שהוצג על ידי אוכמניות
Talk Carriers
למה מנשאים כל כך מבאסים?
ספקי סלולר הם ישויות מוזרות. הם מציעים מכשירים שבתוכנית הגדולה הם לא כל כך יקרים למה שהם, אבל עם זאת יש לקוחות מותנים לצפות מהם להיות הרבה יותר זולים ולא לחשוב על העלות לטווח ארוך. הם בנו אימפריות סביב חוזים רב-שנתיים, אבל בעידן שבו הטכנולוגיה הסלולרית התקדמה בקצב שהיה רדום באופן חיובי בהשוואה להיום.
הם נפלו לשגרה, קלטו את ההרגלים, המדיניות והלך הרוח הישנים של עידן הקווי. הספקים הגדולים ביותר הם רק תמורות של מערכות הטלקום הקוויות הישנות - AT&T ו-Verizon יכולות שתיהן לעקוב אחר השושלת שלהן אל הישן מונופול AT&T, ספרינט התחיל את החיים כחברת הטלפונים בראון בשנת 1899, T-Mobile מגיע מסניף הדואר הגרמני שלאחר מלחמת העולם השנייה, וכך עַל.
אז האם ההיסטוריה מסבירה מדוע ספקי הסלולר נצמדים לבנקים, חברות תעופה וספק הכבלים בתור החברות השנואות ביותר? או שזה משהו אחר באופן שבו הם עושים עסקים?
האם הם באמת מבאסים כל כך, או שזה הכל בראש שלנו?
בואו נתחיל את השיחה!
מאת רנה ריצ'י, דניאל רובינו, קווין מיכלוק, פיל ניקינסון
- 01רנה ריצ'ינשאים והקלות של תרבות חוזים
- 02פיל ניקינסוןסובסידיות של ספקים: 'חסוך' מראש, שלם מאוחר יותר
- 03קווין מיכאלוקהסמארטפון הוא ה-dummbphone החדש
- 04דניאל רובינואל תיתן לי עוד מנשאים - תן לי טובים יותר
כאבי ראש נשא
ניווט מאמרים
- חוזים
- סובסידיות
- וידאו: דרק קסלר
- מטומטמים
- וידאו: אלכס דובי
- תַחֲרוּת
- סיכום
- הערות
- למעלה
רנה ריצ'יiMore
נשאים והקלות של תרבות חוזים
אמרתי את זה בעבר ואני אגיד את זה שוב: אנחנו לא רוצים לשלם 600 דולר או יותר עבור טלפון חדש אם יש אפשרות לשלם "פחות". לעזאזל, רבים מאיתנו אפילו לא רוצים לשלם 200 דולר עבור טלפון דגל בסבסוד גבוה, חדש לגמרי. אנחנו רוצים את זה בחינם, למרות שעמוק בליבנו אנחנו יודעים ששום דבר אינו באמת בחינם. ואנחנו בהחלט לא רוצים לעשות את החשבון.
בואו פשוט נקרא לזה סטטוס-קוו בטוח הדדי.
אז חוזים. הספק מסכים לתת לנו טלפון יקר מראש במחיר זול או אפילו בחינם ואנו מסכימים לשלם להם כל חודש, כל חודש, במשך שנים, גם עבור השירות וגם כדי לשלם את הטלפון.
זה לא ככה בכל מקום, כמובן. במקומות מסוימים אין את תרבות החוזים. אתה קונה את הטלפון שלך במחיר מלא, משתלם ואז משלם מדי חודש עבור השירות שלך. בטח, אתה משלם הרבה כסף בבת אחת, אבל אז אתה חופשי להחליף ספק על בסיס חודשי אם אתה רוצה וככל הנראה יכול לקחת איתך את הטלפון.
