מערך הטלפונים החכמים של פיקסל של גוגל זוכה לשבחים על יכולת הצילום שלו. זה היה עד לא מזמן, כאשר משתמשים רבים החלו בבעיות אפילו לפתוח את אפליקציית המצלמה. במהלך החודשיים האחרונים צצו כמה דיווחים ברשת על משתמשי פיקסל שלא יכולים לצלם מכיוון שאפליקציית המצלמה ממשיכה לקרוס.
מבט מהיר על ה- פורומי תמיכה של Google Pixel חושף חוט אחר חוט של משתמשים שמתלוננים על בעיות עם המצלמה שמתרסקת, עוד מאז דצמבר 2019. לאחרונה, משתמשים שנפגעו פנו לחנות Play כדי להשמיע את תלונותיהם והשאירו ביקורות על כוכב אחד אפליקציית מצלמת גוגל.
בינתיים, חלק מהמשתמשים הצליחו להחליף את הטלפון שלהם באחריות, בעוד שאחרים מחוץ לתקופת האחריות פחות בר מזל. נאמר להם לאפס את הטלפונים, מה שעד כה לא הועיל, או לבקר אצל מומחה לתיקון צד שלישי, שם החלפת מצלמה יכולה לעבור בין 110 $ ל -180 $.
Verizon מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה
בעוד שרוב התלונות נוגעות לפיקסל 2, עדיין יש רשימה הולכת וגוברת של דיווחים מבעלי דגמי פיקסל אחרים עם בעיות מצלמה זהות. כדי להחמיר את המצב, הבעיה אינה מוגבלת רק לאפליקציית מצלמת Google. משתמשים מדווחים גם על אפליקציות אחרות כמו Snapchat, Instagram, WhatsApp ועוד, שמתרסקות כשמנסים להשתמש גם במצלמה.
האם זה יכול להפוך לתביעה הייצוגית הבאה של גוגל? מוקדם יותר השנה החלה ענקית החיפוש לשלם התנחלויות עבור שניים מהטלפונים הקודמים שלה. הראשון היה בגלל פגם בחומרה עם המיקרופון בסמארטפון פיקסל המקורי. ההסדר השני נבע מפגם נוסף בחומרה בנקסוס 6P, מה שמוביל לבעלי אתחול ולבעיות בסוללה.