כבר בשנת 2018 הכריזה גוגל על גוגל דופלקס - כלי שאיפשר לעוזר גוגל להתקשר ולהזמין פגישות עבורכם במסעדות ובמספרות. הוא חויב ככלי AI "לביצוע משימות בעולם האמיתי דרך הטלפון." מאז, גוגל התמקדה בדופלקס במסעדות ובבדיקות מניות, אך מספרות נפלו הרחק ברשימה של סדרי עדיפויות. כעת החלה החברה להחזיר תמיכה למספרות בארה"ב, כפי שדיווח VentureBeat היום. לא ברור מתי התחילה ההשקה, רק שזה סוף סוף כאן.
מבצעים של פריים דיי 2020: חסוך בטלוויזיות 4K, הד, סיר מיידי ועוד
כעת תוכל לעזור לעוזר להשתמש בדופלקס כדי להתקשר למספרה או מעצב שיער ולקבוע עבורך פגישה עם אפשרויות הטיפול והזמינות המועדפים עליך.
ג'רי הילדנברנד של אנדרואיד סנטרל הסביר את העוצמה והתועלת של הדופלקס של גוגל הטכנולוגיה עוד בשנת 2018 כשהושקה לראשונה:
המטרה של דופלקס היא לגרום לדברים להישמע טבעיים ולעוזר לחשוב על הדרך כדי למצוא זמן פגישה שעובד. אם ג'ו אומר, "כן, בקשר לזה - אין לי שום דבר פתוח עד 10, זה בסדר?" העוזר צריך להבין מה ג'ו אומר, להבין מה זה אומר וחשוב אם מה שג'ו מציע יעבוד עבורו אתה. אם אתה עסוק ברחבי העיר בשעה 10 וזה ייקח 40 דקות לנסוע למוסך של ג'ו, העוזר צריך להיות מסוגל להבין את זה ולהגיד 11:15 יהיה טוב.
לא פחות חשוב עבור גוגל הוא שדופלקס עונה ונשמע כמו אדם. גוגל אמרה כי היא רוצה שהאדם בטלפון לא יידע שהוא מדבר עם מחשב, אך בסופו של דבר החליט שעדיף להודיע להם. כשאנחנו מדברים עם אנשים, אנחנו מדברים מהר יותר ופחות רשמי (קרא: מפטפטים לא קוהרנטיים מהמחשב נקודת מבט) מאשר כאשר אנו מדברים עם Assistant בטלפון שלנו או במחשב ב- DMV כשאנחנו מתקשרים ב. דופלקס צריך להבין זאת ולשחזר את זה בעת התשובה.
לבסוף, והמרשים ביותר, הוא שדופלקס צריך להבין את ההקשר. שישי, יום שישי הבא, ושישי אחרי השבוע הבא הם כל המונחים שאתה ואני מבינים. גם דופלקס צריך להבין אותם. אם דיברנו באותה צורה בה אנו מקלידים זה לא יהיה בעיה, אך אנו יודעים שאתה לא יודע כי זה נשמע פשוט כל כך מחניק, כן זה לא כמו לבלבל למרות ששמענו את זה כל חיינו ורגילים לזה אז לא אין לנו בעיות שאתה יודע להבין את זה או שום דבר כמו זֶה.
דופלקס יגיע בקרוב רחוק מזה בעתיד הקרוב. ב- Google Pixel 5 ו- 4a 5G של גוגל הכריזה גוגל על תכונה שנקראת תחזיק לי איפה גוגל תעזור לך להתעלם מכל אותם רגעי המתנה ארוכים שאתה חווה בשיחות תמיכה. זה יסתיים בהמשך השנה.