ייתכן שרבים מכם הבחינו אתמול בהפסקות או בבעיות במספר שירותי גוגל, אך אף אחד מהם לא נפגע כמו Gmail. גוגל הודתה אתמול בלוח המחוונים של סטטוס האפליקציה שלה ש-Gmail חווה הפסקות מוחלטות או לפחות עיכובים בשירות במשך רוב היום, ופנה היום לבלוג הרשמי שלה כדי להסביר מה קרה.
לפי הפוסט שלה, "כשל רשת כפול" נדיר ביותר הוציא נתיבים מיותרים נפרדים, והוריד את הקיבולת של Gmail החל מהשעה 6 בבוקר PST אתמול. למרות שמהנדסים הודעו על ההפסקה ממש כשהיא קרה, לקח רוב היום לסדר את הבעיה והדואר לא התחיל לזרום בקצב קבוע עד לערך בשעה 16:00 PST.
גוגל אומרת ש-71 אחוז מההודעות שנמסרו במהלך התקופה לא הושפעו, ובשאר 29 אחוזים שנפגעו מההפסקה, העיכוב הממוצע במסירה היה 2.6 שניות בלבד. באופן טבעי חלקנו הבחינו בעיכובים ארוכים בהרבה, וגוגל אכן אומרת שכ-1.5 אחוז מהדואר עוכב במשך שעתיים.
בדיוק כפי שהיינו מצפים, צוות Gmail התנצל מאוד על העיכובים וההשבתה אתמול, ואמר שהם רוצים להבטיח "שמשתמשי Gmail יקבלו את החוויה שהם מצפים להם". ה התוכנית היא ליצור ג'ימייל אספקה עמידה יותר, אפילו במצבי כשל ברשת על ידי הוספת קיבולת גיבוי נוספת ובחינת מדיניות פנימית להתמודדות עם כשל נדיר כמו זה.
רק למקרה שדאגתם, ההפסקה הקטנה הזו לא הורידה את Gmail מתחת ל-99.9 אחוזי זמן הפעולה האהובים שלו.
מָקוֹר: הבלוג הרשמי של Gmail