כאן באנדרואיד סנטרל, אנו מחשיבים את עצמנו אנשים חסכנים למדי - לא במקרה שיתפנו פעולה עם המדהימה אנשים ב-Thrifter, אחרי הכל - ובארה"ב, השירות האלחוטי מרגיש כמו הליכון של עמלות ומחירים אינסופיים עולה.
זו הסיבה, כשהייתה לנו הזדמנות לעשות צ'ק אאוט מנטה נייד, קפצנו על ההזדמנות. ה-MVNO פועל על הרשת הארצית של T-Mobile, אבל עושה דברים קצת אחרת משאר החבילה, וכתוצאה מכך היא יכולה להציע תוכניות שאפילו המתחרים המועטים ביותר שלה לא יכולים גִישָׁה.
"הלקוחות מודעים לערך", אמר סמנכ"ל השיווק של Mint Mobile, Aron North, ל-Android Central במהלך ראיון לפני שידור הפרסומת הראשונה של החברה בסופרבול בשבוע שעבר. "הם רוצים לקנות בכמויות", משווים את חווית הקנייה לשירות סלולרי בימינו כהצטיידות באלמנטים בסיסיים בקוסטקו או ב-Sam's Club. בעוד ארבעת הגדולים - T-Mobile, Verizon, AT&T ו-Sprint - כולם זועקים להרשים לקוחות עם תוכניות בלתי מוגבלות ושירותים נוספים, לעתים מיותרים, לדברי North, האסטרטגיה של Mint די ברורה: מתן התמורה הטובה ביותר עבורם לקוחות.
הם עושים זאת על ידי ויתור על המודל הקמעונאי המסורתי, מכירה ישירה לצרכנים באמצעות ערכת הצבעים הירוק-כתום המשובבת של פורטל האינטרנט שלה. כרגע, כדי לקדם את השירות,
אתה יכול לקבל 8GB של נתונים תמורת $20 בלבד לחודש, וקבל את החודש השני והשלישי בחינם. זו עסקה שלא תיאמן, וזה נשמע טוב מכדי להיות אמיתי.אבל האם זה?
אין זה מקרה שכמה מתוצאות החיפוש הפופולריות ביותר עבור Mint Mobile מציגות כמות בריאה של ספקנות, אבל נורת' אומר שזה בסדר גמור - הוא אוהב למחוק לחלוטין את הלקוחות שלו ציפיות. "כשלקוח נותן לנו הזדמנות, הוא בדרך כלל חוסך תוך שלושה חודשים כמו שלקוחות ברשתות [הנחה] אחרות חוסכים ב- שנה." הסוד הוא בהפצה: כל לקוח של Mint Mobile קונה שירות בכמויות גדולות - תוך שלושה, שישה או 12 חודשים מרווחים. ככל שהם קונים יותר מראש, הם חוסכים יותר. חבר את זה עם המבצעים השונים, כמו המבצע Buy One Get Two Free עכשיו, וזה מתכון לשביעות רצון הלקוחות.
Mint Mobile זה זול, אבל זה לא רע. זה לא נשמע אפשרי אבל החברה מבטיחה שכן.
כמובן, יש דרכים אחרות שבהן Mint Mobile מפחית עלויות כדי שיוכלו להעביר אותם ללקוחות. הספק ממוקד כמעט כולו בבית; בעוד ששיחות בינלאומיות מתוך ארה"ב כלולות בכל תוכנית, נדידה מחוץ לארה"ב בכרטיס SIM של Mint Mobile אינה זולה.
זה בתכנון - רוב לקוחות Mint Mobile, אומר נורת', מתמצאים מספיק כדי לקנות סים מקומי כשהם מגיעים ליעדם, אבל הם יכולים להשתמש בתוכנית Mint Mobile שלהם במהירות בעת הצורך.
עם זאת, בארה"ב, השימוש בטלפון תואם ב-Mint Mobile הוא כמעט בדיוק כמו בכל ספק אחר - Mint, כמו כל MVNOs האחרים, לא חושפת את הרשת שלה שותף, אבל בהתבסס על מפות כיסוי וגורמים אחרים, אנחנו יכולים בקלות להבין שזה T-Mobile - וזה כולל תכונות שימושיות כמו תמיכה בלתי מוגבלת בנקודה חמה וכן Wi-Fi יִעוּד.
"השוק נהיה חכם מהר מאוד", אומר נורת', שמציין שהפופולריות הגוברת של מנטה פועלת במקביל לתיאבון הגובר לסמארטפונים לא נעולים בארה"ב. לפי NPD Connected Intelligence, חברת מחקר שבסיסה בארה"ב, סמארטפונים לא נעולים היוו 15% מהשוק ב-2018, ומספר זה צפוי לעלות במהירות בעתיד הקרוב שנים. זה אומר שיש מיליוני אמריקאים שמפרידים את רכישת תוכנית הטלפון שלהם מהסמארטפון עצמו, מוציאים את העסקה מהחנות הקמעונאית ומכניסים אותה כולה לאינטרנט.
