הטובה ביותר על תאונות?

אין חרטה גדולה יותר מהימורים שלעולם לא תזדקק לביטוח טלפון או מחשב נייד... ואז צריך את זה ברגע שיהיה מאוחר מדי. AppleCare Plus ו-Samsung Care Plus עשויות להיות מעט יקרות בנוסף למחיר הטלפון החדש שלך, אך הרבה פחות יקר מאשר לשלם מחיר מלא עבור תיקוני תצוגה או החלפת טלפון גנוב.

השאלה היא, האם אפל או סמסונג עושות עבודה טובה יותר בביטוח המכשירים שלך? איזה מהם נותן לך תמורה לכספך, ואיזה לא מכסה כראוי תביעות מסוימות?

זה Samsung Care Plus לעומת. מדריך AppleCare Plus ישווה סוגים של תביעות ביטוח - תאונות, גניבות, סדקים בתצוגה, תקלות ועוד - בין שני השירותים כדי לראות מי מטפל בזה טוב יותר עבור הצרכן.

הערה: מאמר זה מתמקד במיוחד בתמחור בארה"ב עבור שני השירותים. גם AppleCare Plus וגם Samsung Care Plus זמינות בלפחות 50 מדינות, אך התנאים וההגבלות עשויים להשתנות בהתאם למקום מגוריכם.

איך Samsung Care Plus עובד?

Samsung Care Plus מכסה תיקונים עבור טלפונים, טאבלטים, אוזניות, שעונים חכמים ומחשבים של סמסונג. אתה יכול לרכוש את Care Plus במהלך התשלום ב-Samsung.com או להוסיף אותו תוך 60 יום מהרכישה.

סמסונג מציעה ארבעה סוגי כיסויים של Care Plus: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus עם גניבה ואובדן וביטוח NY Only.

תוכנית Essentials עולה תעריף קבוע לתקופה של 24 חודשים ומכסה רק כשל מכני ותמיכה טכנית 24/7 עבור אוזניות ומחשבי סמסונג. Care+ מוסיף תיקונים עבור תאונות, נפילות, שפיכות ותיקון מסך, כמו גם החלפה למחרת עבור פריטים שבורים, והוא חל על כל הטכנולוגיה של סמסונג.

באופן אנקדוטי, שמענו ממנויי Care Plus שסמסונג לפעמים מסרבת לכסות נזקי מים תיקונים, למרות ההבטחה להגן מפני "שפכים". עם זאת, ייתכן שזה השתנה בשנים האחרונות.

Care Plus עם גניבה ואובדן מובן מאליו - הוא מחליף טלפון, טאבלט או שעון שנגנבו - אבל גם מוסיף החלפה באותו יום ו-Nox Guard לאבטחה נוספת. התוכנית הספציפית לניו יורק מכסה רק גניבה ואובדן, אך מעניקה לך תחליפים באותו יום מחנות סמסונג.

עוד יותר מסבך את Care Plus, סמסונג מתמחרת את התוכניות שלה בארבע "דרגות" שונות על סמך שווי המכשיר. מכשירים חדשים יותר או בעלי ערך רב יותר כמו Galaxy Z Fold 5 נופלים לדרג היקר ביותר, בעוד שדגמי תקציב כמו ה גלקסי A54 הם שכבה 1. לשכבות העליונות יש מחירים חודשיים גבוהים יותר והשתתפות עצמית גבוהה יותר.

אפילו יותר מסובך, אתה יכול לשלם תעריף חודשי עבור 36 חודשי כיסוי או תעריף אחיד עבור 24 חודשים. בנוסף, העלויות משתנות בהתאם אם המכשיר המבוטח שלך הוא טלפון Tier 4 או שעון Tier 4. זה יותר מדי לרשום כאן, אז ראה את עמוד התמיכה של Samsung Care Plus לרשימת מחירים עדכנית.

בהתמקדות בחבילה הראשית של Care Plus, אתה לא משלם כלום על כשל מכני פנימי, 29 $ עבור פיצוץ תצוגה, או $99 עבור נזק מקרי ללא קשר לשכבה, ואין הגבלה למספר תיקונים.

אם אתה קונה את חבילת הגניבה ואובדן, התוכנית מכסה שלוש תביעות מכשיר אבדן בשנה, ואתה משלם $99, $149 או $199, בהתאם לערך השכבתי.

איך AppleCare Plus עובד?

בבסיס שלו, AppleCare Plus אינו שונה במיוחד מ-Samsung Care Plus. אבל יש הבדלים מבחינת סוגי מכשירים, תמחור, כיסוי גניבה ואורך.

עליך לרכוש אותו ב-Apple.com לצד המכשיר שלך או בתוך 60 יום מרגע הרכישה. כמו התוכנית של סמסונג, היא יכולה להגן על מכשירי אייפון, אייפד, מקבוקים, שעוני אפל ו-AirPods; הקטגוריות הבלעדיות שלו הן מכשירי Apple TV ורמקולי HomePod.

כמו Samsung Care Plus, AppleCare Plus מאפשרת לך לקנות תוכנית קבועה לשנתיים או תוכנית חודשית, תלוי איך אתה רוצה לשלם. ההבדל הוא שאפל מאפשרת לך להאריך את הכיסוי שלך ללא הגבלת זמן כל עוד אתה לא מפסיק לשלם, בעוד שסמסונג מציעה מקסימום שלוש שנים בלבד.

בהתחשב בשתי החברות מציעות לפחות חמש שנים של תמיכה בתוכנה עבור המכשירים שלהן, זו של אפל מדיניות (שעשויה פשוט להיראות כמו חמדנות) היא למעשה טובה ללקוחות שלא מחליפים מכשירים כל פעם שָׁנָה.