חברת הטלפון והטלגרף האמריקאית
ה-AT&T של היום יכול להתחקות אחר השושלת שלו יותר ממאה שנים עד להיווצרותה של חברת הטלפונים בל ב-1877. במשך חלק ניכר מההיסטוריה שלה AT&T הייתה בעיקר חברת קווים ובסופו של דבר הפכה לחברת שירותי הטלפונים הדומיננטית ב ארצות הברית, מחזיקה במונופול מורשה ממשלתי על מספר חברות בנות ברחבי המדינה - הפעמון מערכת.
מא בל, כפי שהמונופול של AT&T זכה לכינוי, התפרקה ב-1984 על ידי הרגולטורים האמריקאים. AT&T פיצלה את החברות הבנות האזוריות שלה לחברות בודדות, כולל Ameritech, Bell Atlantic (שהמשיכה להפוך ל-BellSouth, NYNEX, Pacific Telesis, Southwestern Bell ו-US West, תוך שמירה על שירות למרחקים ארוכים כמו AT&T. Southwestern Bell היה הקטן ביותר מבין "בייבי בלס", אך באמצעות צמיחה מהירה ורכישות SBC הפכה לגדולה כדי לרכוש את האם לשעבר AT&T ב-2005 תמורת 16 מיליארד דולר.
בזמנו, SBC ו-BellSouth שיתפו פעולה ברשת הסלולר Cingular. למרות הגודל הגדול יותר של Cingular ו-SBC, החברות הממוזגות אימצו את מיתוג AT&T המוכר יותר. AT&T החדשה תפסה את BellSouth ב-2006, וכיום היא מחזיקה במחצית מחברות Bell System הוותיקות. AT&T מפעילה היום רשת אלחוטית בפריסה ארצית, שירות קווי ושירות אינטרנט וטלוויזיה בסיבים תזונתיים.
במדינות מסוימות (כמו גרמניה) יש דגם היברידי שבו הטלפון משתלם בתשלומים חודשיים, אך בניגוד ל-a חוזה סטנדרטי, העלות מחולקת ל-24 חודשים ולאחר ששולמה, דמי הטלפון מסתיימים בעוד דמי השירות לְהַמשִׁיך.
שני הדגמים הללו הגיוניים מאוד במקום כמו אירופה שבו נסיעה בין מדינות רבות וספקים רבים היא הרבה יותר קלה, קרובה וסביר יותר מאשר בצפון אמריקה.
בצד המוביל, בגלל גודלה של צפון אמריקה, ובגלל שאפשר לספור את מספר המדינות על חצי יד, הן צריכות לכסות שטח עצום עם צפיפות אוכלוסין משתנה מאוד. חוזים לשנתיים פירושם שיש להם דרך אמינה לחזות הכנסות ולתכנן הוצאות כדי למלא את כיסם וגם לשפר את הרשתות שלהם. והם לא צריכים לדאוג להתחרות מחודש לחודש.
עד כה, נראה כי מדובר בתלות משותפת מועילה הדדית שכמעט כל המעורבים חוששים לשבור.
אז חוזים.
Talk Mobile Survey: מצב העננים הניידים
פיל ניקינסוןאנדרואיד מרכזי
סובסידיות של ספקים: 'חסוך' מראש, שלם מאוחר יותר
סובסידיות של ספקים לא הולכים לשום מקום בקרוב. הם עשויים לשנות שמות - ל-T-Mobile יש כעת "מקדמות", אבל אל תטעו, סמארטפונים לא עולים 299 דולר. או 199 דולר. או 99 דולר. שלם עכשיו, או שלם מאוחר יותר, או שלם במשך 24 חודשים. אבל כך או אחרת, אתה הולך לשלם.
זה לא חדש, כמובן.
פעם זה היה פשוט. נהגנו לשלם מעט (יחסית) מראש - 99 $ או 199 $ או 199 $ או לפעמים אפילו בחינם - ואז היית משלם עבור הטלפון במהלך חיי החוזה לשנתיים שלך. רוב הסובסידיות משולמות תוך כ-20 חודשים, הבעיה היא ברוב החוזים אין שורה שאומרת שהתשלום החודשי שלך יורד לאחר כיסוי הסובסידיה. כי זה לא.
