לגוגל ולחברה שייצרה את הטלפון שלך יש כמה כלים שיעזרו למנוע גניבת טלפון ולהגן על פרטיותך בכל הנוגע לאיפוס הטלפון שלך. הגנת איפוס להגדרות היצרן מוגדרת כך שתצטרך לדעת את סיסמת הטלפון שלך או את סיסמת חשבון Google שלך לפני שתוכל לאפס מכשיר ולהשתמש בו כחדש.
האם עלי לדעת את פרטי החשבון הישן?
בכל הגרסאות האחרונות של אנדרואיד, לאחר שקשר טלפון לחשבון גוגל, עליך להשתמש באותו חשבון ובסיסמה כדי "לבטל את הנעילה" שלו אם אתה מאפס אותו.
זה נקרא FRP (הגנה על איפוס המפעל), וזה נעשה בכדי שהטלפונים הגנובים יהיו פחות יקרים. אם אתה גונב את הטלפון שלי, אתה לא יכול לבטל את נעילת המסך כדי להשתמש בו, ואם אתה מאפס אותו דרך תפריט התאוששות הטלפון, אתה צריך את פרטי חשבון Google שלי כדי להגדיר אותו שוב. אם אינך יכול להשתמש בטלפון שלי, יש פחות סיכוי שתגנוב אותו. או אם מצאתם טלפון ואינכם יכולים להשתמש בו, יש סיכוי גבוה יותר שתעבירו אותו למשטרה. כל חברה שמייצרת טלפונים עם גישה ל- Google Play משתמשת בתכונה זו, ולחלקן יש גם גרסה משלהן שיכולה לעשות את אותו הדבר דרך החשבונות שלה.
אפילו רעיון נהדר נראה רע כאשר הוא מונע ממך להשתמש בטלפון שלך.
הבעיה היא שאם אתה מאפס את הטלפון שלך דרך תפריט השחזור, או קונה טלפון משומש שעדיין נמצא FRP פעיל, ייתכן שיהיה עליך לדעת את שם המשתמש והסיסמה של החשבון ששימשו לאחרונה בטלפון לסינכרון עם שרתי גוגל. איפוס הטלפון דרך ההגדרות אמור להסיר את החשבון לפני שהוא מוחק את הנתונים, אך לעתים קרובות מאוד זה לא.
לפעמים אנחנו שוכחים את הפרטים האלה, או אם קנינו טלפון ממישהו אחר, אולי לא נוכל להשיג אותם. בעוד שאנשים מחפשים תמיד מעללים שיעובדו סביב נעילת ה- FRP, לאחר שנמצאו, הם זוכים לתיקון מהיר. (אם כי לפעמים לוקח לתיקונים האלה זמן לעבוד דרך יצרנים וספקים, אז תמיד כדאי לחפש בגוגל.)
לאפס את הסיסמה שלך
כשזה קורה בחשבון שלך, ויש לך גישה מטלפון אחר (או טאבלט או מחשב), האינסטינקט הראשון שלך הוא לאפס את סיסמת חשבון Google שלך. אם יש לך גישה בלתי אפשרית לחשבונך ממכשיר אחר, תוכל לאפס את הסיסמה שלך כדי להחזיר את הגישה לטלפון לאחר איפוסה. אבל יש כמה דברים שאתה צריך לדעת גם על זה.
כשאתה משנה את הסיסמה בחשבון Google שלך, ייתכן שלא תוכל להשתמש בסיסמה החדשה במכשיר אחר במשך 24 שעות (או 72 שעות עבור טלפונים ישנים). זה נעשה כדי למנוע פעילות "חשודה", כמו גניבת סיסמת גוגל של מישהו ושינוי זה, ואז התחברות למכשיר עם הסיסמה החדשה לקצירת נתונים אישיים של מישהו (מידע בנקאי או פרטים פיננסיים אחרים כמו חשבון אמזון, בְּדִיוּק).
יהיה עליך להמתין 24 שעות לאחר שינוי סיסמה לפני שתוכל להשתמש בחשבון Google כדי להגדיר מכשיר, וזו החלטה של גוגל, לא החברה שייצרה את הטלפון שלך. אבל זה נעשה בכוונות הטובות ביותר, וזה יותר טוב מאשר לראות את חשבון הבנק שלך מתרוקן.
מה עלי לעשות אם אינני יודע את הסיסמה?