[
](/ה? link=https%3A%2F%2Fmint-mobile.58dp.net%2Fc%2F221109%2F1152985%2F7915%3FsubId1%3DUUacUdUnU72458%26subId2%3Ddac%26u%3D52%www%3D5Fmobile%3D2525Fmint.com%2525F &token=jjb62U4a
"אני מנסה כל מה שיש כדי לא להחליף תכונות במחיר", ממשיך נורת'. הוא מציין שהאם של מנטה, Ultra Mobile, הפכה לחברה הצומחת הכי מהר בארה"ב ב-2015 עם חברה דומה אסטרטגיית צמיחה למקבילה הממוקדת בנתונים: קיצוץ חסר רחמים בעלויות, שיווק כבד והתמקדות בלקוח הַחזָקָה. בעוד שהחברה הפרטית לא חושפת מספר מנויים או הכנסות, היא יכולה לסמוך על לקוחות שירכשו חבילות גדולות יותר מ-MVNO טיפוסי מקרבות את המודל העסקי שלה למערכת בתשלום מאוחר יותר מכל מתחרותיה. "הלקוחות שלנו הם הכוח המניע של העסק. הם אומרים לכולם; הם רוצים להפיץ את החדשות על כל הכסף שהם חוסכים".
"יש צורך בשוק שלא נענה ואנחנו חושבים שמצאנו אותו", מסכם נורת'. "אנחנו רוצים לגדול כל כך, כל כך מהר, ויש לנו צוות מנהיגות וניהול שכל כך נרגש מהעסק שאנחנו הולכים לנסות ולגדול ולהתרחב" כדי לענות על דרישות הצרכנים. "אנשים ממליצים 15 דולר, 20 דולר לחודש עם חודשיים בחינם ויש ספק מתמשך שזה טוב מכדי להיות אמיתי".
לדברי מייסד שותף של Ultra Mobile ו-CSO של Mint Mobile, Rizwan Kassim, זה לא טוב מכדי להיות אמיתי. זה פשוט טוב.
"עברו שש שנים מטורפות", אומר קאסים בשיחה נפרדת עם אנדרואיד סנטרל. הוא מציין שעם ריבוי התוכניות הבלתי מוגבלות בתחילת 2017, לקוחות אלחוטיים מבוססי ארה"ב בסופו של דבר שילמו יותר לחודש כשהם שדרגו רק כדי שיהיה להם מאגר נתונים שלרוב לא להשתמש. התוכניות של Mint Mobile, שמתחילות ב-$15 לחודש עבור 3GB של נתונים והולכות עד 25$ עבור 12GB, מיועדות לאנשים שיכולים לשלוט על השימוש שלהם. (ה 20 $ קנה חודש אחד, קבל שני עסקה חינם right הוא מחיר קידום מכירות עד סוף פברואר 2019.) וגם כשהם עוברים על השימוש שלהם, הרשת של Mint עדיין תומכת בהם בשירות 2G לשארית מחזור החיובים.
חברת האם של Mint Mobile הייתה החברה הצומחת ביותר באמריקה ב-2015.
אז מה לגבי העתיד? קאסים מסתכלת לעבר 5G ו-eSIM, שתי טכנולוגיות שבוודאי יעצבו את שוק ה-MVNO בשנים הקרובות. הראשון מוסיף כמות מדהימה של קיבולת לרשת של הספק השותף שלו, סכום שבטוח יגדל אם המיזוג שלו עם ספרינט יאושר. 5G מבטיח לשפר כל מדד אפשרי שאפשר לעקוב אחר, כולל מהירות אלחוטית, זמן אחזור, כיסוי ומחיר. "5G מציע יותר כסף עבור הספק, אז זה בהחלט האינטרס שלהם להפיץ אותו מהר ככל האפשר."
ההבטחה של 5G היא גם חדשות טובות עבור בעלי MVNO כמו קאסים, שכן כאשר יש עומס ברמת השותפים, כולם ברשת מואטים. אבל הוא אומר שלקוחות Mint Mobile לא שמים לב או לא מתלוננים על כך; כפי שהרשת של T-Mobile השתפרה במהלך השנים האחרונות, כך גם של Mint. וככל ש-T-Mobile מוציאה כיסוי כפרי נוסף על בסיס הספקטרום של 600MHz שרכשה לפני כמה שנים, לקוחות חסכוניים של Mint Mobile מקבלים שירות טוב יותר - או שירות באופן כללי - במקומות שאינם בדרך כלל בראש סדר העדיפויות.
וישנו eSIM, שיש לו פוטנציאל להשפיע על תעשיית המובייל אפילו יותר מ-5G בטווח הקצר - ולספק יתרון גדול ל-MVNOs. הסיבה לכך היא שזה מסיר את הצורך ברכישת כרטיס SIM פיזי ומונח ב- a סמארטפון; במקום זאת, זה הופך את ההרשמה לשירות נייד לקלה כמו הורדת אפליקציה או כניסה לדף אינטרנט. הספקים הגדולים שונאים את זה כי "זה שם אותנו באותה רמה כמוהם", אומר קאסים, וזה משהו שמנטה מתרגשת לעסוק בו.
אז איך חברה קטנה ורזה כמו Mint Mobile צומחת במהירות ההורה שלה? על ידי פרסום פרסומת של סופרבול ושחרור אחד ממבצעי התוכנית הניידים האגרסיביים ביותר שראינו אי פעם. שאלנו את ארון נורת' על התגובה מאז אותו יום ראשון הכל כך חשוב והוא רק חייך ואמר שזה היה שבוע מרגש.
ראה ב-Mint Mobile