כיצד פילון משתמש בפשטות ובמחירים נמוכים כדי לנצח במלחמת הזרמת הטלוויזיה

מקור: ג'ו מרינג / אנדרואיד סנטרל

שנת 2020 הייתה לא מעט שנה כמעט בכל דרך אפשרית, ומבחינה טכנולוגית / בידורית, אחד השווקים המרתקים ביותר לצפייה היה זה של סטרימינג.

שירותי הזרמה אינם דבר חדש השנה, אך השינויים שראינו במרחב זה היו בלתי פוסקים. WarnerMedia ו- NBC השיקו אפליקציות משלהן עם HBO Max ו- טַוָס, פרצה T-Mobile לחלל הטלוויזיה החי עם TVision, וראינו שתוכל להשליך כמעט שני מיליארד דולר על אחד משירותים אלה ועדיין לסגור את דלתותיך כעבור חצי שנה (RIP Quibi 💀).

למצוא הצלחה בשוק צומח כל הזמן זו משימה לא פשוטה, במיוחד עם אנשים שנשארים בבית יותר מתמיד. על פי מחקר של סטייפלס, 43% מהאנשים נרשמו ל -1-2 שירותי סטרימינג נוספים מאז ש COVID-19 פרץ ב בארה"ב ואפילו עם אפשרויות חדשות שנכנסות כל הזמן לטבעת, ענק כמו נטפליקס עדיין הצליח לְהוֹסִיף 10 מיליון מנויים חדשים ברבעון השני של שנת 2020.

כשכל כך הרבה קורה כרגע, אתה עשוי לחשוב שמצטרף קטן יותר בשוק יעמוד כנגד כל הסיכויים. עם זאת, ההפך הגמור היה נכון פילון.

מקור: ג'ו מרינג / אנדרואיד סנטרל

פילון פתחה לראשונה את שעריה הווירטואליים בנובמבר 2017 בהבטחה להציע טלוויזיה בשידור חי תמורת 16 דולר לחודש בלבד. על ידי התמקדות בערוצי בידור / סגנון חיים ללא רשתות חדשות גדולות או ספורט, פילון ראה הזדמנות לתת לאנשים את חווית הטלוויזיה החיה בפחות כסף מאשר ה- תַחֲרוּת. שלוש שנים לאחר מכן, עמדה ייחודית זו מתקיימת בעיקר - והיא פועלת לטובת פילו. השירות צמח פי 3 בהשוואה לשנה לשנת 2020 בלבד, ומציע כעת יותר מ -750,000 מנויים משלמים ועולה על ציפיות האנליסטים.

לאחרונה התיישבתי (וירטואלית) עם פילו COO, מייק קיסרלינג, ללמוד קצת יותר על פילון, מה התוכניות העתידיות שלה כוללות ולשמוע על תגובת החברה ל- T-Mobile שהושק לאחרונה טלוויזיה.

הצמיחה המהירה של פילו ממש משכה את תשומת ליבי, במיוחד בהתחשב בכך שמותגים גדולים יותר כמו קלע היו לראות את מספר המנויים שלהם יורד. שאלתי את מייק לגבי הצמיחה של פילו, ובמיוחד אם הוא חושב שההזמנות השונות בבית השנה היו בעלות השפעה חיובית על יותר אנשים שגילו את השירות ונרשמו אליו.

לפי מייק:

אז כבר קיבלנו מומנטום טוב בתחילת השנה לקראת COVID. למעשה גדלנו בקצב מהיר באמת בתחילת השנה, ואז COVID קרה. וכולם היו בבית, ספורט חי בוטל והיינו מוצר בעלות נמוכה שלא היה בו ספורט. אז, אתה יודע, אני חושב שכל הדברים האלה התכנסו בכדי באמת להגדיל את הצמיחה שלנו באופן משמעותי.

היינו 300% צמיחה משנה לשנה. הכרזנו על 750,000 סאב, אם כי אנחנו גבוהים מזה עכשיו. ראינו צמיחה ניכרת. אבל מה שאני מתרגש ממנו הוא שאני עדיין באמת מאמין שיש לנו כמות משמעותית של מסלול ההמראה. אני חושב שאנחנו עדיין בשלבים קודמים של מודעות. ומה שלדעתי קרה במהלך COVID הוא שזה עד כה האיץ את הנוחות של אנשים עם סטרימינג.

מקור: פילון

ולמרות שאנשים נהיים יותר נוח עם סטרימינג, העובדה נשארת שיש מִגרָשׁ של שירותים אפשריים שאליהם אתה יכול להירשם. באופן אישי, שלי Chromecast יש אפליקציות עבור Netflix, Hulu, HBO Max, Disney + ו- Prime Video רק כדי שם כמה. שאלתי את מייק אם הוא חושב שאנחנו מגיעים למצב שהשוק נהיה רווי מדי באפשרויות שונות לבחירת אנשים, ובעיניו לא כך פילון רואה זאת.

