אם אתה מנהל עסק, אתה צריך להבין שהצרכנים שלך לא רק רוצים לרכוש משהו - הם רוצים יותר. במקום לקנות פריט בלבד או להיעזר בשירות שלך, הם רוצים חווית לקוח נהדרת שמגיעה עם הרכישה שלהם. חוויית הלקוח (CX) צריכה להיות בלב מה שאתה עושה. בנוסף לספק מוצר מעולה, עליך לוודא שהחוויה שאתה מציע מענג את הצרכנים שלך, מה שמוביל לקשר ארוך טווח איתם.
במקרה שאתה רק מתחיל, אתה לא יכול להיות מיומן מדי בשיפור ה- CX שלך עדיין, ולכן הדרכה והסמכה מקוונת: חווית לקוח 101 קיים כדי לעזור לך ליצור את הקונים המאושרים ביותר בעולם.
יזמים שהם חדשים במושג CX יקבלו את הפריימר הנחוץ להם עם קורס זה בהובלת מומחים. לימדו על ידי ג'אקו מאנניסטו, יזם סטארטאפים, מייסד וחוויית לקוח עטורת פרסים מקצועי באפליקציה המובילה ביותר, שיעור זה יצייד אתכם בכישורים להכיר ולשרת אתכם לקוחות טובים יותר. תהיה לך הבנה מעמיקה יותר מדוע CX כל כך חשוב לעסקים וללמוד כל מה שיש לדעת על יצירת לקוחות מאושרים ביותר שימשיכו לחזור לעוד.
בעוד שהקורס מתחיל מללמד את תיאוריות חוויית הלקוח הבסיסיות בהתחלה, הוא יעבור במהירות למלא אותך בבסיס היסודות של בניית אסטרטגיה מנצחת של חוויית לקוח, כך שתדע להתמודד עם כל דבר, החל מתכנון ועד יישום. בנוסף, תוכלו ללמוד כיצד ליצור ולנהל תוכניות CX, למדוד את ההצלחה ב- CX ולקבל הרצאות מעבדה מעשיות בהן תקבלו את ההזדמנות לבנות סקרים ולמפות את מסעות הלקוחות. בסופו של דבר, תקבל הסמכה ב- CX, שמוכיחה שאתה מוכן להשרות הנאה מלקוחות.
בדרך כלל קמעונאות תמורת 599 דולר תוכל לקבל גישה להכשרה המקוונת והסמכה: חווית לקוח 101 עבור רק 59 דולר - 90 אחוז הנחה מהעלות הרגילה של 599 דולר.
אלה האוזניות האלחוטיות הטובות ביותר שאתה יכול לקנות בכל מחיר!
האוזניות האלחוטיות הטובות ביותר נוחות, נשמעות נהדר, לא עולות יותר מדי ונכנסות בקלות לכיס.
כל מה שאתה צריך לדעת על PS5: תאריך יציאה, מחיר ועוד.
סוני אישרה רשמית שהיא עובדת על פלייסטיישן 5. הנה כל מה שאנחנו יודעים עליו עד כה.
נוקיה משיקה שני מכשירי אנדרואיד One בתקציב חדש, הנמוך מ- $ 200.
נוקיה 2.4 ונוקיה 3.4 הן התוספות האחרונות למערך הסמארטפונים התקציביים של HMD Global. מכיוון ששניהם מכשירי Android One, מובטח שהם יקבלו שני עדכוני מערכת הפעלה מרכזיים ועדכוני אבטחה קבועים עד שלוש שנים.
אבטח את הבית באמצעות פעמוני הדלת והמנעולים של SmartThings.
אחד הדברים הטובים ביותר ב- SmartThings הוא שתוכל להשתמש במגוון מכשירי צד שלישי אחרים במערכת שלך, כולל פעמוני דלתות ומנעולים. מכיוון שכולם בעצם חולקים את אותה תמיכה ב- SmartThings, התמקדנו באילו מכשירים יש את המפרט והטריקים הטובים ביותר כדי להצדיק הוספתם לארסנל ה- SmartThings שלך.