כפי שדווח על ידי מפתחי XDA, חלק מלקוחות Visible פנו אל Reddit וטוויטר כדי לשתף שחשבונות Visible שלהם נסגרו לפתע. עם זאת, נראה כי ייתכן שחלק מהלקוחות התמימים הסירו את חשבונותיהם בטעות כדי למנוע ניצול לרעה של קידום מכירות אחרון.
הספק האלחוטי בתשלום מראש גלוי לאחרונה הפעיל מבצע המציע הנחה על החודשיים הראשונים לשירות לצד כרטיס מתנה של $200 כאשר המשתמשים נשארו עם הספק במשך שלושה חודשים. זוהי עסקה טובה בכל יום בשבוע, כאשר הספק מציע נתונים בלתי מוגבלים ברשת ה-LTE וה-5G של Verizon. התוכנית עולה בדרך כלל $40 לחודש עם היכולת להפחית את התעריף שלך ל-$25 בלבד לחודש כאשר אתה משתמש בהנחה של ה-Party Pay של הספק.
נראה שהלקוחות המושפעים ניצלו את המבצע, שכלל כרטיס מתנה וירטואלי בסך 200$ שהיה זמין לאחר שלקוחות השתמשו ב-Visible במשך שלושה חודשים לפחות. קידום כרטיס מתנה זה השתלב עם המבצע האחרון קידום 2 ל-22, שהציעה תעריף מוזל בחודשיים הראשונים לשירות, הפכה את זה לעסקה טובה למדי אם תרצו לנסות את הספק המשולם מראש. למרבה הצער, זה גם פתח את הדלת למי שמחפש להרוויח קצת כסף קל.
Visible סיפקה את ההצהרה הבאה ל-Android Central כשנשאל על הדוחות.
Visible זיהה קבוצה של חשבונות שהוקמו בצורה לא לגיטימית ובהפרה של התנאים וההגבלות שלנו לקידום מכירות. סגרנו את החשבונות האלה, אבל שמענו מכמה לקוחות שביקשו מאיתנו לבדוק את ההחלטה. המטרה שלנו היא להבטיח שאנו מספקים מבצעים ושירות לחברים הלגיטימיים שלנו, ולכן אנו נוקטים בצעדים כדי לבדוק את ההסלמות הללו, ונחזיר את השירות אם יהיה צורך בכך.
לקוח אחד מושפע נאמר בפוסט של Reddit שהחשבון שלהם שוחזר והם קיבלו הודעה שהספק מסיים חשבונות חדשים עם מספר קווים שהופעלו מאותה כתובת. ובכל זאת, זו דרך מוזרה עבור הספק לטפל בלקוחות המנצלים את המבצעים שלהם, במיוחד מכיוון שנראה שהם לא קיבלו מידע על הנימוקים מאחורי ההחלטה.