אני לא חושב שעתיד הטלוויזיה כולל עשרים כניסות וסיסמאות שעליך לזכור וצריך להיאבק איפה לצפות במה. אנחנו באמת מרגישים שיש ערך רב בחבילה ויש ערך רב בבניית מוצר שאנשים אוהבים.

אני חושב שבסופו של יום שהמוצר עצמו יהיה כל כך הרבה יותר חשוב כשיש כל כך הרבה אפשרויות. וכך לבנות את נאמנות הלקוחות ולתת להם הרבה תוכן וערך טוב זה מה שאנחנו שואפים לעשות. ואני חושב שזה יעזור לנו לנצח בסופו של דבר.

מייק התייחס גם לפילו זמינות אפליקציות, שזה בערך טוב כמו שזה נעשה. באפשרותך להוריד ולהשתמש באפליקציית פילון ב- Android, iOS, Android TV, Fire TV, Roku, Apple TV ולצפות בשולחן העבודה שלך דרך Chrome, Edge, Firefox ו- Safari.

זה משהו שראינו כמו HBO Max, Peacock, Apple TV + ו- TVision נאבקים איתו. בין אם הם חסרים תמיכה ב- Roku, Fire TV או משהו אחר, זה משהו שמייק אומר ששירות כמו פילון לא יכול להרשות לעצמו.

יש הרבה דינמיקה מעניינת בה יש לך שירותים שהושקו שאולי לא נמצאים ב- Roku או שלא נמצאים בפלטפורמות הפצה שונות. זה כמו יום חדש של סכסוכי הובלה עם ספקי טלוויזיה מחוברים. אני חושב שכספק מוצרים אלה עלינו לעשות כמיטב יכולתנו להיות בכל מקום. מכיוון שבמקרה שיש רק כל כך הרבה תוכן, המנויים פשוט לא מתכוונים לקנות מכשיר חדש לתוכן שלך, לא משנה כמה טוב אתה חושב שזה. חשוב להיות בכל מקום וחשוב לבנות מוצר שאנשים אוהבים וגם לספק ערך.

מקור: אנדרואיד סנטרל

אם נחזור לשירות הפילון עצמו, אחת הסיבות שהוא בולט כל כך היא הפשטות שלו. ההיצע הנוכחי של פילו הוא תוכנית יחידה של 20 $ לחודש המעניקה לך 63 ערוצים, DVR ענן ללא הגבלה ותמיכה בשלושה זרמים בו זמנית עם עד 10 פרופילים לכל חשבון. אתה יכול להוסיף EPIX ו- Starz כמנויים אופציונליים, אך תוכנית הליבה של $ 20 לחודש היא כל מה שיש. בהשוואה למשהו כמו Sling TV או מה שעושה T-Mobile עם TVision, זו גישה שונה בהרבה.

יש אנשים שעשויים לראות את האסטרטגיה הברורה הזו כמגבילה מדי או שאינה ניתנת להתאמה אישית מספיק, אך מייק אומר שהיא הייתה לב ההצלחה של פילו בשלוש השנים האחרונות.

הפשטות הייתה המפתח להצלחה שלנו. אני חושב שיש דרך ממש קלה להסביר למנויים מה אנחנו: זה 20 דולר, אתה מקבל המון תוכן, אתה מקבל הרבה תכונות, ואני חושב שזה בהחלט עבד עבורנו תועלת.

אני חושב שתראה אותנו ממשיכים להוסיף חבילות [כמו EPIX ו- Starz]. מה שאנחנו שומעים מהמנויים שלנו הם באמת אוהבים את פילון ושהם ישמחו לקבל יותר תוכן דרך פילון. כמובן שנשמח לגרום לזה לקרות עבורם, כך שאם יש ערוצים נוספים שנוכל להכניס לתוכם את חבילת הבסיס או אם ישנן נדבכים נוספים שנוכל להציע, אני חושב שתראה אותנו ממשיכים לעשות זאת ב עתיד. אבל נשען כבד כשאנחנו משווקים את פילון כמו הפשטות של מה שאתה מקבל תמורת 20 דולר. ואז, היי, אם אתה רוצה להוסיף על חבילות אחרות אלה, בין אם זה צרור סרטים בעלות נמוכה או משהו כזה, בשמחה נספק לך את זה.

