אם אתה נרשם לשירות טלפון חדש או משדרג את הטלפון שלך, כדאי לדעת כיצד לתקן כמה בעיות נפוצות של T-Mobile. טלפוני האנדרואיד שלנו והרשתות הסלולריות שבהן הם משתמשים כדי לתקשר הם כמה חיות די מורכבות. נדרשים המון חלקים ומיליוני שורות של קוד תוכנה בכדי לגרום לקסם לקרות כאשר אתה מקיש על סמל או מזין מספר טלפון כדי להשתמש בשירותים ובאפליקציות שאנו לוקחים כמובנים מאליהם. כל הכבוד לאנשים שעושים את כל העבודה הקשה בכדי לגרום לזה לקרות!
מכיוון שהדברים מורכבים כל כך מאחורי הקלעים, חייבים להיות כמה סוגיות מדי פעם. לא נדיר שרשתות יירדו לחלוטין או שאיזה באג מוזר ימנע מהטלפון שלך לעבוד לגמרי, אך לרוב לבעיות שכיחות יש פתרון מהיר. בואו נסתכל על כמה נושאים נפוצים T-Mobile למשתמשים יש דברים שצריך לנסות כדי שלא ימנעו מאיתנו ליהנות מהטלפונים שלנו.
Verizon מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה
קודם כל, בדוק עדכונים. מפתחי אפליקציות ויצרני טלפונים משחררים לעיתים קרובות עדכונים לטיפול בבעיות נפוצות שעשויות להתגלות לאחר שמוצר כבר יצא זמן מה. בדוק אם קיימים עדכוני מערכת Android כמו גם עדכוני אפליקציות דרך חנות Google Play.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile איבד שירות או כיסוי לקוי
אם אתה באזור שאתה מכיר בדרך כלל שירות T-Mobile מהימן, ייתכן שיש הפסקת מקומית או רחבה. אם אתה יש הפסקה, לאחר דיווח על הבעיה ל- T-Mobile, אחד ההימורים הטובים ביותר שלך הוא להפיק את המרב מ- Wi-Fi עד שניתן יהיה לשחזר את השירות.
אם ידוע לך שטלפונים אחרים של T-Mobile עדיין מקוונים, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך כדי שהחיבור יופעל מחדש. לפעמים החלפת מצב טיסה לסירוגין יכולה להשפיע באותה מידה.
T-Mobile הרחיבה את הכיסוי ושדרגה את המהירויות שלה כמו מטורפות. זו תוצאה של התמקדות בהשגת ספקטרום אלחוטי חדש ובעל ערך עד כדי ביקורת. אחד הדברים שמשמעותם היא שחלק מהטלפונים הישנים לא יתמכו בכל הרשת, במיוחד בלהקה 71.
אם בדקתם את T-Mobile מפת כיסוי לאזור חדש בלבד כדי לגלות שאין לך שום אות, ייתכן שהטלפון שלך לא תומך בלהקה לטווח הרחוק יותר 71. אם זה המקרה, ייתכן שהגיע הזמן לשקול טלפון חדש עם תמיכה בכל הרשת. רוב החדש הטלפונים הנעולים הטובים ביותר לתמוך בכל הרשת, או שתוכל להשיג אחת ישירות מ- T-Mobile.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile מהירויות נתונים ירודות
מהירויות נתונים איטיות יכולות להיות מעצבנות במיוחד, ואם אתם באזור צפוף, הדברים יכולים להחמיר עוד יותר. אחת הסיבות לכך שייתכן שראית את מהירות הטבילה שלך היא אם אתה בתוכנית Essentials ללא הגבלה או שהשתמשת ביותר מ- 50GB בתוכנית המג'נטה שלך. משתמשים אלה יהיו נתונים למהירות נמוכה יותר אם המגדל שאליו אתה מתחבר עמוס.
