עם דיסני פלוסכעת אנו יכולים לצפות בכל סרטי דיסני הקלאסיים האהובים עלינו, כמו גם בתכנים אחרים של פיקסאר, לוקאספילם, מארוול, נשיונל ג'יאוגרפיק ופוקס, והכל במקום אחד. דיסני + עדיין בחיתוליו, ולכן לא נדיר לראות בעיות הפעלה, כגון חציצה, בזמן הצפייה בתוכניות ובסרטים שלך. למרבה המזל יש משהו שאתה יכול לעשות בקשר לזה.
ודא שמהירויות האינטרנט שלך עומדות בדרישות המינימום
איכות הווידיאו המושמע באמצעות דיסני + תהיה תלויה לחלוטין במהירות החיבור לאינטרנט. האיכות מתאימה את עצמה באופן אוטומטי על סמך המהירות הקיימת כרגע, כך שאם היא תנודה רבה, זה יהיה מורגש מאוד תוך כדי צפייה.
לקבלת איכות הווידאו הטובה ביותר, דיסני + ממליץ על הדברים הבאים:
- 5.0 Mbps עבור בחדות גבוהה תוֹכֶן
- 25.0 Mbps עבור 4K UHD תוֹכֶן
שמירה על חיבור עקבי למהירויות אלה תבטיח איכות השמעה טובה. כדאי גם לבדוק כמה זרמי וידיאו בו זמנית או פעילויות אחרות ברוחב פס גבוה מתרחשות בבת אחת בחיבור האינטרנט שלך, שכן המהירות מופחתת אם יותר מכשירים משתמשים באופן פעיל בחיבור.
אם אינך בטוח במהירויות האינטרנט שלך, בדוק אותן באמצעות שירות כמו Speedtest.net.
במקום אחר: כיצד לצפות בסרטים של מארוול בסדר הנכון
סגור לחלוטין את אפליקציית Disney +
בדרך כלל, פשוט לסגור יישום מלא ולהפעיל אותו מחדש יתקן את רוב הבעיות שיש לך.
- לְגַמרֵי לסגור של דיסני + במכשיר הסטרימינג שלך (כמו גם כל אפליקציה אחרת הפועלת ברקע).
-
לְהַשִׁיק דיסני + במכשיר הסטרימינג שלך שוב.
מקור: אנדרואיד סנטרל
הפעל את מחזור ההפעלה של מכשירי ה- Disney + שלך
ניתן לפתור הרבה מצוקות טכנולוגיות על ידי כיבוי הכל והפעלתו מחדש. אם ניסית להפעיל מחדש את האפליקציה ללא שינוי, כדאי לך לנסות את כל המכשיר שבו אתה משתמש כדי להזרים.
- כיבוי שֶׁלךָ מודם ונתב דרך כפתור הפעלה אם יש, או פשוט נתק אותו ממקור החשמל.
- לכבות + דיסני שלך מכשיר זרימה באמצעות כפתור הפעלה אם יש, או פשוט נתק אותו.
- להדליק אוֹ חיבור את המודם והנתב אם ניתקת אותם.
- אתחול מכשיר הזרמתך.
- לְהַשִׁיק את אפליקציית דיסני + שוב.
ודא שאתה משתמש בתוכנה העדכנית ביותר
אם אינך מריץ את הגרסה האחרונה של אפליקציית דיסני +, ייתכן שזה תורם לבעיות הפעלת הווידאו שאתה חווה. ודא שאתה מריץ את הגרסה האחרונה של דיסני + מאת בודק עדכונים בחנות האפליקציות של מכשיר הסטרימינג שלך.
- הפעל את חנות אפליקציות במכשיר הסטרימינג שלך.
- בחר את עדכונים הכרטיסייה.
- אם אתה משתמש במכשיר iOS, העדכונים עברו ל חשבון מזהה Apple שלך הכרטיסייה, אליה ניתן לגשת על ידי הקשה על גִלגוּל בפינה הימנית העליונה.
-
בֶּרֶז עדכון באפליקציית דיסני + אם יש כזה.
מקור: אנדרואיד סנטרל
דבר נוסף שעלול לגרום לבעיות הוא תוכנת מערכת הפעלה ישנה יותר. ודא שמכשיר הסטרימינג שלך פועל גרסת מערכת ההפעלה האחרונה. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, היכנס למכשירי הזרם שלך תפריט הגדרות.
נקה את נתוני המטמון של המכשיר שלך
כשאתה משתמש באפליקציות ובתוכניות, קבצים זמניים נשמרים במכשיר שלך כדי לסייע בביצועים הכוללים, מכיוון שזה אומר שאותם פריטים לא צריכים להיטען שוב ושוב. התוצאה היא חוויית גלישה מזורזת. אך לפעמים הנתונים השמורים במטמון עלולים להיפגם ולהוביל לבעיות סטרימינג.
אתה יכול לנקות את המטמון המאוחסן במכשיר הזרמתך כדי לעזור בביצועים וביציבות של הפעלת הווידאו שלך. לקבלת השלבים עבור כל מכשיר נתמך, בדוק דף העזרה של דיסני.
הסר והתקן מחדש את דיסני +
לפעמים לאפליקציה יכולות להיות רק בעיות וההסרה שלה ואז ההתקנה מחדש תפתור בעיות.
- לִמְחוֹק דיסני + יישום מהמכשיר שלך על ידי ביצוע הפרוטוקול הסטנדרטי למכשיר שבו אתה משתמש.
- כיבוי אם אתה מסוגל.
- סובב את המכשיר חזרה על.
- נווט אל המכשירים שלך חלון ראווה של אפליקציות דיגיטליות ולחפש דיסני +.
-
הורד האפליקציה למכשיר שלך.
מקור: אנדרואיד סנטרל - התחברות באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה של חשבונך.
בדוק את כל הרכיבים שלך
דיסני + ממליצה להשתמש ברכיבים בודדים התומכים בתוכן דיגיטלי ברוחב פס גבוה. זה כולל כבלי HDMI, צגים חיצוניים ועוד. באופן ספציפי, תצוגות צריכות להכיל HDCP 2.2 לתכני 4K Ultra HD ו- HDR. רכיבי שמע ווידאו אחרים יכולים גם הם להשפיע על איכות ההפעלה.
אולי רק ביקוש גבוה
דיסני + משיכה הרבה מנויים, וכמה תוכניות רואות ביקוש כבד, כמו The Mandalorian. אם אתה עדיין נתקל בבעיות הפעלה, במיוחד עם כותרות מסוימות, זה יכול להיות בגלל מספר האנשים שמנסים לצפות בו בעת ובעונה אחת. לפעמים הפיתרון הטוב ביותר הוא לחכות מעט ולנסות שוב מאוחר יותר.