הזכרתי טלוויזיה כמה פעמים לאורך המאמר הזה, ויש לכך סיבה טובה. חשיפת שירות הזרמתה של T-Mobile היא למעשה מה שגרם לראיון זה, מכיוון שרואים את האווירה T-Vision התוכנית דומה מאוד לפילו: 10 דולר לחודש עבור למעלה מ -30 ערוצים המתמקדים באורח חיים / בידור ללא ספורט או חֲדָשׁוֹת.

מקור: ג'ו מרינג / אנדרואיד סנטרל

ברור ש- T-Mobile היא חברה גדולה בהרבה מפילון, אך גם בהתחשב בגודלה הגדול יותר ובמחיר החודשי הנמוך יותר, מייק בטוח ביכולתו של פילו ללכת עם T-Mobile.

היו כמה ספקים גדולים שהגיעו לחלל שניסו להציע חבילה רזה. AT&T עשו את זה עם מוצר הצפייה שלהם שהיה כמעט כמו ערוץ ערוץ תוכן זהה. היה להם מחיר נמוך יותר ומאז נטשו את זה. מנקודת המבט שלנו, אני מניח שאפשר לומר שחיקוי הוא הצורה הטובה ביותר לחנופה. כבר מזמן הרגשנו שיש שוק לאנשים שלא ממש רוצים לשלם את מחיר הספורט שהוא נושא ואת העלות המשמעותית שיש לו בצרור המסורתי.

והסיבה שבגללה זה כל כך מזכיר לי את AT&T [WatchTV] היא כי זה סוג של הלם מדבקה, מחיר נמוך נקודה שלא מרגישה בת קיימא בטווח הארוך כשאתה מתחיל לפקח עלות OpEx, עלות רכישה, תוכן עֲלוּת. זה לא מרגיש שהוא בר קיימא לטווח הארוך והוא לא פונקציונלי לחלוטין. אתה יודע, זה כאילו אין DVR תמורת 10 דולר. זה מה ש- AT&T [WatchTV] עשה. זה היה זרמים מוגבלים וללא DVR. זה 2020, זה לא ממש מה שראינו מנויים רוצים. אז כשאתה מתחיל להוסיף את זה שוב אז אתה כאילו, אה זה 15 דולר וזה חצי מהערוצים של משהו כמו פילון וזה לא כל כך מלא.

ובנושא המחיר אומר מייק כי פילון הקפיד מאוד לבחור אילו ערוצים להוסיף כיוון שהרחיבו את ספריית התוכן לאורך השנים. עלויות עולות הן דבר שכל שירות הזרמה צריך להתמודד איתו, אך פילו הצליחה להוסיף ערוצים ללא העלאת מחירים אחת לתוכנית $ 20 לחודש.

יש לנו את אותם אתגרים שיש לכל אחד אחר במרחב הזרמת הטלוויזיה בשידור חי - עלויות התוכן עולות מדי שנה. אני חושב שניגשנו לשוק באופן שונה מאשר להרבה מעמיתים... אנו ממקדים תשומת לב רבה בניסיון לספק את המוצר במחיר הנמוך ביותר. היינו מאוד בררניים לגבי התוכן שהוספנו מאז ההשקה, אם כי הוספנו כ- 30 ערוצים מאז ההשקה. אז המשכנו לספק תוכן נוסף למנויים שלנו. אנו גאים בכך שהצלחנו להישאר במחיר של 20 דולר ואנחנו נלחם תמיד שיהיה לנו מחיר נמוך ככל האפשר.

מקור: ג'ו מרינג / אנדרואיד סנטרל

אין לדעת איך ייראה הנוף הזורם בעוד שנה, שנתיים או שלוש, אך נראה כי פילון בהחלט נמצא בדרך הנכונה להבליט אותו לטווח הרחוק. כמי שמבלה את מרבית זמנם בטלוויזיה בשידור חי בצפייה ברשת המזון או בסרטי הולמרק מרושל במהלך חג המולד, מה שפילון מביא לשולחן משך את עיניי מהיום הראשון.

אני מתעניין באותה מידה כיצד T-Mobile מטפלת בתכנית TVision Vibe שלה לאורך השנים, בנוסף לראות אם חברות אחרות מנסות את כוחן ליצור חבילות טלוויזיה חיות מיוחדות יותר. טלוויזיה בכבלים ולוויין נשאבה במשך זמן רב, כך שתוכניות כאלה שמנסות לחשוב אחרת כיצד להציע טלוויזיה בשידור חי מרתקות באופן מיידי.

מייק נראה בטוח ביכולתו של פילו להבליט אותו דרך אינסוף מתחרים וכל דבר אחר שהשוק מביא. בין אם זה פילון או כל מותג אחר שמנסה משהו ייחודי במרחב הטלוויזיה, בסופו של דבר אנחנו הצופים נהנים מכך.