אם יש לך טלפון 5G ומהירויות הנתונים שלך עדיין איטיות, יש לשקול כמה דברים אחרים. הדבר הראשון הוא האם הטלפון שלך תומך ברצועת 2.5GHz n41, מה שמגדיל משמעותית את קיבולת רשת 5G. אמנם רשת זו אינה נפוצה כמו שאר הרשת של T-Mobile, אך היא יכולה לעשות דרך ארוכה בכדי לשמור על חיבור מהיר גם במהלך עומס. עליך גם לוודא ש- 5G מופעל בטלפון שלך. אנשים רבים משביתים את ה- 5G כשאין להם אות 5G או רק אות 5G חלש כדי לשפר את העקביות, אך ככל שהרשת צומחת, עליך לזכור כדי לאפשר לה להשיג את המיטב מהרשת.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile סרטונים באיכות נמוכה על נתונים ניידים
עליכם לכבות את Binge On, שהיא תכונה שמאפשרת לשחק בשירותי סטרימינג מסוימים מבלי לספור כנגד השימוש בנתונים החודשיים שלכם, וכתוצאה מכך, הזרמים מצערים ל -480 p. סרטון של 480p לא נראה כל כך חם בטלפון על מסך גדול כמו ה- Galaxy Note 20. Binge On היא הגדרת חשבון, כך שיהיה עליך להיות מקוון כדי לתקן אותה באמצעות חשבון T-Mobile שלך.
- היכנס לאתר T-Mobile והיכנס לחשבונך אוֹ השתמש באפליקציית T-Mobile בטלפון שלך.
- פתח את הפרופיל שלך מהתפריט בפינה השמאלית העליונה.
- נְקִישָׁה הגדרות מדיה.
- להפוך את Binge On כבה למתג.
ניתן גם להשבית Binge On על ידי חיוג #263# בפלאפון שלך. הפעל אותו מחדש על ידי חיוג #266#. בדוק אם הוא מופעל באמצעות חיוג #264#.
אתה צריך להשתמש בתוכנית הנכונה כדי שתוכל להשבית את Binge On, וכשאתה עושה זאת, את כל מהתקשורת שאתה מזרים נחשב לשימוש שלך בנתונים החודשיים. אבל YouTube ו- Netflix נראים הרבה יותר טובים.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile מקבל יותר מדי שיחות הונאה
שיחות הונאה הן גרור ולעתים אף יכולות להיות משכנעות למדי. אם אתה לקוח T-Mobile, תקבל גישה אוטומטית למגן הונאה של T-Mobile. עבור רוב האנשים זה יופעל אוטומטית, אך אם מסיבה כלשהי זה לא הופעל, או אם כיבית אותו ושכחת איך להחזיר אותו, זה ממש קל. אתה אפילו לא צריך את פרטי הכניסה לחשבונך.
התחל על ידי מוריד את האפליקציה וודא שהטלפון שלך מחובר לרשת של T-Mobile. לאחר שתפעיל את האפליקציה, תוכל להפעיל את השירות בלחיצה אחת. אתה יכול גם להשבית את התכונה מכאן אם משהו לא עובד כשורה והשיחות הלא נכונות נחסמות, אם כי זה לא סביר.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile שגיאות שיחות Wi-Fi
שיחות Wi-Fi הן מדהים. איכות השיחה נהדרת, אינך צריך לדאוג שיהיה לך אות טוב, ותוכל להשתמש בו בכל מקום בעולם מבלי לדאוג לתוכניות בינלאומיות או דמי נדידה. זה אחד מאותם דברים שאתה מבין עד כמה אהבת את זה ברגע שהוא מפסיק לעבוד. למרבה המזל, שגיאות שיחות ב- Wi-Fi אינן נפוצות כמו פעם. התוכנה עצמה והתשתית של T-Mobile הותאמו כך שהיא פשוט עובדת כמעט על כולם, כל הזמן.
ישנם שני נושאים נפוצים שאתה עשוי להתמודד איתם, ושניהם פשוטים לתיקון.
