א הרבה דיו וירטואלי נשפך על פני 2015 מוטו E - הגרסה האחרונה של הטלפון החכם 4G LTE ברמת הכניסה של מוטורולה בסך 149 דולר - ננטשת באנדרואיד 5.1 חודשים ספורים לאחר שחרורו הראשון של הטלפון, וחודשים ספורים לפני שגוגל שיחררה את אנדרואיד 6.0 מרשמלו. אבל בואו נהיה חד משמעיים בעמדתנו לגבי ההחלטה הזו:
מוטורולה צריכה להתחייב לעדכן את ה- Moto E לשנת 2015, להודיע ללקוחות פוטנציאליים שהוא ננטש - או שהיא צריכה להפסיק למכור אותו.
אם יש נקודת כאב אחת החולקת על אנדרואיד בכללותה, מדובר בעדכוני תוכנה. אנדרואיד (מערכת ההפעלה) היא רובה ציד, שנועד לפגוע ביעד רחב, דיוק. מערכות הפעלה אחרות דומות יותר לייזר וממוקד ותמציתי, ומאפשרות עדכונים מהודקים יותר (ו"קלים יותר ").
Verizon מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה
זו מטאפורה גסה לעדכוני תוכנת אנדרואיד. טלפונים שמריצים AOSP בונה - זו תוכנה שמורכבת ישירות מה- פרויקט קוד פתוח של Android - קרובים לחבית הרובה ככל שתוכל להגיע. כאשר קוד מעודכן נבדק ב- AOSP, כל אחד יכול להוריד אותו ולקמפל אותו למשהו שעובד. הכנסתו למכשיר היא עניין אחר של נהגים ו / או רישיונות ועורכי דין ואולי יותר ממעט מזל. אבל במובן המופשט, ככה זה עובד. Huzzah, תוכנת קוד פתוח. טלפוני Nexus של גוגל מוסרים צעדים וכוללים חבורה שלמה של קוד ושירותים קנייניים מגוגל, אך הם עדיין
מאוד קרוב למקור. באופן מציאותי, הם קרובים ככל שצרכן יכול להגיע.אחרי זה היה לנו מוטורולה. אבן פינה ללידה המחודשת של החברה בשנת 2013 - בעקבות רכישתה על ידי גוגל - הייתה מחויבות לתוכנות מינימליות (וכל תוספות היו מועילות בכך) בראש החזון של גוגל לאנדרואיד. וזה סלל את הדרך לעדכונים מהירים. מדי פעם אולי קצת מהיר מדי - קוד המקור של הכרכרה פירושו שחרורי כרכרות במורד הזרם - אבל לא ניתן היה להכחיש שמוטורולה הייתה שריפת שמן רציני של חצות בהוצאת מהדורות חדשות גדולות מהדלת - ורייזון מוטו X 2013 קיבל את KitKat עוד לפני שנקסוס טלפונים. אמנם זה בהחלט האט את גלילו כשמדובר אנדרואיד 6.0 מרשמלו (טרם ראינו OTA), מוטורולה עדיין צפויה להיות בין הראשונות לקבל עדכונים למשתמשי הקצה.
אבל לא עבור Moto E. 2015 נמוך או לא, זה כבר הגיע לסוף החיים - פחות משנה לאחר שחרורו - ככל שהתוכנה נוגעת. זה לא מקובל עבור כמעט כל יצרן, אבל במיוחד עבור מי שהחזיר לעצמו רצון טוב - ולהגיד שום דבר על הוצאתו. טוֹב מוצרים - כפי שעשתה מוטורולה בשנים האחרונות.
הפיכת העניינים לכואבת עוד יותר הייתה חוסר התקשורת. החברה שהתגאה בשקיפות עדכונים כשהיא נתונה לדגל של גוגל שינתה במהירות את דרכה של לנובו. ג'וניור רפאל הצלחתי בו אנדרואיד כוח בלוג עבור עולם המחשב:
אך במקום זאת, כל מה שקיבלנו היה עלבון על ידי מחדל - הבטחה שנפרצה ללא הגינות של הסבר, התנצלות או תגובה לתגובה הבלתי נמנעת. אופן הטיפול בכל המצב הזה מהווה סטירת לחי ללקוחות כמו ההחלטה עצמה.
כל כך פתאומי ולא מוסבר היה השינוי במנגינה - וזכרו שמודלים מובילים זוגיים של מוטו X 2014 גם לא יעודכן - שיש לנו הסתייגויות אמיתיות להמליץ על כל מוצר של מוטורולה בשלב זה. וזה קשה עבורנו כחובבי חברה שעשתה רבות למערכת האקולוגית של אנדרואיד במשך כמה דורות.
אך גרוע מכך הוא שמוטו E 2015 נותר זמין למכירה באתר של מוטורולה, עם נארי אזכור שהתוכנה לא אמורה לקבל את העדכון החדש הגדול ביותר לאנדרואיד שעולה לכותרות. למעשה, ה- Moto E דף מפרט משלו באתר של מוטורולה עדיין מופיע ברשימה Android 5.0 Lollipop, ולא בעדכון ה- Android 5.1 שקיבלה לאחר השחרור, והוא מופיע בראש דף המוצר. (אם להיות הוגנים, אנחנו לא תמיד מעדכנים את דפי המפרט שלנו בתוכנות חדשות, אבל אז שוב אנחנו לא אלה שמנסים למכור את הטלפונים.)
לכל הפחות מוטורולה צריכה להוסיף הצהרה ברורה בדפי המוצרים שלה כי ה- Moto E 2015 לא יקבל עדכון ל- Android 6.0 Marshmallow. (כתב ויתור שהוספנו לדפי מוטו E משלנו.) זה המינימום הגמור למה שהיינו מצפים מחברה כה גדולה. מוטב יהיה שמוטורולה (ובואו נהיה ברורות —לנובו) תיקח את המכה ותמשוך את מוטו E 2015 לגמרי.