AT&T אומרת שהיא עובדת על תיקון לתיקון בעיות בתא הקולי, ללא לוח זמנים

AT&T אישרה כי הפסקת הדואר הקולי המתמשך שלה תתוקן על ידי תיקון מתקרב, אולם היא לא גילתה מתי בדיוק יש לפרוס את התיקון.

על פי דיווח של The Verge בהצהרת AT&T לשקע נטען:

"עדכון תוכנה אחרון למכשירים מסוימים עשוי להשפיע על הדואר הקולי של לקוחותינו. אנו עובדים עם יצרן המכשירים להנפיק תיקון לפתור זאת ולהתנצל על אי הנוחות שנגרמה מכך. "

משתמשי AT&T בכל הפלטפורמות חוו בעיות דואר קולי זה מספר שבועות. חלק ניכר מהמידע סביב ההפסקה הוא ערפילי למדי בשלב זה, מכיוון שנראה לא ברור מה בדיוק גורם לבעיה. כפי שמציין The Verge:

נראה כי הצהרה זו מרמזת על כך שפונקציונר אחד בלבד מושפע מכך, ופונקציונאי עשוי לשתף את האשמה ב- הפסקת חשמל - אבל זה לא הגיוני מכיוון שלקוחות AT&T מדווחים על מגוון רחב של טלפונים שונים נושא.

נכון לעכשיו, יש פורום של יותר מ- 40 עמודים בפורומי התמיכה של AT&T הנוגעים לסוגיות הדואר הקולי האחרונות. (זה סומן כ"נפתר "בעמוד 8 על ידי AT&T.) בשרשור, נציגי AT&T ייחסו את הנושאים למשהו שונה בהרבה מזה של לאחרונה עדכון תוכנה - הם אמרו שזה בגלל "בעיית שרת ספקים", כפי שצוין לראשונה ב -9 באוקטובר, וחזרו על עצמם לאחרונה, 23 באוקטובר.

שרשור של 40 עמודים בפורומים של AT&T מצביע על כך שהבעיה נפוצה מבחינה גיאוגרפית, ומשפיעה על משתמשים באריזונה, קליפורניה, פלורידה, אינדיאנה וצפון קרוליינה, על שם כמה מקומות. מהדיווחים עולה גם שמשתמשים במכשירים רבים ושונים חווים קשיים. The Verge מציין שוב שלמרות שרוב הדיווחים מגיעים ממשתמשי סמסונג, ישנם גם דיווחים מבעלי iPhone, Pixel ומוטורולה. (השרשור התחיל בפורום אנדרואיד של AT&T, שעשוי להסביר דיווחים גבוהים יותר בקרב משתמשי סמסונג.)

בהתחשב בעובדה שהבעיה משפיעה על מגוון רחב של מכשירים, נראה די סביר שהבעיה נמצאת בסוף השורה של AT&T, והדוח מציין כי ההתייחסות ל"יצרן ההתקנים "בהצהרה הראשונית עשויה לציין כי שרתי AT & T הם החומרה שנמצאת שְׁאֵלָה.

אף על פי שלא הוצע לוח זמנים לתיקון כביכול, קיים פיתרון פוטנציאלי. לקוחות יכולים כמובן לחכות לתיקון ההפסקה, או שהם יכולים לבחור לבנות מחדש את תיבת הדואר שלהם. למרות שזה עשוי לפתור את הבעיה בהמשך, מדווח כי פעולה זו תמחק את ההודעות השמורות או את ההודעות שהתקבלו במהלך ההפסקה. אז אם אתה זקוק להודעות האלה, זה לא הפיתרון בשבילך.