Meta חשפה את WhatsApp Cloud API, שירותי אירוח הענן החינמיים שלה לעסקים, יחד עם תכונות אופציונליות בתשלום עבור אפליקציית WhatsApp Business.
מה שאתה צריך לדעת
- Meta הודיעה כי WhatsApp תוסיף שירותי אירוח בענן בחינם לעסקים.
- ה-API של WhatsApp Cloud נועד לסייע לעסקים ליצור נוכחות מהירה באפליקציית ההודעות.
- אפליקציית WhatsApp Business מקבלת גם שתי תכונות פרימיום, שהן אופציונליות למשתמשים.
Meta מבקשת להרוויח יותר כסף מהמשתמשים העסקיים של WhatsApp. ענקית הטכנולוגיה חשפה את WhatsApp Cloud API, שירותי אירוח הענן החדשים שלה לעסקים הפועלים על התשתית של Meta.
ה-API הוא חינמי, כלומר עסקים ומפתחים יכולים להשתמש בשירותי אירוח הענן המאובטח של Meta כדי להרחיב את השירותים שלהם וואטסאפ נוכחות מבלי להוציא שקל. לקוחות, לפי Meta, יכולים להפעיל תוך דקות ולא ימים או שבועות.
"כבר יותר ממיליארד משתמשים מתחברים לחשבון עסקי בכל שירותי ההודעות שלנו מדי שבוע", אמר מארק צוקרברג, מייסד ומנכ"ל Meta. "הם פונים לעזרה, כדי למצוא מוצרים ושירותים ולקנות כל דבר, החל מפריטי כרטיסים גדולים ועד למוצרים יומיומיים".
לפי צוקרברג, ה-API יהיה זמין לעסקים גדולים וקטנים ברחבי העולם.
זוהי הגרסה מבוססת הענן של WhatsApp Business Platform, שהופיעה לראשונה ב-2018. חברות גדולות יותר, כמו בנקים וחברות תעופה, משתמשות בפלטפורמה זו כדי ליצור פתרונות מותאמים אישית ולספק שירות לקוחות מותאם אישית.
עם זאת, עסקים צריכים לאחסן את ההודעות שלהם על ידי שימוש בפתרון מקומי או להיעזר בצדדים שלישיים. בכל מקרה, עלויות השרת יקרות לאין ערוך.
בינתיים, בנוסף להיותו בחינם, שירות אירוח הענן החדש מספק ללקוחות גישה מיידית לתכונות חדשות של WhatsApp. יתר על כן, משתמשי WhatsApp יוכלו לבחור אילו עסקים יוכלו להגיע אליהם דרך האפליקציה.
לעסקים יהיו גם כמה אפשרויות ליצירת חוויות מותאמות אישית למשתמשים ולהגיב להודעות שלהם מהר יותר על ידי שימוש באחת מהאפשרויות אפליקציות העברת ההודעות הטובות ביותר. Meta מתכננת להשיג זאת על ידי הצגת שתי תכונות פרימיום חדשות לאפליקציית WhatsApp Business.
"בהתבסס על משוב מכמה עסקים קטנים שזקוקים לכלים חזקים יותר כדי לנהל את הצ'אטים שלהם ולהפעיל פעולות מעבר לכמה אנשים, אנחנו יוצרים תכונות מתקדמות", אמר Meta.
התכונות החדשות כוללות את היכולת לעסקים לנהל צ'אטים בעד 10 מכשירים וליצור קישורי WhatsApp הניתנים להתאמה אישית של קליק לצ'אט.
ראוי לציין כי אפליקציית Business תישאר ללא תשלום. היכולות החדשות הן אופציונליות בלבד והן יהיו חלק מהמאמץ של Meta להגדיל את זרמי ההכנסות באמצעות האפליקציה.
Meta אמרה שהיא תתחיל לבדוק את התכונות החדשות בקרוב. עם זאת, עדיין לא ידוע כמה הם יעלו.