סטיב אומר שאתה לא יכול לראות את זה
בשנת 2007 הציגה אפל את האייפון. בעוד שהאייפון היה רחוק מהסמארטפון הראשון, הוא היה הראשון שמשך תשומת לב המונית. האייפון הושק ב-29 ביוני, באופן בלעדי ב-AT&T בארצות הברית. שוב, זה לא היה הסדר המוביל הבלעדי הראשון, אבל זה היה הראשון שמשך תשומת לב המונית.
מה שהפך את השקת האייפון למעניינת במיוחד - מעבר לכל ההייפ - היה מערכת היחסים בין אפל ל-AT&T. לאחר שסוללה על ידי Verizon, אפל פנתה ל-AT&T (אז Cingular) כדי לשאת את האייפון הסודי דאז. והם היו צריכים להסכים לזה בלי לבדוק, או אפילו לראות, את המכשיר. נאמר כי העסקה כולה נמשכה קרוב ל-18 חודשים למשא ומתן.
הסדר Apple-AT&T נעשה חריג עוד יותר הודות למודל חלוקת הכנסות בין השניים. למרות שהפרטים מעולם לא אושרו, אפל קיבלה כ-10 דולר לחודש לכל לקוח אייפון. אפל גם אחראית באופן מלא לשיווק האייפון. AT&T החזיקה את ארה"ב בלעדית באייפון עד סוף 2010, אז הציגה אפל גרסה תואמת Verizon של האייפון 4.
היום דברים ממש מבולגנים. המפעילים נותנים לך אפשרויות לשדרג מוקדם - אבל מכניסים עוד דרכים כדי לסחוט ממך עוד יותר דולרים. העובדה שהכל עניין של כסף לא צריכה להיות הפתעה בשלב זה.
זה נהיה אפילו יותר חשוב לקחת את הזמן שלך, לעשות שיעורי בית ולקבוע את המספרים.
מודל הסובסידיה היה פשוט. אולי פשוט מדי, אבל זו הייתה הנקודה. רק 99$ כרגע לטלפון ממש טוב? הירשמו אלינו! כולנו עשינו את זה. אבל זה צריך להפסיק. אנחנו יותר חכמים מזה.
מודל הסובסידיה היה פשוט. אולי פשוט מדי.
יש מוצא. ראשית, אתה יכול לשלם מחיר מלא עבור טלפון ולהיות חופשי וחופשי מכל קנאי מפעיל. אבל זה קשה לארנק. עם רוב הספקים תהיה לך אפשרות לרכוש שירות ללא חוזה, אם כי אין הבטחה שתהיה לך תעריף נמוך יותר כי אין בכך שום סובסידיה. למעשה, כנראה שלא.
עם זאת, למעריצי אנדרואיד יש כנראה את העסקה הטובה ביותר, עם מכשירים הנמוכים של Nexus 4 של גוגל שמתחיל ב-$299. זה מחוץ לדלת, ללא נעילת סים. השתמש בו בכל רשת GSM שתרצה. אתה יכול להשיג אותו בכל טעם שתרצה, כל עוד זה אנדרואיד.
רוב העולם אינו כפוף את עצמו לעינויים מתמטיים מסוג זה. אתה קונה את הטלפון ומשלם את התוכנית שלך. זה לא משנה כמה הוא הסבסוד, כי זה קל.
האם הגיע הזמן שצפון אמריקה תתרחק ממודל הסובסידיה? בהחלט. והמובילים ילחמו עד נשימתם האחרונה כדי למנוע ממך לעשות זאת.
אני לא אוהב לתת למובילים כסף בחינם, וגם אתה לא צריך.
- דרק קסלר / עורך מנהל, Mobile Nations
ש
אם היית יכול לשלם מראש על סמארטפון ופחות חודשי, היית עושה?