החיסרון של AppleCare Plus הוא שאפל מציעה רק תוכנית גניבה לרוכשי אייפון. אינך יכול לשלם כדי לבטח את ה-iPad או Apple Watch שלך מפני גניבה, בעוד שאתה יכול לקבל תחליף Galaxy Tab S9 אוֹ Galaxy Watch 6 אם אתה משלם תוספת.

כמו סמסונג, אפל גובה פחות או יותר תלוי עד כמה המכשיר חדש או יקר. לדוגמה, א אייפון 14 פרו תוכנית AppleCare Plus עולה $9.99 לחודש, בעוד ש- אייפון SE (דור שלישי) עולה $3.99 לחודש.

כמו כן, כמו סמסונג, אפל לא גובה דבר עבור תיקוני חומרה שבהם הצרכן אינו אשם, 29 דולר עבור תיקון מסך, או 99 דולר עבור תיקון נזקים מקריים עבור מכשירי האייפון שלה. עבור אייפד או שעוני אפל, כל תיקוני מסך או תיקונים מקריים כוללים השתתפות עצמית של $49 או $69, בהתאמה. לתיקוני AirPods יש השתתפות עצמית של $29, בעוד שתיקוני MacBook הם $99 עבור התצוגה או $299 עבור נזק מקרי.

AppleCare Plus מספקת החלפת סוללה בחינם במכשירי iPhone, iPad ו-MacBook, כל עוד הקיבולת ירדה מתחת ל-80% מהקיבולת המקורית שלה. סמסונג מכסה "כשל בסוללה" תחת קטגוריית התיקונים המכאניים של $0 אך לא מזכירה במפורש מה קורה אם קיבולת הסוללה שלך הופכת קצרה מדי. ייתכן שלא מכוסה באותו אופן.

Samsung Care Plus לעומת AppleCare Plus: מה עדיף?

מבלי לצלול לתוך שכבות או מוצרים ספציפיים, להלן טווחי המחירים של AppleCare Plus הראשי וקטגוריות Samsung Care Plus, ספציפית כמה אתה משלם כדי לקבל תוכנית שירות לפני כל השתתפות עצמית.

כפי שאתה יכול לראות, רוב טווחי המחירים הללו של AppleCare Plus ו- Samsung Care Plus נופלים די קרוב זה לזה, בהתאם לאופן שבו כל חברה מעריכה מכשיר ספציפי. מכשירי הדגל החדשים יותר נופלים בקצה הגבוה, בעוד שרכישת מכשירים חדשים מהדור האחרון תעלה פחות לביטוח.

מבחינת הבדלים בולטים, סמסונג גובה יותר עבור תיקוני טלפונים מתקדמים מכיוון שסדרת ה-Z Fold שלה עולה יותר לתיקון, בעוד שאפל לא מוכרת אייפון בטווח של 1,800 דולר. בינתיים, עבור תיקוני MacBook Pro מתקדם או (במיוחד) Mac Pro, זה עולה הרבה יותר מאשר Galaxy Book 3 Ultra.

אחרת, כבר דנו ברוב המפתחות של Samsung Care Plus לעומת. הבדלים של AppleCare Plus שעושים אחד טוב יותר מהשני.

סמסונג מגינה על הטאבלטים והשעונים שלה מפני גניבה, בעוד אפל לא. AppleCare Plus מציע החלפת סוללה בחינם כאשר הקיבולת יורדת מתחת ל-80%; נראה שסמסונג מכסה רק כשל מוחלט בסוללה. ואפל מאפשרת לך להרחיב את הכיסוי שלך ללא הגבלת זמן, בעוד לסמסונג יש מכסים קשיחים בשנתיים או שלוש, תלוי אם אתה משלם חודשי או מראש.

שני שירותי הטיפול שולחים לך קופסה או תווית החזרה כדי לשלוח את המכשיר הפגום שלך מהבית, יחד עם מכשיר חלופי אקספרס אם ישים. אבל משתמשי אפל מבוססי ארה"ב באמת נהנים ממאות חנויות אפל ברחבי הארץ מאז שהם יכולים קבעו פגישה, בדקו אם התיקונים מכוסים, ושלחו ישירות מהחנות את המכשיר הפגום.

לסמסונג יש רק חמש חנויות ניסיון מבוססות ארה"ב בספירה האחרונה. זה גורם לך להגיש תביעה דרך שירות שנקרא Servify או לקחת את המכשיר שלך לשותף כמו uBreakiFix או Best Buy כדי לנסות ולתקן את זה באמצעות צד שלישי. כמו של הקולגה שלנו סיפור אימה של Care Plus מראה, עם זאת, המערכת של סמסונג יכולה לפעמים לגרום לכאבי ראש אם לשותפים של סמסונג אין את "החלקים המקוריים של סמסונג" שהמכשיר שלך צריך.

---

בסופו של דבר, אנו תמיד נמליץ לך לשלם עבור Samsung Care Plus או AppleCare Plus, לאיזו מערכת אקולוגית של המכשיר תשתמש. בלעדיהם, כל נזק מקרי או תיקון מסך יעלה לך מאות דולרים יותר; איתם, המכשיר שלך יישאר במצב טוב מספיק זמן כדי להיות טרייד-אין בעל ערך עבורך הַבָּאטלפון אנדרואיד מתקדם או אייפון.

אם היינו צריכים לבחור מנצח בין השניים, כנראה שזה יהיה AppleCare Plus בגלל גורמים כמו פגישות אישיות עם עובדי אפל וללא ניתוק מלאכותי לתוכניות. סמסונג היא האפשרות הטובה יותר למקרה של גניבה, בעוד לאפל לא אכפת משעונים או טאבלטים גנובים, אבל ההסתמכות על שותפים של צד שלישי גורמת לפעמים לבעיות.