למרות שזה עשוי להרגיש מוזר או מחליק "להחזיר" ספר אלקטרוני ולבקש החזר כספי (במיוחד לאחר שקראתם חלק ממנו או כולו), זה לגיטימי לחלוטין וקל לביצוע. לחלופין, ייתכן שרכשתם בטעות ספר קינדל וצריך לקבל את כספכם בחזרה. ללא קשר לסיבה, תהליך בקשת ההחזר הוא מהיר ופשוט ולוקח רק כמה הקשות או לחיצות לאחר שנכנסת לחשבון אמזון שלך. אנו נראה לך כיצד זה נעשה בשלבים הבאים.
כיצד ניתן לקבל החזר כספי בגין רכישת ספר קינדל ממכשיר הקינדל שלך
- ממסך הבית של קינדל, הקש על ספר שאתה רוצה לרכוש.
- הקש על לִקְנוֹת לַחְצָן.
-
לאחר אישור הרכישה, תראה אפשרות לבטל את ההזמנה. הקש על בטל הזמנה קישור.
מקור: אנדרואיד סנטרל
ההורדה תיפסק או תוסר, והחזר כספי יתווסף לחשבונך.
ראוי לציין כי ניתן לבטל הזמנה ממכשיר קינדל רק לאחר שרכשתם אותה. אם ברצונך להחזיר את הספר האלקטרוני ולקבל החזר מאוחר יותר, תצטרך לעשות זאת מאפליקציית Amazon או מהאתר.
כיצד ניתן לקבל החזר כספי בגין רכישת ספר קינדל ממכשיר האנדרואיד שלך
- פתח את ה אפליקציית אמזון.
- הקש על תפריט המבורגר בפינה השמאלית העליונה (3 שורות).
- הקש ההזמנות שלך.
- הקש לְסַנֵן.
- הקש הזמנות דיגיטליות.
-
בֶּרֶז להגיש מועמדות.
מקור: אנדרואיד סנטרל - אתר את ספר קינדל שאתה רוצה לחזור ולחץ עליו.
- נְקִישָׁה החזר להחזר.
-
הקש בחר תגובה.
מקור: אנדרואיד סנטרל - הקלק על ה אפשרות תגובה שהכי מתאים למצב שלך.
-
בֶּרֶז שלח.
מקור: אנדרואיד סנטרל
כעת "הוחזר" ספר הקינדל השגוי שלך, ואמזון תחל בעיבוד ההחזר שלך. בזמן שקיבלתי את ההחזר הכספי שלי מיד, שים לב שעשויים לחלוף שלושה עד חמישה ימים לפני שתראה את הכספים בחשבונך.
כיצד ניתן לקבל החזר כספי בגין רכישת ספר קינדל מהאינטרנט
- מדפדפן אינטרנט, היכנס אל שלך חשבון אמזון.
-
הקלק על ה החזרות והזמנות בכרטיסייה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
מקור: אנדרואיד סנטרל - לחץ על הזמנות דיגיטליות.
- אתר את ספר קינדל שאתה רוצה לחזור ולחץ עליו.
-
לחץ על החזר פריט.
מקור: אנדרואיד סנטרל -
לחץ על בחר תגובה.
מקור: אנדרואיד סנטרל -
הקלק על ה אפשרות תגובה שהכי מתאים למצב שלך.
מקור: אנדרואיד סנטרל -
נְקִישָׁה שלח.
מקור: אנדרואיד סנטרל
זהו זה! בדיוק כמו דוגמת האפליקציה, יש לעבד את בקשת ההחזר שלך לא יאוחר משלושה עד חמישה ימים לאחר שלחצת על כפתור ההגשה הזה.
שים לב שיש לך שבעה ימים להחזיר ספר קינדל ולבקש החזר כספי. לאחר פרק זמן זה, יתכן שלא תוכל לעשות זאת, ותצטרך צרו קשר עם שירות הלקוחות של אמזון.
כיצד לקבל החזר כספי בגין רכישה של Audible Audio Audio
ישנן שתי דרכים להחזר או להחליף ספר שמע באמצעות Audible, וזה תלוי אם או אין לך מנוי לשמיעה, או אם אינך חבר ורכשת את ספר השמע מוּחלָט.
למנויים נשמעים:
- מאפליקציית Audible או מהאתר, עבור אל שלך היסטוריית רכישות עמוד.
-
הקש או לחץ על ה- כותרת שברצונך להחזיר.
מקור: אנדרואיד סנטרל - הקש או לחץ על לְהַחלִיף.
- בחר את הסיבה שבגללה ברצונך להחזיר את הספר ואז הקש או לחץ לְהַחלִיף.
לאחר מכן תקבל את אשראי השמע שלך בחזרה, שבו תוכל להשתמש בכותרת אחרת.
למנויים שאינם נשמעים:
- מנויים שאינם נשמעים הרוכשים ספר אודיו על הסף ורוצים להחזיר את הכותרת חייבים פנה לשירות הלקוחות של Audible בצורה ישירה.
שים לב של- Audible יש זכות לשלול החלפות, החזרים או החזרות אם היא מרגישה שהלקוחות מנצלים את הפריבילגיה הזו (אם כי מעולם לא שמעתי שזה קורה).
מבחר הציוד המובחר שלנו
אם אתה מנוי לתכנית Kindle Unlimited של אמזון, אתה יכול לשאול ולהחזיר ממבחר של מיליון ספרים אלקטרוניים ואלפי מגזינים וספרי שמע - כמה פעמים שרצוי ליבך!
ג'רמי ג'ונסון
ג'רמי גאה לעזור שמור על אוסטין מוזר ואוהב לטייל בארץ הגבעה של מרכז טקסס עם טאקו ארוחת בוקר בכל יד. כאשר הוא לא כותב על גאדג'טים לבישים חכמים ולבישים, הוא מגן על מערכת היחסים שלו עם עוזרי הקול החכמים שלו למשפחתו. אתה יכול לעקוב אחריו בטוויטר בכתובת @jeramyutgw.