876 תגובות
קווין מיכאלוקקראקברי
הסמארטפון הוא ה-dummbphone החדש
הייתה תקופה, לא מזמן, שבה הדרך היחידה שבה תוכל לקבל חוויה טובה ומקובלת מסמארטפון הייתה לקנות את הדגם המוביל. היית צריך את הכוח של מעבד מתקדם ושלל זיכרון RAM כדי לעשות כל דבר בלי גמגום ופיגור ואי הנעימות הכללית הנובעת משימוש במכשיר בעל עוצמה נמוכה.
בשנתיים האחרונות זה השתנה. אתה עדיין תקבל את החוויה המהירה, החלקה והטובה ביותר באמצעות הסמארטפונים המתקדמים ביותר, אבל אפילו רוב חנוני הגאדג'טים כנראה יוכלו להסתדר בנוחות עם הטלפונים הבינוניים של ימינו.
האם אנדרואידים חולמים על סמארטפונים במלאי?
לאחר שנאבקו במשך שנתיים מול האייפון של אפל, ב-2010 גוגל ו-HTC חשפו את ה-Nexus One. סמארטפון חדש עם אנדרואיד 2.1 שנבנה על ידי HTC אך עם קלט כבד על ידי גוגל, ה-Nexus One תואר כ אנדרואיד "טהור" - הוא לא נשא אף אחד משינויי התוכנה שיצרניות HTC, סמסונג ו-LG היו להוטות לעשות להגיש מועמדות. ה-Nexus One נמכר ללא תלות בספקים דרך החנות המקוונת של גוגל.
למרות שה-Nexus One לא היה להיט סוחף, זה לא היה צפוי להיות. גוגל ציינה שה-Nexus One נועד יותר כדוגמה למה שפלטפורמת אנדרואיד מסוגלת לעשות. אחרי ה-Nexus One, ב-2010, ה-Nexus S וב-2011 עם ה-Galaxy Nexus (שניהם מיוצרים על ידי סמסונג) וב-2012 על ידי ה-LG Nexus 4.
2013 עד כה לא יצאה מהדורה חדשה של סמארטפון Nexus, אם כי גוגל שיתפה פעולה עם HTC וגם עם סמסונג כדי לשחרר "מהדורות Google Play" של מכשירי הדגל שלהן. ה-Samsung Galaxy S4 וה-HTC One זמינים שניהם דרך החנות המקוונת של Google Play עם בעיקר "מלאי" התקנת אנדרואיד תוך שמירה על עיצוב החומרה של הגרסאות הנמכרות דרך מובילים.
מה שבאמת מזעזע הם הסמארטפונים בנקודות המחיר הנמוכות ביותר, הטלפונים בחינם עם חוזה, או אפילו סתם כמה מאות דולרים או פחות בחוזה (לעומת טווח גבוה יותר של $600 או יותר מאפל, סמסונג, LG, בלקברי, נוקיה וכו' א.ל.). קחו את ה-Nokia Lumia 521, שעם מצלמת 5MP, מסך 480x480 אינץ', אחסון של 8GB, בגוף בעובי של פחות מ-10 ס"מ, הכל במחיר נמוך של 125$. מחוץ לחוזה! זה מטורף! מחוץ לדלת, עם סמארטפון שאינו חדיש, אבל עדיין מתאים יותר למשתמש הממוצע ומנהל מערכת הפעלה ניידת מודרנית לחלוטין.
Nokia Lumia 521 עולה 125 דולר. מחוץ לחוזה! זה מטורף!
אנחנו מתקרבים לנקודה שבה הסמארטפון הולך להסדיר את המטלפון, אם הוא עדיין לא עשה זאת. הולך להיות מקום לטלפונים מטומטמים במשך שנים רבות, בדיוק כמו שהסלולר לא התקרב להרוג קווים קוויים. מכשירי Dumbphones הם פשוטים, עמידים, בעלי סוללות מחזיקות מעמד, והכי חשוב - זולים לעזאזל. סמארטפונים סוגרים במהירות את הסימנים הללו, אם כי עמידות וחיי סוללה משאירים לפעמים משהו לרצוי.