ישנן שלוש דרכים להיכנס. הראשון, באמצעות הכלי לשחזור חשבון Google, יעבוד רק אם לקחת את הזמן להגדרת טלפון גיבוי (ואתה יכול להחליף את כרטיס ה- SIM שלך בטלפון אחר כדי לקבל טקסט) או חשבון דוא"ל שני. נעבור כיצד לעשות זאת בחלק הבא, אך אם כבר עשית זאת, תוכל לחץ על קישור זה כדי להתחיל בתהליך ההתאוששות.
ודא שהטלפון שלך טעון ומופעל וודא שיש לך גישה לטלפון באמצעות מספר השחזור או דוא"ל חשבון השחזור. אם אתה משתמש באימות דו-גורמי, תצטרך דרך לאשר את חשבונך. אם זה בדרך כלל יהיה הטלפון שאתה מנסה לפתוח; כלי השחזור ילווה אותך בשלבים להשבית את 2FA או להשתמש בקוד CAPTCHA.
השלב הבא הוא לאפס את סיסמת החשבון שלך ממכשיר אחר, ואז לחכות 24 (או 72 - ראה לעיל) שעות לפני שתנסה להגדיר אותה. אתה יכול להשאיר את הטלפון מופעל או לכבות אותו, רק אל תנסה לעשות עם זה שום דבר בזמן שאתה ממתין או שתאפס את הספירה לאחור. המתנה של יום שלם (או שלושה) מבאסת, אבל עדיף שלא תהיה לך גישה לחשבון שלך ולא תוכל להשתמש בטלפון שלך שוב.
אם קנית משומש, תצטרך ליצור קשר עם הבעלים המקורי לקבלת עזרה.
האפשרות השלישית היא לנסות לפרוץ את דרכך. אנחנו לא יכולים להמליץ על זה לאף אחד, אבל אם אתה מסוג האנשים שאוהבים להתעסק עם שלך תוכנת הטלפון וחושבים שמצאת פריצה שתעקוף את ה- FRP בטלפון שלך, זה תוכנה אוֹפְּצִיָה. אך דעו כי הדבר יכול להיות בעל חסרונות חמורים אם הדברים משתבשים ואתם עלולים להרוס את הטלפון עצמו. זו לא אפשרות טובה עבור רוב האנשים.
אם אף אחד מהפתרונות האלה לא עובד, אתה יכול לנסות מילוי טופס זה או התקשר למספר 650-253-0000 כדי לעבוד בדרכך בתפריט שירות הלקוחות של חשבונות Google. אתה יכול גם לנסות לבדוק עם החברה ממנה קנית את הטלפון, מכיוון שיש להם ניסיון בפתרון הבעיה.
אם אינך הבעלים המקורי ואין לך גישה לשחזור החשבון, תצטרך ליצור קשר עם מי שקנית אותו. פשוט אין דרך לעקוף את זה. המוכר יצטרך לספק לך את הסיסמה, להחזיר את כספך או לפגוש אותך איפשהו כדי לפתוח את ה- FRP.
למנוע נעילה קבועה על ידי הגדרת אפשרויות שחזור חשבון
ברגע שאתה נכנס סוף סוף, אתה צריך לחסוך לעצמך כמה כאבי ראש עתידיים ולהגדיר את אפשרויות שחזור החשבון שלך. בקר ב- דף הכניסה לחשבון Google ודף הגדרות האבטחה והוסף את אפשרויות שחזור החשבון שלך. אלה אומרים לגוגל כיצד לשלוח לך אסימון להיכנס לחשבונך אם אתה נעול ויפתור את כל כאבי הראש שיכולים לקרות כאשר FRP לא עובד כמו שצריך. אנו ממליצים לך לספק כאן את כל הפרטים שאתה יכול.
זכרו, רק בגלל ש"נושא "ה- FRP עדיין לא פגע בכם, אין פירושו שלעולם לא יהיה. אל תחשוב שלעולם לא תינעל מחוץ לטלפון שלך ולחשבון שלך! קח כמה דקות וודא שגוגל יכולה לעזור לך להיכנס אם אתה זקוק להם.
ג'רי הילדנברנד
ג'רי הוא החנון התושב של האומה הניידת וגאה בכך. אין שום דבר שהוא לא יכול לפרק, אבל הרבה דברים שהוא לא יכול להרכיב מחדש. תוכלו למצוא אותו ברחבי רשת האומות הניידות ותוכלו הכה אותו בטוויטר אם אתה רוצה להגיד היי.