האם זו תחילתה של מוותן של מצלמות האבטחה של הבית החכם?

השנה האחרונה לא הייתה אדיבה לתעשיית מצלמות האבטחה של הבית החכם. במהלך תשעה חודשים בלבד לערך, ראינו חמישה מותגי אבטחת בית חכם גדולים מתמודדים עם עיתונות שלילית מאוד, בעקבות אירועים הקשורים פרטיות, אבטחה, ואפילו כולל כמה התקפי הבטחות הפרות שניתנו לצרכנים כשהוציאו מאות (או אלפי) דולרים על אבטחת הבית מוצרים.

אז מה בדיוק קורה בתעשיית אבטחת הבית החכם? עם חמישה שחקנים מרכזיים פוטנציאליים מחוץ למשחק כבחירה עבור צרכנים נבונים רבים, למי עוד נותר להציע שקט נפשי כשאתה רחוק מהבית שלך? רשימת מצלמות האבטחה הטובות ביותר לבית חכם מרגיש כאילו הוא הולך וקטן מדי חודש.

זה בהחלט נראה שסטארט-אפים טכנולוגיים וחברות סיניות הן לא התשובה כרגע, אבל האם חברות טכנולוגיה גדולות כמו גוגל, אמזון, אפל או מיקרוסופט באמת התשובה שאנחנו צריכים? עד כמה שרבים מאיתנו לא רוצים שהחברות האלה יחטפו עוד פלח תעשייתי, זה בהחלט יכול להיות התשובה לבעיות שראינו. בואו נסתכל.

שנה של כשלים באבטחת בית חכם

הכל התחיל עם Wyze, מי הסתיר מידע לגבי פגם קריטי במוצרים שלה במשך שלוש שנים עצומות שיכול לתת גישה להאקרים גישה למצלמות שלך ללא ידיעתך. בסופו של דבר Wyze הפסיקה באופן מוחלט את המוצרים המושפעים שלה והוציאה חומרה חדשה במקום להבין איך לתקן את הבאג.

מאוחר יותר השנה, יופי התבזה כשגילינו שגם זה, היו מספר פרצות אבטחה במוצרים שלה. החברה בילתה את חלקו הגדול של החודש הבא בהכחשת טענות שינוי הבטחות ומדיניות לכסות את עקבותיו. למרות שנראה שהחברה סידרה את רוב (אם לא את כל) חורי האבטחה, הנזק שנגרם למוניטין שלה לאחר התגובה המבולגנת שלה לא בוטל בקלות.

פחות מוכרות הן החברות EZVIZ ולורקס, שני מותגים המציעים אפשרויות חומרה נהדרות במחירים תחרותיים. בעוד שדי אהבנו מוצרים מהחברות האלה בעבר, שתיהן חברות בת בבעלות מלאה של שתי חברות בעייתיות: Dahua והיקוויז'ן. למה הם בעייתיים? במילים פשוטות, ה-FCC אסר עליהם בנובמבר על האשמות של ריגול למען ממשלת סין.

בהחלט לא רוצה את זה בבית שלי, תודה.

העדכניים ביותר וללא ספק הפחות פוגעניים הם פעולות אחרונות של ארלו. בקצרה, מצלמות רבות של Arlo שנמכרו לפני 2018 יופסקו במהלך החודשים הקרובים, כלומר יש להפסיק את השימוש בהן במהלך השנה הקרובה. למרות שהם עדיין ימשיכו לפעול כרגיל, הם לא יקבלו עדכוני אבטחה או קושחה. זה סוג המוצרים המחוברים לאינטרנט שאתה צריך רק הישאר ברשת האורחים שלך.

שמת לב לתבנית?

אם אתה מסתכל על הרשימה ומנסה להבין איזשהו דפוס כאן, דע שניסיתי לעשות את אותו הדבר ועליתי ריק בכל הניסיונות. לא כל אלה הם סטארט-אפים מסוג מוסך, חברות בת של קונגלומרטים סיניים, בבעלות חברת טכנולוגיה ענקית, או אפילו כל החברות הנסחרות בבורסה.

רבים מהם הם חברות בת או ספין אוף של חברות גדולות יותר. ארלו הגיע מ-Netgear, Eufy הגיע מאנקר, EZVIZ הגיע מהיקוויז'ן, ולורקס הגיע מ-Dahua. טכנית Wyze "התחיל" באמזון, אבל זה רק בגלל ששלושת המייסדים עבדו אז במקרה במשרדי אמזון בסיאטל. Wyze אינה בבעלות או ממומנת על ידי אמזון וזו אינה חברה בבעלות סין כפי שחלקם טענו.

אם קיווית לקישור קל, תפסיק. אין אחד.

יתר על כן, היו שערוריות אחרות בעבר עם חברות כמו רינג, חברה בת בבעלות מלאה של אמזון, והעבריין המקורי בדרמה של שערוריות אבטחת בית חכם מודרני. לדוגמה, אפילו טכנולוגיה גדולה אינה חסינה מבעיות ושערוריות, למרות שהלקחים של רינג נפתרו ברובם על ידי החברה.

בזמן חלק חושבים שארלו מיישמת את מדיניות סוף החיים החדשה שלה מכיוון שהחברה מתמודדת עם לחץ הולך וגובר מצד בעלי המניות, המציאות לא עולה בקנה אחד עם הרטוריקה כאן. הבעיות האחרונות של ארלו נובעות מהגדלת עלויות האחסון בענן של אמזון, מה שאילץ אותן לעבור ל-Azure של מיקרוסופט, במקום זאת.

