עדכון: Metro by T-Mobile הופכת את החלטתה לגבות עמלה של 15$ בכל פעם שתכניס את כרטיס ה-SIM לטלפון חדש. בהצהרה, הספק אישרה כי כל לקוחות מטרו יוכלו לבצע החלפת מכשיר ללא תשלום באמצעות התקשרות לשירות הלקוחות או באמצעות המערכת האוטומטית של מטרו:
כל לקוחות המטרו הנוכחיים יכולים כעת לבצע החלפת מכשיר (IMEI) ללא תשלום על ידי התקשרות 611, *228 או 888-8metro8 ושימוש במערכת האוטומטית שלנו.
הסיפור המקורי להלן:
T-Mobile רענן את מותג המשנה MetroPCS שלה מוקדם יותר השנה, שינתה את שמה למטרו על ידי T-Mobile והציגה תוכניות חדשות. הספק המשיך להציע את תוכנית הנתונים הבסיסית של 2GB תמורת 30 דולר, תוך השקת אפשרויות מפתות יותר בצורה של תוכנית של 60 דולר שהציעה נתוני LTE בלתי מוגבלים, 100GB של Google One אחסון, ומנוי חינם לאמזון פריים.
עם זאת, כעת נראה כי Metro by T-Mobile גובה עמלה של 15 דולר עבור החלפת מכשירים. א Reddit פְּתִיל מנובמבר (דרך חדשות טלפון בתשלום מראש) מציע שהחיוב של $15 היה בתוקף כבר זמן מה, אבל אתה יכול לפטור את העמלה על ידי שיחה עם שירות הלקוחות.
הדרך שבה מטרו עובדת היא שאתה צריך להיכנס לחנות או לדבר עם שירות הלקוחות בעת החלפת ה-SIM שלך, כך שהספק יוכל לרשום את ה-IMEI של המכשיר החדש עם מספר הטלפון שלך. אבל מכיוון ששירות הלקוחות כבר לא יכול לוותר על העמלה, תצטרך לשלם את החיוב של $15 בכל פעם שתעבור בין טלפונים שכבר בבעלותך.
MVNOs צברו תאוצה בשנים האחרונות מכיוון שהם מציעים יותר גמישות בתמחור, אבל מהלכים נגד צרכנים כמו זה לא מעוררים הרבה אמון. למרבה המזל, לא חסרות אפשרויות בחלל הזה.