הבעיה נעוצה ב-Google Messenger ו-APN המשמשים ספקים מסוימים
ייתכן שהתקשורת הניידת עוברת יותר לכיוון שירותים מבוססי נתונים כל הזמן, אבל הודעת הטקסט הצנועה (SMS) והודעת המולטימדיה (MMS) לא נעלמת בקרוב. שתיהן הן פונקציות חיוניות של כל סמארטפון, ולכן כשאחת מהן לא עובדת במכשיר שלך, זה לא דבר של מה בכך. לאחרונה גילינו בעיה המשפיעה על אפליקציית Google Messenger המניה שנטענת ב-Nexus 6 בחלק מהספקים.
באופן ספציפי, גילינו שמחוץ לקופסה, ה-Nexus 6 (ו-Nexus 5 ב-Lollipop, אם תורידו את Google Messenger) לא מצליחים לשלוח הודעות MMS בספקים מסוימים, כולל EE בבריטניה. (נראה שקבלת MMS אינה מושפעת.) זו בעיה מתסכלת, אבל למרבה המזל יש פתרון קל.
הדרך לעקיפת הבעיה: פשוט השתמש באפליקציית SMS אחרת
ל-Google Hangouts אין אף אחת מהבעיות שראינו ב-Messenger - מעבר ל-Hangout עבור הודעות SMS ו-MMS נראה שהוא עוקף את הבעיה, מכיוון ש-Hangouts כנראה חכם מספיק כדי להשתמש ב-APNs (שמות נקודות גישה) הנכונים לשליחה MMS. לאפשר Hangouts טפל בכל הודעות הטקסט שלך, פתח את האפליקציה, החלק החוצה את חלונית התפריט מימין, ואז הקש על הגדרות > SMS והקש על הכפתור בחלק העליון כדי לבצע את המעבר.
הפתרון: מחק APNs מיותרים
נראה שמקור הבעיה הוא ש-Messenger מתבלבל באיזה APNs לשימוש לשליחת הודעות MMS. הפתרון הפשוט ביותר שהמצאנו הוא להסיר את כל ה-APNs הנוספים, ולהשאיר ל-Messenger רק את המתאים לשימוש. כדי לעשות זאת, עבור אל הגדרות > אלחוטי ורשתות > עוד > רשתות סלולריות > שמות נקודות גישה.
הסרת APN מיותרים מאלצת את Messenger להשתמש באלה הנכונים
כאן אתה אמור לראות רשימה של APNs, שעשויים לכלול חלק עבור הספק שלך וכל MVNO (מפעילים וירטואליים) הפועלים באותה רשת. במקרה של EE בבריטניה, עליך למחוק את הכל מלבד "EE Internet" ו-"EE MMS." כדי לעשות זאת, הקש על ה-APN שאתה רוצה מחק, ואז לחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה, ואז הקש על "מחק APN" - תצטרך לעשות זאת עבור כל APN שתרצה לְהַסִיר.
יותר: מהו APN ואיך אני משנה אותו?
עבור ספקים אחרים שבהם אתה נתקל בבעיות MMS, נסה למחוק את כל ה-APNs שאינם קשורים לספק שבחרת. אתה יכול לשחזר בקלות את כל ה-APNs על ידי לחיצה על כפתור התפריט (שלוש נקודות) בדף סקירת ה-APN, ואז הקשה על "איפוס ל ברירת מחדל," אז אם אתה מוצא את עצמך ללא קישוריות נתונים עקב APN שנמחק, פשוט עשה זאת ותחזור אל נוֹרמָלִי.
ברגע שמכשיר ה-Nexus שלך יטען רק את ה-APN הדרושים, וללא תוספות, Messenger אמור להיות מסוגל לשלוח הודעות MMS כראוי.
מסיימים
נראה שהבעיה ספציפית ל-Google Messenger במכשירי Nexus הפועלים אנדרואיד 5.0 Lollipop - ככל הנראה שילוב של ה-APNs שנטענו מראש במכשיר, הספק שנמצא בשימוש וקצת עצבנות עם Messenger עצמו. (כדאי גם להדגיש שסביר להניח שבעיה זו אינה קשורה לבעיות שאנשים מסוימים מדווחים על קבלת הודעות טקסט ומולטימדיה לעבודה ב-Sprint Nexus 6.)
הבאג הבסיסי כאן הוא של גוגל לתקן, אבל לפחות קל לעקוף את הבעיות האלה ברגע שאתה יודע איך.