אם ארלו הייתה עושה זאת כדי לסחוט עוד כמה גרושים מהלקוחות הקיימים שלה, היא הייתה מסירה את אפשרויות האחסון המקומיות מהרכזות שלה או משהו הרבה יותר דרסטי. מה שקורה כעת נובע מהגדלת עלויות האחסון בענן. כמנהל IT לשעבר, אני יכול להעיד עד כמה עלולות לצאת משליטה עלויות אחסון בענן ומחשוב - וזה לא קל להפחית את החשבונות האלה רק על ידי "ניקוי" תשתית.

אז מה, בסופו של דבר, אני מציע? חוץ משימוש רק במערכת אבטחה במעגל סגור שלעולם לא זקוק לעדכון כי היא אף פעם לא נוגעת באינטרנט, אני באמת חושב שמיקרוסופט יכולה להיות התשובה שכולנו חיפשנו.

הגיע הזמן לניסוי חומרה נוסף של מיקרוסופט

מיקרוסופט לא זרה לניסויי חומרה. הוא משתעשע עם מחשבים ניידים דמויי טאבלט, אוזניות AR, שולחנות מסך מגע ענקיים, קונסולות משחקים, עכברים ומקלדות, וכמעט כל דבר אחר שתוכלו לדמיין. אבל בעוד שרבים מהמוצרים שלה לא תמיד מצליחים מסחרית, החברה תמיד טובה בדבר אחד חשוב: פרטיות.

שוחחתי עם דניאל רובינו של Windows Central בנושא זה לאחר CES 2023 והוא גם אוהב את הרעיון. כמי שמלהטט בקביעות בין מכשירים מרובים המריצים מספר מערכות הפעלה שונות, מיקרוסופט היא חברה שלעתים קרובות נחשבת לחברת הטכנולוגיה הגדולה והידידותית ביותר לצרכן קִיוּם. אחד העקרונות המרכזיים סביב זה הוא מושג הפרטיות, משהו שרובינו מציין שמיקרוסופט זוכה בפרס באופן קבוע.

מיקרוסופט מדורגת בין חברות הטכנולוגיה המהימנות ביותר, וכבר יש לה את תשתית הענן להתחרות בה.

למעשה, מיקרוסופט נחשבת לעתים קרובות לאחת מחברות הטכנולוגיה האמינות ביותר בסביבה - בדרך כלל רק על ידי גוגל ואמזון. לפיכַּמָהלימודים שנעשה במהלך השנים - שהרבה מהם קשור כנראה לעובדה שהחברה לא מוכרת נתוני משתמשים למפרסמים ולקבוצות אחרות, כמו שחברות טכנולוגיה אחרות עושות.

חשוב גם לציין שרוב השערוריות הטכנולוגיות הגדולות ביותר של העשור האחרון היו מעורבות כמעט בכל היריבות של מיקרוסופט. לעתים רחוקות אתה רואה את סאטיה נאדלה - מנכ"לית מיקרוסופט - מעידה על גבעת הקפיטול בעוד שמנכ"לים טכנולוגיים רבים אחרים נמצאים שם לעתים קרובות מגינים על מעורבות החברה שלהם בסערה האחרונה.

חלק חשוב נוסף במשוואה הוא העיצוב העקבי של מיקרוסופט סביב סטנדרטים פתוחים. כפי שציינה לי רובינו, מיקרוסופט עיצבה באופן קבוע סביב סטנדרטים פתוחים בתעשייה מאז ש-Satya Nadella לקחה את תפקיד המנכ"ל. הרכישה של מיקרוסופט של GitHub - מאגר הקוד הפתוח הגדול בעולם - היא הוכחה נוספת לכך שהחברה מעוניינת במוצרים בקוד פתוח ואמינים יותר מאי פעם.

מוצרים רבים של מיקרוסופט הם אגנוסטיים לפלטפורמה - במיוחד אלה המונעים בענן - מה שיתאים בדיוק לציפיות של חבילת אבטחה ביתית של מוצרים. לא רק זה, אלא ההשקה של חוֹמֶר מפרט התפעול הדדי של בית חכם השנה אומר שמיקרוסופט לא יכלה לתזמן שחרור מוצר פוטנציאלי טוב יותר.

מוצרים רבים של מיקרוסופט הם אגנוסטיים לפלטפורמה, והקישוריות של Matter תבטיח שהם גם אגנוסטיים לבית חכם.

לבסוף הוא רכיב הענן, משהו שלמיקרוסופט יש שליטה עליו במשך שנים. כפי שרובינו מציין, החברה יכולה לגלגל תוכנית אחסון ענן חדשה של מצלמות אבטחה לתוך Office 365 הקיים שלה תוכניות, ומפתה עוד יותר לקוחות להישאר עם מיקרוסופט כחברת שירותי הענן המומלצת עבור כולם צרכי.

לא רק זה, אלא שמיקרוסופט כבר מתמחה בבינה מלאכותית.

בעיה אחת גדולה של מיקרוסופט כאן? מיתוג. מחוץ ל-Windows, Xbox ו-Office, מיקרוסופט התקשתה להבין איך למתג את המוצרים שלה בהצלחה - במיוחד מוצרי החומרה. אפילו בחזית התוכנה, מיקרוסופט מחליפה באופן קבוע את שמות המוצרים מדי כמה שנים במאמץ לגרום להם להישאר עם הצרכנים.

האם מיקרוסופט יכולה להיות זו שתציל את תעשיית מצלמות האבטחה הביתיות? מנקודת המבט שלי, זה בהחלט נראה סביר. אני עדיין מאוד מרוצה ממוצרי Nest העדכניים ביותר של גוגל עכשיו, כשהקינקים הסתדרו בעיקר, אבל חדש סדרה של מוצרים דומים מחברה כמו מיקרוסופט יכולה להיות בדיוק מה שהתעשייה צריכה כדי לטלטל את הסירה נכון עַכשָׁיו.