עדכון (27 במאי, 12:25 אחר הצהריים): T-Mobile סיפקה ללקוחות הנחיות מפורטות כיצד להחיל את התיקון.
מה שאתה צריך לדעת
- T-Mobile טיפלה בבעיה הקשורה לתוכנה שהפכה טלפונים רבים של LG לבלתי שמישים.
- בעלי טלפונים של LG ברשת של הספק התקבלו בהודעת שגיאה מתמשכת של IMS, שמנעה מהם להשתמש במכשירים שלהם.
- ייתכן ש-T-Mobile אשם בבעיה.
LG סיימה רשמית את עסקי הסמארטפונים שלה לפני יותר משנה, אך החברה ממשיכה לדחוף עדכוני אבטחה לטלפונים מתאימים ואף פירטה לאחרונה תוכניות העדכון הקרובות של אנדרואיד 12 עבור מכשירים נבחרים. לרוע המזל, עדכון רשת אחרון הפך טלפונים ישנים רבים של LG לבלתי פעילים.
נראה ש-T-Mobile גרם לבעיה בטעות, והספק תיקן אותה כעת. לפי אתר הבלוג T-Mo Report, T-Mobile פרסמה תיקון להודעת השגיאה שמנעה מבעלי טלפונים רבים של LG להשתמש במכשירים שלהם. אם אתה אחד מאלה שהושפעו, עליך להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את התיקון.
הבאג השפיע על שירות IMS (IP מולטימדיה) ודחף בהתמדה התראות קופצות מסך עם הודעת שגיאה המציינת "ה-LG IMS הפסיק", מה שהופך את השימוש המושפע לבלתי אפשרי מכשירים. למי שלא מכיר, IMS היא המסגרת שאחראית על טיפול בהודעות טקסט ושיחות טלפון ברשת IP.
מספר לא מבוטל של משתמשי טלפון LG שבבעלותם רבים מהמכשירים הטלפונים הטובים ביותר של LG, כולל סדרת ה-G של LG, סדרת V וה- LG Velvet, התקבלו בהודעת השגיאה של IMS. תלונות זרמו לאתרים כמו Reddit ו טוויטר.
לא סגירת ההודעה הקופצת או איפוס טלפון מושפע לא עשו שום דבר כדי לגרש את הבעיה. חלק מהמשתמשים הצליחו למצוא פתרון זמני על ידי הסרת כרטיס ה-SIM, אך הכנסתו שוב גרמה לאותה הודעת שגיאה.
צוות התמיכה של T-Mobile בטוויטר אמר ללקוחות כי הוא מודע לבעיה וכי הוא ישחרר תיקון בקרוב. הבעיה נגרמה ככל הנראה מעדכון מערכת בצד הרשת שהושק על ידי T-Mobile. הספק גילה את הבאג רק לאחר שהעדכון כבר נפרס.
בעוד שהבעיה תוקנה כעת, היא מדגישה את הסיכון להמשיך להשתמש בסמארטפון שאינו מקבל עוד תמיכה מהיצרן.
עדכון
T-Mobile הכירה רשמית בבאג IMS האחרון שהתרחש בטלפונים רבים של LG לאחר שדחף עדכון הגדרות רשת.
להלן השלבים ליישום התיקון:
- מרשימת האפליקציות שלך, הקש על גלגל השיניים "הגדרות".
- בחר "מערכת" או בחר בכרטיסייה "כללי".
- בחר מרכז עדכונים > עדכוני אפליקציות.
- בחר "הורד עבור LG IMS משופר" והמתן עד להשלמת העדכון.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה, ולאחר מכן בחר להפעיל מחדש את המכשיר.