סטארבקס דחפה אגרסיבית את פלטפורמת ההזמנות הסלולרית שלה בשנה האחרונה בניסיון להביא פחות אנשים לעמוד בתור ויותר להזמין ישירות מהטלפונים שלהם לאיסוף חלק. ה הרמה הבאה של הרחבה זו היא הזמנה קולית בלבד, שסטארבקס מגלגל כעת ב- iOS ויגיע אנדרואיד בקרוב. במקביל, סטארבקס דוחף אל תוך אה-כל כך פופולרי אמזון הד עם היכולת להזמין משקאות ישירות מהרמקול המחובר.
ממשק השליטה הקולית העיקרי הוא חלק מהמוצר החדש "My Starbucks barista", שמתקלקל את תהליך ההזמנה בתוך אפליקציית סטארבקס לשיחה דמוית מסרים עם מלאכותית אינטליגנציה. אתה אומר לו מה אתה רוצה, בונה את ההזמנה שלך חתיכה אחר חתיכה, והיא תבקש ממך לאשר לפני שתעביר אותה לחנות הקרובה ביותר שלך כדי שתוכל להיכנס ולקחת אותה. התכונה החדשה מגיעה למבחן בטא לאלף לקוחות להתחיל, אך תתרחב במהלך הקיץ כשמגיעה גם גרסת אנדרואיד.
אתה יכול פשוט לצעוק על ההד שלך כשאתה יוצא מהדלת עם הידיים מלאות.
היכולת לעבור את תהליך ההזמנה עם הקול שלך אולי לא נראית מושכת כשאתה יכול פשוט להזמין באותו טלפון (וכנראה מהר יותר) על ידי הקשה על כמה כפתורים, אך עם אמזון הד זה לא אוֹפְּצִיָה. עם מיומנות חדשה של "סטארבקס סדר מחדש" בהד, תוכלו להזמין את המשקה ה"רגיל "שלכם הרמקול פשוט באומרו "[Alexa,] הזמינו את הסטארבקס שלי" והעבירו אותו לחנות שבחרתם מיד. זה יכול להיות שימושי לצעוק כשאתה יוצא מהדלת עם הידיים מלאות, כל עוד המקומי שלך סטארבקס נמצא רק כמה דקות משם - אחרת תגיעו לשתייה קרה כשתעלו עד גיל 15 דקות לאחר מכן.
אם אתה מישהו שדואג במיוחד להזמנת המשקה שלך, רוב הסיכויים שאתה לא יופעל על ידי הממשק הקולי שמציג הזדמנות רבה יותר להזמנה לא נכונה. אבל למי שמקבל את אותו המשקה הבסיסי שוב ושוב, וממהר כל כך שהוא לא יכול (או סתם) פשוט לא רוצה) לחכות בתור, אלה כמה רעיונות חדשים ומסודרים שעלולים להחליק את ההזמנה תהליך.