רינג הורסת את המוצרים שלה עם שינוי המדיניות העצום הזה

החל מה-29 במרץ 2023, כל לקוחות רינג יצטרכו להיות בעל מנוי על מנת להשתמש במצבי הבית והחוץ באפליקציית רינג. בנוסף, לקוחות צלצול חדשים יצטרכו להיות בעל מנוי כדי להגדיר או להשבית את האזעקה מרחוק, לראות יותר מ-24 שעות של היסטוריית אירועים, או אפילו לקבל התראות מבסיס אזעקת הצלצול שלהם תַחֲנָה.

רינג אינו זר לנעילה של תכונות מאחורי חומת תשלום, אבל המילה האחרונה אומרת שאין כמעט טעם לקנות מוצרי רינג אלא אם כן אתה מתכנן לשלם עבור מנוי Ring Protect לָנֶצַח.

זה מעלה את הנקודה: האם מכשירי בית חכם אכן סבירים, או שמא לקוחות יתקעו לשלם עבור מכשירים חדשים או תוכניות מנוי למכשירים לנצח? סביר להניח שלא תאהב את התשובה.

אבטחת הבית החכם שרויה בהריסות

החדשות המאכזבות להפליא מגיעות לאחר מספר שינויים וגילויים לא נעימים בתעשיית הבית החכם. ראשית, אופי נתפס משקר ללקוחות על נוהלי האבטחה והמדיניות שלה. ואז, ארלו עשה שינויים גדולים למדיניות שלה, מסיימת תוכנית אחסון חינמית פופולרית ומודיעה שרבות מהמצלמות שלה לא יקבלו עוד עדכוני אבטחה לאחר 2024.

מאז ראינו את Eufy מנקה את הפעולה שלה ומחזקת באופן משמעותי את האפליקציה והאבטחה שלה. זה אמנם אומר שהמוצרים שלה שוב מומלצים, אבל זה לא סוגר את הפצע שהותירה החברה כששיקרה על הסף ללקוחות. מצלמות Wyze הלכו בדרך דומה כמו החברה ההיא

גם שיקר ללקוחות במשך שלוש שנים כשהיא הסתירה פגם אבטחה ומאוחר יותר הרגה את המוצרים הישנים שלה.

ארלו גם הפכה חלקית את השינויים הראשוניים במדיניות סוף החיים שלה, אך היא עדיין מעלה את הבעיות שמערכות אבטחת בית חכם טומנות בהן.

ברור שזה בלתי אפשרי עבור חברות אלה לפעול (ולהרוויח) מבלי להכריח לקוחות להיכנס לתוכנית מנוי.

לקוחות Arlo עדיין מקבלים את אחסון הענן המתגלגל בחינם למשך 7 ימים - תכונה שהם טכנית כבר שילמו עבורה על ידי רכישת המצלמות היקרות של Arlo - אך מצלמות ישנות רבות עדיין לא יקבלו עדכוני אבטחה לאחר ה-1 ביולי, 2024. למעשה, זה אומר שהמצלמות האלה יכולות להיות מטרות קלות לכל מי שמנסה להיכנס לרשת שלך או לרגל אחריך אם פגיעות אבטחה נמצאה ומנוצלת באופן ציבורי.

אז זה מחזיר אותנו ישר לשינויי המדיניות החדשים של רינג, שייכנסו לתוקף ב-29 במרץ 2023. טבעת מתארת ​​את כל השינויים ב-a פוסט "מה לדעת". והוא מתאר בצורה ברורה עד כמה בלתי אפשרי לחברות להרוויח על מוצרים אלה מבלי לאלץ לקוחות באופן מלאכותי להיכנס לתוכנית מנויים כלשהי.

מה אפשר לעשות?

בתור התחלה, יהיה נחמד לראות את רינג מבטל את שינויי המדיניות הללו במלואם. בעוד צלצול אינו מסיר את התצוגה החיה של המצלמה, דיבור דו-כיווני, זיהוי תנועה או התראות מצלמה, לחלוטין משתק לחלוטין את מערכת האזעקה שלו עבור כל לקוח שרצה אבטחה ביתית עשה זאת בעצמך מערכת.

זה כבר מספיק קשה להשתמש במכשירי Ring ללא תוכנית מנוי, וכך גם לגבי מכשירי Arlo. המוצרים של שתי החברות הללו נטועים עמוק בהבטחת שתשלם כמה דולרים בחודש עבור מנוי כל עוד אתה הבעלים של המכשיר, אחרת, אתה תישאר ללא רוב התכונות שחשבת ששילמת ל.

המהלכים של רינג כאן מרגישים מאוד לא ידידותיים לצרכנים באופן שמעולם לא ראיתי מהחברה לפני כן.

מצלמות Nest העדכניות של גוגל הושקו עם תוכנה גסה במיוחד, אבל הבעיה הזו תוקנה מאז. מניסיוני, הם מצלמות האבטחה האלחוטיות הטובות ביותר אתה יכול לקנות עכשיו כי הם למעשה להרגיש חכם ואל תגרמו לכם לשלם עבור מנוי, גם אם יש מגבלות ללא העלות החודשית הנוספת הזו.

הסבירות היא שאם כבר יש לך בית חכם של רינג, מעולם לא תכננת להקים איזושהי מערכת אחסון מקומית או הגדרת כללים דרך Home Assist או בית חכם אחר בעשה זאת בעצמך פתרונות.

אבל המהלכים של רינג כאן מרגישים מאוד לא ידידותיים לצרכנים באופן שמעולם לא ממש ראיתי מהחברה לפני כן. בטח, אין אפשרות לצפות באירועי תנועה היסטוריים ללא מנוי זה פחות אידיאלי אבל לפחות המערכת שלי נתנה לי לזרוע או לנטרל אותו ללא עלות נוספת זו בעבר.

עכשיו, אפילו התכונות הבסיסיות ביותר נמצאות מאחורי חומת התשלום הזו ואני אחליף את מצלמות ה-Ring הבודדות שיש לי עם מצלמות מגוגל, בלינק וקאסה. לעזאזל, אפילו ה הופסקה הייצור של Nest Secure עדיין מאפשר לך להפעיל ולנטרל את המערכת מרחוק, גם אם גוגל כנראה עובדת באופן פעיל על דרכים להרוג את התכונה הזו לחלוטין.