אם אינך יכול לגשת למשחקי Oculus Quest שלך, אתה לא לבד

מה שאתה צריך לדעת

• במהלך הימים האחרונים, משתמשי Oculus Quest איבדו גישה לחשבונות שלהם.
• אובדן גישה פירושו שאינך יכול להשתמש באוזניות שלך או לגשת לספריית האפליקציות והמשחקים שלך.
• Meta אומרת שהיא החזירה את הגישה לרוב החשבונות, אך ייתכן שבעיות מתמשכות עדיין קיימות.

משתמשי Oculus ברחבי העולם נתקלו בבעיות בגישה לספריות האפליקציות והמשחקים שלהם במהלך הימים האחרונים. נראה שהבעיה מתרחשת רק באוזניות Quest ולא נראה שהיא משפיעה על פלטפורמת Rift במחשב. בעוד שחלק מהמשתמשים חשבו בתחילה שזה נגרם ממיזוג חשבונות Oculus ו-Facebook, Meta אומרת לנו שזה לא המקרה.

דובר מטה אמר "לאחרונה קיבלנו דיווחים על בעיות בחשבון, כולל התנתקות וספריות אפליקציות חסרות. זה השפיע הן על חשבונות מקושרים לפייסבוק והן על חשבונות Oculus שאינם מקושרים לפייסבוק. הרוב המכריע של החשבונות שוחזרו כעת. כל מי שעדיין נתקל בבעיה מוזמן לפנות לתמיכה של Oculus."

Meta הכירה בבעיה ב-9 במרץ, ודיווחה על "מספר גבוה של משתמשים"רואה את השגיאה. למרות שנראה שחשבונות נמחקו עבור אנשים מסוימים, מטה אומרת שזה לא המקרה ושמשתמשים לא צריכים ליצור חשבונות חדשים. במקום זאת, משתמשים צריכים להגיש כרטיס עם

תמיכת Oculus כדי לפתור את זה. החברה הייתה קצת מעורפלת לגבי הפרטים, אבל יכולנו לנחש איך בעיה כזו יכולה לקרות.

לא שמענו הרבה מ-Meta מאז שהודיעה שזה יהיה ביטול הדרישה לחשבון פייסבוק עוד באוקטובר. זה סביר לחלוטין שעבודה על התכונה החדשה הזו יכלה לגרום להפסקה כזו. ראינו בעיה דומה מתרחשת בתחילת אוקטובר כאשר כל שירותי Meta נפלו רגע לפני שהם הכריזו על שינוי השם Meta.

מכיוון שזו בעיה שנמחקה בחשבון, זה לא משנה אם יש לך את Oculus Quest 2 128GB או 256GB דגמים. מאחר שמשתמשים המתמודדים עם בעיה זו יצאו מהחשבונות שלהם ולא יכלו להיכנס חזרה, לא הייתה דרך לגשת אפילו למשחקים או אפליקציות שכבר הותקנו באוזניות.

זו הסיבה שאנחנו, בין משתמשים רבים, קראנו ל-Meta ב- בעיה בחשבון עם אוזניות Oculus מאז שהוגדרה תחילה הדרישה לחשבון פייסבוק. אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם אוזניות Meta Quest שלך ואינך יכול לגשת לספרייה שלך, Meta אומר שעליך לפנות לתמיכה ולהגיש כרטיס. אנו נעקוב אחר כך ונבקש מ-Meta לעדכונים מתמשכים.