טכנולוגיית Dumbphone תמיד איטית להתפתח. מה שעזר לסמארטפונים לעקור הרבה מהמכירות של טלפונים מטומטמים היה הקצב המסחרר של פיתוח הסמארטפונים. עם מכשירים חדשים וחזקים יותר שמגיעים למדפים מדי חודש, לא לוקח הרבה זמן עד שמה שהיה ברמה הגבוהה יהפוך לדרג בינוני ולאחר מכן לרמה נמוכה. החלק הכי טוב הוא שהוא לא פחות מסוגל ממה שהיה שנתיים קודם לכן!
אם אתה לא צריך את הטוב ביותר, מה שאתה כנראה באמת לא צריך, יש הרבה אפשרויות זולות בארץ הסמארטפונים. מטומטמים לא הולכים להיעלם, אבל הם גם לא הולכים להסתובב עוד הרבה זמן.
בתוך 5 השנים הקרובות לסמארטפונים ברמת ההתחלה יכללו כמעט טלפונים מטומטמים.
- אלכס דובי / עורך ניהול, Android Central
ש
האם אתה חייב להחזיק את הסמארטפון הטוב ביותר האחרון, או רק אחד שהוא מספיק טוב?
876 תגובות
דניאל רובינוWindows Phone Central
אל תיתן לי עוד מנשאים - תן לי טובים יותר
תחרות, טוענים רבים, היא לב ליבו של קפיטליזם השוק המודרני. עם זאת, כל חברה בחוץ מתכוונת לחסל את המתחרים שלה; השגת מונופול היא המטרה האמיתית. AT&T תעדיף אם Verizon פשוט תיעלם, אותו דבר עם T-Mobile ו-Sprint. תחרות היא החלק הטוב ביותר בקפיטליזם עבור הצרכנים, אך מעמד המונופול הוא פסגת ההישג הקפיטליסטי.
כמובן, אנחנו לא רוצים מערכת של ספק אחד שבו הם חופשיים לחייב כל מה שהם רוצים. אבל האם אנחנו צריכים עוד מובילים? האם אנחנו רוצים מערכת כמו בהודו שבה יש שמונה ספקים עם יותר מ-50 מיליון לקוחות כל אחד (כן, יש שם יותר ממיליארד אנשים, אבל העניין עומד).
הבעיה עם המערכת הנוכחית, לפחות בצפון אמריקה, היא לא מחסור בחברות מתחרות. ישנם ארבעה שחקנים מרכזיים בין AT&T, Sprint, T-Mobile ו-Verizon, ועשרות מפעילים לאומיים וירטואליים ואזוריים קטנים יותר. הבעיה היא שהם רק לעתים רחוקות מתחרים מעבר לנקודות הדיבור של "הגדול ביותר" או "המהיר ביותר".
הבעיה היא לא מחסור בחברות. זה שהם רק לעתים רחוקות מתחרים מעבר לנקודות הדיבור של "הגדול ביותר או "המהיר ביותר".
קפוץ ל-UnCarrier
לאחר שנים של חוזים עם טלפונים מסובסדים בכל הספקים הגדולים בארה"ב, T-Mobile במרץ 2013 השיקו את יוזמת "UnCarrier" שלהם, אשר ביטלה את כל החוזים, הסובסידיות לטלפונים ועודף הנתונים עמלות. בעוד ש-T-Mobile הציעה תוכניות ללא חוזים במשך יותר משנה, זו הייתה הפעם הראשונה שספק אמריקאי מבטל חוזים וסובסידיות לחלוטין. טלפונים עדיין היו זמינים עם מקדמה ושנתיים של תשלומים חודשיים של $20.