- שיחות Wi-Fi אינן פועלות בטלפון החדש או בקו השירות החדש שלך. ה"תיקון "הראשון דורש ממך לעשות כלום - המתן 24 שעות. לוקח זמן עד שהטלפון שלך רשום לחלוטין ברשת ולחשבון שלך. חלק מזה קורה ברגע שמכניסים את כרטיס ה- SIM לחריץ ומפעילים את הטלפון, אבל יש תהליך הרבה יותר ארוך שקורה מאחורי הקלעים כדי להשלים הכל. אתה צריך להמתין.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות כעבור 24 שעות, לחץ על תמיכת T-Mobile.
- יש לך שגיאת שיחות Wi-Fi בשורת המצב שלך. יש כמיליון סיבות שונות לכך שזה יכול לקרות, אך למרבה המזל כמעט כולם מתוקנים באותה דרך - הפעל מחדש את הקשר. נסה לכבות את ה- Wi-Fi למשך מספר שניות ואז להפעיל אותו מחדש. אם זה לא עובד, כבה את שיחות ה- Wi-Fi בהגדרות ואז הפעל אותו מחדש. אם אף אחד מהם לא עובד, ודא כי שיחות Wi-Fi מופעלות עַל, ואתה מחובר לרשת Wi-Fi עם גישה לאינטרנט ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה יכול לבדוק ולראות אם מדובר בבעיה גלובלית או לבדוק עם מי שמנהל את רשת ה- Wi-Fi בה אתה משתמש ולוודא שהכל עובד כמו שצריך.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile טקסטים לא יישלחו באמצעות Wi-Fi
אם אתה נתקל בבעיות עם הודעות SMS באמצעות Wi-Fi, אתה כנראה בוחן הרבה מאותן בעיות שאתה יכול לראות בשיחות Wi-Fi. אלא אם כן שידרגת לטלפון ישן יותר, ככל הנראה לא איבדת תמיכה מקורית.
אתה נמצא במקום חדש ופתאום זה הפסיק לעבוד. רשתות Wi-Fi המשתמשות ב- proxy (ויש מִגרָשׁ מאלה) אינם יכולים להעביר את רכיב הנתונים הקטנים של הודעת SMS. כל מה שאתה יכול לעשות זה לדבר עם האחראי על הרשת. בדוק אם יש להם חלופה המשמשת לשירותים שלא יעבדו מאחורי שרת proxy. אם לא, תצטרך לכבות את ה- Wi-Fi בזמן שאתה שולח הודעות SMS.
זה עתה עברת לאנדרואיד, וכמה הודעות לא עוברות. אם עברת לאנדרואיד מ- iPhone, ייתכן שיהיה עליך להשבית את iMessage. הבעיה היא ששרשורי השיחה הקיימים בטלפון של חברך עשויים לשלוח הודעות לחשבון iMessage שלך. בתיאוריה, יש להעביר את ההודעה ל- SMS אם היא לא ניתנת למסירה, אך במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך להפנות את חברך להתחיל שרשור הודעות חדש עם מספר הטלפון שלך.
כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- T-Mobile עדיין צריך עזרה?
אם יש לך בעיה בטלפון או בחשבון שלך ואינך מוצא פתרונות באמצעות חיפושים באינטרנט, אין לך מזל לגמרי. התחל מלבדוק עמוד התמיכה של T-Mobile ומחפש את הבעיות שלך. אם אינך מוצא את הבעיה הספציפית שלך, תוכל צרו קשר עם התמיכה של T-Mobile בטלפון או דרך אפליקציית T-Mobile.
אם אינך יכול להשתמש בטלפון שלך מספיק לשם כך, תוכל אפילו לפנות לתמיכת הלקוחות באמצעות טוויטר. לבסוף, אתה יכול קפוץ לחנות ולקבל עזרה ממישהו באופן אישי.