אנו רואים שגוגל עובדת קשה כדי לספק תמיכה טובה יותר למפתחי אנדרואיד, וזה דבר נהדר. אנחנו רוצים שהמפתחים לפלטפורמה המועדפת שלנו יטופלו היטב ולכן כדאי ללמוד קוד לאנדרואיד ולשחרר אפליקציות נהדרות. גוגל לא מושלם בהקשר הזה, אבל הם ממשיכים להשתפר, וזו הדרך היחידה לשפר את זה. אבל אל Goog צריך להתחיל להתמקד קצת יותר בתמיכה במשתמשים.
לאחרונה, נתקלתי אפליקציה בפורומים שלנו שרציתי לנסות. זוהי אפליקציה מסוג אקווריום לשומר מסך עבור Google TV ב-Logitech Revue שלי. אני חנון אנדרואיד, וחנון אקווריום (הכנו מעילים), אז חשבתי לנסות את זה. במקרה נתקלתי בכמה בעיות של Market, והייתי בכמה קִסמִי לימבו שטני שבו שילמתי עבור האפליקציה, אבל לא יכולתי להוריד אותה או לשלם עליה שוב. זו לא הפעם הראשונה שאנחנו שומעים על זה קורה - המייסד השותף של doubleTwist פשוט נתקל בזה גם כשהוא מנסה לקנות אפליקציה משלו -- וזו אפילו לא הפעם הראשונה שראינו את זה קורה ב- רֶביוּ. יש סיכוי שקראת על מישהו עם בעיות דומות באינטרנט איפשהו. למרבה הצער, זו בעיה די שכיחה.
אז עשיתי מה שכל משתמש אנדרואיד שמכבד את עצמו היה עושה -- ניסיתי לפרוץ אותו כדי שזה יעבוד. מחק נתוני Market, נקה מטמון, אפילו איפוס של המכשיר. הכל ללא מזל. לא יכולתי לגרום ל-Market לדעת ששילמתי כדי שאוכל להוריד, אבל הוא ידע שאני
היה שילם ולא נתן לי לשלם שוב. כל מה שנותר לעשות הוא ללחוץ על קישור התמיכה.לחיצה על קישור התמיכה כמובן שולח אותך לטופס מקוון למילוי. ספר לו כמה פרטי עסקה, תאר את הבעיה ושלח. ואז חכה. ותחכה. ועכשיו עברו שבועיים ועדיין אין תגובה. אני מבין שהם עסוקים ושזה רק כסף. לא בדיוק דברים בעדיפות גבוהה. אבל להשאיר משתמש תלוי במשך שבועיים בהמתנה לכל סוג של תגובה זה פשוט שירות לקוחות גרוע, פשוט ופשוט. אני בקיא למדי בכל מה שקשור לאנדרואיד, אז יצרתי קשר עם המפתח עם קוד העסקה שלי. אבל אמא שלי לא, ולא הייתה יודעת שום דרך לפתור את הבעיה הקטנה הזו. נושא קטן שמותיר רושם גדול, ולא טוב. גוגל הראו שהם רוצים לקחת את המיינסטרים של אנדרואיד בגדול, והציגו גרסה ממש ידידותית למשתמש עם Ice Cream Sandwich. עכשיו הגיע הזמן שהם יתמקדו יותר בדברים הקטנים.
אפליקציית אקווריום? יש לי עותק ל עומס צד אחרי שדיברתי עם היזם, וזה מבסוט. אנחנו נסקור אותה בקרוב, אבל אם אתם מחפשים אפליקציה יפהפייה שנעשתה במיוחד עבור Google TV, לתפוס את זה ולבדוק את זה.