Xbox Series X ו- PS5 fiascos מראים את הבעיה בהזמנות מראש בעידן הדיגיטלי

זה לא סביר ששני ה PS5 ו Xbox סדרה X / S סדר מראש שיגורים יהיו אסונות, אבל הנה אנחנו. מיד לאחר הכרזת המחיר הרשמית של PS5, סוני צייצה בטוויטר כי הזמנות מראש יעלו למחרת, אך אתרי צד שלישי כמו וולמארט החליטו לפרסם קישורים בשידור חי מוקדם, גורם לבלבול רב. Xbox לא שיפר הרבה למרות שהעניק לקונים התראה של שבוע, אם כי זה עדיין הצליח בסך הכל בכך שהוא מאפשר הזמנות מראש לעבור.

שניהם הוטרדו עם נושאים דומים. קישורים יעלו ויורדים, המניות ימכרו בתוך דקות, והקמעונאים שאמרו שיהיו להם קישורים מוכנים לשימוש איחרו. אתרים לא הצליחו להתמודד עם התנועה, כאשר משתמשים קיבלו הודעות שגיאה קבועות. בסופו של דבר, בין אם קיבלתם הזמנה מראש ובין אם לא ירדתם למזל.

אתה יכול לטעון שההתעסקות הזו היא מה שהחברות האלה רוצות. זוהי דרך לתפוס את ההייפ לקונסולות החדשות בתקופה בה אנשים עשויים לשקול להחזיק מעמד לפחות שנה. כולם נלחמים בשאלה האם הם יכולים להזמין מראש קונסולה חדשה, לפחות יעלו את הרעיון בגלוי שאנשים מזמינים קונסולות אלה. אשליית המחסור היא דבר אמיתי מאוד שהחברות משתמשות בו, ולפחות חלקית כאן.

הזמנת טכנולוגיות חדשות בעידן הדיגיטלי פשוט תהיה מורכבת.

עם זאת, אתה יכול גם לטעון שזה רק נורמלי חדש. הזמנת טכנולוגיה חדשה בעידן הדיגיטלי פשוט תהיה מורכבת, בין אם תפילו קישורים ללא הודעה או תכננו אותם שבוע קדימה.

בעבר, הזמנה מראש של מוצר באופן אישי הייתה דרך בטוחה להבטיח שאתה נעול. זה הגיוני שחנויות לא ירצו לקיים אירועים פיזיים בגלל המגיפה, אבל להרבה קמעונאים היו עדיין כמה במלאי, או לפחות אמרו שיהיו. וולמארט, למשל, אמרה כי יהיו בהזמנות מראש PS5 במלאי בספטמבר. 22 אבל אז הפך את ההחלטה בגלל פרוטוקול התרחקות חברתי. התפרסמו דיווחים כי לגיימסטופ יש קונסולות בחנויות, אך ה המספרים היו נמוכים מאוד ולא עקביים בין ה- PS5 ל- Xbox החדש.

הצרכנים צריכים להיאבק בחוסר שקיפות כללי בנוגע למניות. מאז הוכרז על סדרת ה- X X בטקס פרסי המשחק בתחילת השנה, אנשים המתעניינים בדור הבא של הקונסולות חיכו למידע. עם זאת, הודות למגיפה המתמשכת של COVID-19, מגלים והמידע או עוכב כליל. לא קיבלנו מידע על תמחור עד ספטמבר, כחודשיים לאחר השחרור. לשם השוואה, ה- Xbox One ו- PS4 הוכרזו במהלך E3 ביוני אותה שנה. ידענו שנצטרך להמתין למידע מזועזע לאחר ביטול E3, אך לא ציפינו שזה יימשך זמן רב.

כעת, סוף סוף יש לנו תאריכים אלה, לא ברור מה יקרה בהמשך. בטח, יש לנו תאריכי יציאה אבל קיבלנו הודעות לא עקביות לגבי המניות. דיווחים הופצו כי סוני תיתקל בבעיות ייצור הן בגלל המגיפה, אלא גם בגלל כמה חלקים נדירים. שמועות התערבלו כי הקונסולות יתעכבו. ואז היו דיווחים שההיצע יהיה מוּגדָל. ניתן להבין שאם עקבת אחר כל זה היית מבולבל. היעדר המסרים אודות הקונסולות החדשות ומשך הזמן בו מיקרוסופט וסוני נהגו לחשוף את מוצריהם באופן מלא הובילו לספקולציות משתוללות.

הצרכנים צריכים להיאבק בחוסר שקיפות כללי בנוגע למניות.

זה לא רק על שתי יצרניות הקונסולות. קמעונאים כמו אמזון, וולמארט ובסט ביי הסירו את להבות הבלבול. נראה ש- Walmart שבר את האמברגו על הזמנות PS5 על ידי הצבת קישורים חיים יום לפני שסוני אמרה שהם יהיו. בסט ביי ואמזון עלו לאוויר עם הזמנות מקדימות של Xbox דקות לאחר שהן היו אמורות לעלות לאוויר. גם אם הצלחתם לבצע הזמנה מוקדמת באמזון, לדברי החברה בשל הביקוש, יתכן שלא תקבלו זאת בזמן. לא הייתה שום מילה אם היו יותר מדי הזמנות, אם לא היו מספיק מלאי, או אם זה שילוב של השניים.

העובדה שההשקה להזמנה מראש הייתה גם בלגן אינה מעולה עבור הצרכנים, אלא בשילוב עם חוסר שקיפות מצד יצרני הקונסולות, תחילת הדור הבא אינה יציבה כמו שהעולם כבר נובע מה מגפה.

בסופו של דבר סוני מתנצל על הפיסקו שהוזמן מראשבאומרו שזה "יכול היה להיות הרבה יותר חלק" ושיהיו יותר PS5 זמינים עד סוף 2020, שהיא אחת החלקים הראשונים של שקיפות שמשתמשים קיבלו בנושא. כך שאם לא הצלחתם לבצע הזמנה מראש השבוע, יהיו עוד הזדמנויות לעשות זאת לפני ההשקה בנובמבר.

עם זאת, כל הפיאסקו הזה הראה כי הזמנה מקוונת באינטרנט תהיה מלאה חורים עבור האנשים שמוציאים את כספם. היעדר שקיפות מצד חברות סביב מניות, זמני עקביות להזמנה מוקדמת וחשובים אחרים מידע אולי לא יפריע לחלוטין לאנשים שמזמינים את ההזמנות שלהם, אבל זה גורם להרבה מאוד טִרחָה. סוני ומיקרוסופט יכלו לעשות כל כך הרבה כאשר המידע פשוט לא היה שם מלכתחילה.

קרלי ולוצ'י

קרלי היא עורכת צוות בכל אתרי האומות הניידות אך מדי פעם היא תופיע באנדרואיד סנטרל מכיוון שמשחקי וידיאו חשובים (גם היא משתמשת באנדרואיד, וזה גם חשוב).