התוכנית עבדה על ידי פיצול עלות הטלפון מהשירות, ואפשרה ללקוחות לרכוש את השניים באופן עצמאי, להביא את משלו טלפונים לשירות T-Mobile, ואפילו לבטל את השירות שלהם מבלי לשלם תעודת סל (אם כי עדיין צריך לשלם את שאר טלפון). לאחר ביטול החוזים, T-Mobile השיקה ביולי 2013 את "Jump", תוסף מבוסס עמלות ללקוחות ש מאפשר להם לסחור בסמארטפון הנוכחי שלהם תמורת אחד חדש במחיר שלקוח חדש ישלם עד פעמיים א שָׁנָה.
גם AT&T וגם Verizon הגיבו במהירות על ידי הצגת גרסאות משלהם של תוכנית שדרוג תוך שבוע מההכרזה של T-Mobile, אם כי עדיין קשורות לחוזי שירות מסורתיים לשנתיים.
למרבה המזל, T-Mobile US בהנהגתו של המנכ"ל ג'ון לגר מרעידה את העניינים. הם נטשו חוזים מסורתיים וניתקו תשלומים עבור מכשירים מהשירות. T-Mobile הציגה גם תוכנית ישירה לשדרוג מכשירים תכופים, ולמרות שאנחנו לא מתלבטים כאן על היתרונות, אי אפשר להכחיש את השיחה שהיא עוררה.
תוך שבוע הן AT&T והן Verizon מיהרו להציג תוכניות שדרוג דומות, למרות שהן רקחו עמלה שתתבסס על דמי השירות הקיימים. אם הם שווים את המחיר או לא, זה דיון לפעם אחרת, אבל זה מראה שהתחרות יכולה להיות חיה וקיימת, אם רק הספקים היו מוכנים יותר להיות יצירתיים. T-Mobile לפחות טלטלה את העניינים, אם כי אין לומר כמה זמן הם יוכלו לשמור על השיבושים.
אלו החברות הקטנות-אך-עדיין גדולות, כמו T-Mobile ו-Sprint, שהסיכוי הטוב ביותר להשפיע בארה"ב. AT&T ו-Verizon, למרות שעדיין תמיד דורשות לקוחות נוספים, נמצאות בעמדות נוחות. ל-Sprint ו-T-Mobile יש פחות מה להפסיד, והכל להרוויח, והם יכולים לעורר את הסיר עם שדרוגים דו-שנתיים, נתונים בלתי מוגבלים וכדומה. T-Mobile מרושעת במיוחד לאחר (התראה אירונית) ממשלת ארה"ב ביטלה את הניסיון שלהם להתמזג לתוך AT&T, וסביר להניח ש-Sprint תהיה יותר לאחר שנרכשה על ידי חברת סופטבנק היפנית.
בסופו של דבר, מה שאנחנו צריכים זה לא עוד ספקים. אנחנו צריכים מובילים טובים יותר.
ש
מה לגבי מנשאים הוא הכי שבור?
876 תגובות
סיכום
סובסידיות של ספקים לא הולכים לשום מקום בקרוב. גם לא חוזי שירות, רצונות מונופוליסטיים או חיוב יתר על הודעות טקסט. אלו הם דברים שמגדירים את הספק הסלולרי המודרני, וכמו בכל המצב הקיים, צריך יותר מאשר רק לרצות שהוא ישתנה כדי שדברים ישתנו.
קל יהיה לטעון שמפעילי סלולר מבאסים בגלל המוצא הישן שלהם. בניגוד לחברות שמייצרות את המכשירים והתוכנה (למעט מפעל נייר נוקיה בן 148 שנים), הספקים עתיקים לחלוטין. הם גם הפלח המוסדר ביותר של המערכת האקולוגית הניידת. אבל כל זה רק אומר מה רע בספקים.
לעתים קרובות הם לאחורים, תמיד חמדנים, מדי פעם יצירתיים, לעתים קרובות מצפצפים, ולפעמים מחורבנים. אבל הם לא שבורים ללא תקנה. אפשר לשנות את תרבות הסובסידיה והחוזים, אבל איך נגרום לשינוי הזה לקרות? האם אלו הספקים שצריך לשכנע, או הלקוחות?