מה שאתה צריך לדעת
- בעלי Google Pixel 7 ו-7 Pro רואים מצלמות זכוכית שבורות מאחור.
- חלק ממשתמשי המכשיר ראו את הזכוכית מתנפצת במהלך ירידה פתאומית בטמפרטורה.
- צוות התמיכה של Google הגיב לאחד המשתמשים והכיר בבעיה.
אחת ממהדורות הדגל שהתקבלו ביותר השנה היא סדרת Google Pixel 7, שמתבססת על הסמארטפונים הגדולים ממילא של Pixel 6. עם זאת, סדרת Pixel 7 אינה חפה מבעיות, מכיוון שאנו יודעים בשלב זה שאף טלפון אינו מושלם. הסיבה לכך היא שכמה משתמשים ב-Reddit וב-Twitter דיווחו על כך שזכוכית מגינת המצלמה האחורית שלהם מתנפצת משום מקום, יחד עם #pixel7מצלמה שבורה סולמית.
משתמש אחד (דרך PhoneArena) טוען שהוא תמיד שם את הטלפון שלו במארז ושלא נרשמו נפילות בחודש שבו הוא החזיק במכשיר, הוא מאמין שיש פגם בייצור.
אפילו לא חודש, בלי טיפות רק שימוש קבוע. יש תיק בטלפון. אמרו לי שזו הבעיה שלי. האם זו באמת בקרת האיכות המגובה על ידי גוגל? ברור שזה פגם בייצור, ואני יודע שאני לא היחיד. בבקשה תקן את הגוגל הזה! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux26 בדצמבר 2022
ראה עוד
כמו כן, לפני חודשיים, עוד אחד משתמש Reddit שיתף כי הייתה לו חוויה דומה עם ה-Pixel 7 שלו, שזכוכית מצלמה נשברה כשהוציא אותה מכיסו. עם זאת, הוא לא בטוח אם מכה מעבר לפינה בזמן שהמכשיר בכיסו יכולה להיות הסיבה למכה.
אַחֵר משתמש פיקסל שהשיב למשתמש Reddit הנ"ל התמודד עם בעיה דומה. הוא אפילו יצר קשר עם שירותי תיקון של צד שלישי כמו UBreakiFix, ואחד מהם הציע שזה יעלה בסביבות $200 להחליף את כל הפאנל האחורי. עם זאת, בתחילת החודש, גוגל סוף סוף הסכימה להחליף את המכשיר לאחר שהמשתמש האמור סיפק את התמונות של הזכוכית השבורה.
הייתי נמנע מאוד מסדרת Pixel 7 מ-@madebygoogle. יש פגם בייצור ו-QA לקוי שמוביל לניפוץ עדשות מצלמה. גוגל מודעת לבעיה והחליטה בכוונה לא לכלול אותה באחריות #pixel7brokencamera https://t.co/kWhCoVlJeh pic.twitter.com/GvcYREScwA22 בדצמבר 2022
ראה עוד
אחד מה-Pixel 7 Pro ראה את הזכוכית המנופצת מאחורי עדשת הזווית האולטרה-רחבה במכשיר. הניפוץ האקראי הזה של זכוכית המצלמה האחורית אינו מוגבל ל-Pixel 7 אלא גם ל- Pixel 7 Pro, כפי שחלק ממשתמשי טוויטר אחרים ציינו את הבעיה (דרך משטרת אנדרואיד). הבעלים שפנה לתמיכה של Google קיבל תשובה מהצוות המציין שהם מודעים לבעיה.
משתמש אחד של Pixel 7 הבחין באותו מארז זכוכית שבור כשהיה שינוי פתאומי בטמפרטורה. בציוץ מזכיר המשתמש שהמכשיר חווה ירידת טמפרטורה חיצונית מ-16 מעלות צלזיוס ל-2 מעלות צלזיוס, והזכוכית התנפצה.
שינויי הטמפרטורה יכולים להיות אחת הסיבות לכך שמספר תקריות ניפוץ זכוכית כאלה צצות בדצמבר מאשר בחודשים הקודמים מאז השקת המכשירים.
כשמשתמשים רבים מדווחים על הבעיות במספר פלטפורמות, ועבור חלקם, גוגל מכירה בכך בעיה ועבור אחרים המחליפים את מכשירי ה-Pixel 7, החברה עדיין לא פרסמה את הציבור לגבי דְאָגָה.
עדכון: גוגל אמרו שהם מודעים לנושא אבל עומדים בתוקף שזו לא אחריותם. קיוויתי, אבל בסופו של דבר התוצאה הסופית לא השתנתה. pic.twitter.com/EBUlH18fSE23 בדצמבר 2022
ראה עוד
כמובן, זו לא הפעם הראשונה שגוגל מתמודדת עם בעיות חומרה או תוכנה. עם זאת, נראה היה שהשינוי למגן מצלמה מתכתי בעיקר היה עוזר להימנע מבעיות כגון זו. עם זאת, אם הנושא יתפשט יותר, ייתכן שהחברה תיאלץ לטפל בבעיה.
- מבצעי טלפון: הקנייה הכי משתלמת | Walmart | סמסונג | אֲמָזוֹנָה | Verizon | AT&T