בין אם זה אסון טבע, הפסקת חשמל או בעיות רשת, ריצה מהירה הפסקות קורות. לפעמים הפסקת חשמל יכולה להיות רק בעיית תצורה גם בטלפון. ובכל זאת, הפסקות הן בלתי נמנעות ומוצצות לגמרי, אבל יש דברים שאתה יכול לעשות כדי להקל על חלק מהתסכול.
ספרינט היא כעת חלק מ- T-Mobile ובעוד הגדרת מכירות וחשבונות חדשים ב- T-Mobile, התמיכה וניהול החשבונות מטופלים בנפרד. אם אתה חווה הפסקת T-Mobile בחשבון T-Mobile שלך תצטרך ליצור קשר עם התמיכה של T-Mobile.
אם אתם חווים הפסקות תכופות או שירות לא עקבי, עליכם לבדוק אם אחד מה- המובילים הטובים ביותר אתה יכול לקבל הצעות כיסוי טוב יותר.
Verizon מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה
בדוק את המכשיר שלך
הדבר הראשון הוא הראשון: האם הבעיה נמצאת רק באחד המכשירים שלך, כמו הטלפון או הטאבלט שלך? אם זה המקרה, זה יכול להיות שהמכשיר פועל, אז כבה אותו, המתן כמה שניות והפעל אותו שוב.
אם זה רק מכשיר אחד זה כנראה שגיאת תצורה. מעת לעת, ספרינט תעדכן את תצורת הטלפון בעדכון וייתכן כי הטלפון לא מצליח להתחבר לאחר מכן. לפעמים הפעלה מחדש פשוטה של הטלפון יכולה לפתור זאת. אם עדיין יש לך חיבור לאינטרנט, גם אם הוא איטי, אתה יכול לנסות להחיל עדכון זה מחדש. לשם כך, תוכל להזין ## update # (## 873283 #) בחייגן או למצוא אפשרות בהגדרות לעדכון פרופיל הרשת.
למידע נוסף על המכשיר הספציפי שלך, תוכל להתקשר לטיפול לקוחות או לבקר בחנות מקומית. אנו ממליצים להתקשר מראש בכדי לוודא שהמיקום בו אתה מבקר מכיל טכנולוגיות באתר.
אם אתה מבחין בבעיה במספר מכשירים (הטלפון של כל אחד מבני המשפחה נתקל בבעיות עם הודעות טקסט), סביר להניח שאתה נתקל בהפסקה.
אל תשכח מ- Wi-Fi
אמנם זה יכול להיות מתסכל צורך להתמודד עם הפסקת חשמל, אך יהיו פעמים שהחיבור שלך לא יהיה זמין. חשוב שתוכל להשתמש בתכונות כגון שיחות Wi-Fi כדי למזער את ההשפעה על העסק שלך או על חיי היומיום. Wi-Fi המסופק על ידי מכשיר ספרינט עשוי לשתף את ההפסקה, עם זאת, כך שיהיה צורך ב- Wi-Fi ממקור אחר. מאפשר שיחות Wi-Fi אמור לאפשר לך להמשיך להתקשר ולהשתמש באינטרנט במהלך הפסקת ספרינט.
תמיד טוב שתהיה לך דרך גיבוי ליצור קשר עם מישהו כמו שימוש באפליקציה כמו Whatsapp, Facebook Messenger או Telegram שיכולה לפעול רק עם חיבור נתונים.
בקר באתר הפסקת חשמל
ישנם לא מעט אתרים המתעדים הפסקות ספקים בארה"ב, ומאפשרים לך לראות אם אחרים אנשים חווים את אותה צרה לפני שנאלצים לשבת בהמתנה עם ספרינט כדי לברר אם משהו קורה שגוי.
downdetector.com היא אחת האפשרויות הפופולאריות יותר, המציעה גרף של גליונות ספרינט במהלך 24 השעות האחרונות, כמו גם מפה המציגה את האזורים בהם ההפסקה עשויה להשפיע ביותר. הפסקת חשמל. להגיש תלונה היא אפשרות טובה נוספת, הכוללת גם מפת כיסוי חיה.
כך או כך, בדוק באופן מקוון לפני שתפנה לספרינט, כי אם יש הפסקת חשמל, ייתכן שאתה מחכה ארוך הגיע הזמן לדבר עם מישהו.
בדוק את אפליקציית ספרינט שלי
אם אתה משתמש ב- Android, אפליקציית My Sprint כבר אמורה להתקין בטלפון שלך; אם לא, תפוס את זה בגוגל פליי. אם אתה משתמש ב- iPhone, אתה יכול להוריד אותו ישירות מה- חנות אפליקציות.
לא רק שניתן להשתמש באפליקציה זו כדי לגשת למידע בחשבון שלך ולשימוש בנתונים, אלא שיש לה גם כמה אפשרויות לפתרון בעיות מובנות כדי לעזור אם יש בעיה בשירות. לפעמים הפסקת שירות יכולה להיות תשלום כושל בחשבון ספרינט שלך.
אתה יכול אפילו לדווח על בעיות כמו שיחות שהושמטו, בעיות הודעות טקסט, מהירויות נתונים איטיות או ללא שירות בכלל. הוא ישתמש במיקום ה- GPS שלך כדי לדווח על הבעיות, שיכולות לסייע בבידוד בעיה, כגון חיבור לסירוגין.
זה באמת שווה את זה רק אם יש בעיה מקומית, כגון אזור אחד או מגדל שלא מצליחים להתחבר. אם יש הפסקת מערכת כלשהי, הדוח לא משנה.
צרו קשר עם ספרינט
אם כל השאר נכשל או אם ברצונך לדעת כמה זמן נפילה עשויה להימשך, פנה ישירות לספרינט בטלפון או בצ'אט מקוון. לבדוק מרכז התמיכה של ספרינט דף לבעיות ספציפיות ולחץ על כפתור הצ'אט הצהוב כאשר הוא מופיע לאחר מספר שניות. הצ'אט פתוח 24/7.
ניתן גם להתקשר לשירות הלקוחות על ידי חיוג * 2 בטלפון ספרינט או על ידי התקשרות 1-888-211-4727. אתה יכול גם לצייץ ישירות לספרינט @sprintcare אוֹ הודעת שירות לקוחות בפייסבוק.
ניתן גם לדווח על בעיית רשת על ידי כניסה לחשבון הספרינט שלי.
צרו קשר עם ספרינט
האם על איש הקשר שלך T-Mobile?
אלא אם כן העברת את חשבון ספרינט שלך לחשבון T-Mobile עם תוכניות T-Mobile, לא. בעוד מכירות וחשבונות חדשים אוחדו תחת המותג T-Mobile, לקוחות ספרינט קיימים עדיין ייגשו לחשבונות והתמיכה שלהם בנפרד מלקוחות T-Mobile.
גם אם תזין מספר טלפון של ספרינט בדף הכניסה של T-Mobile, תועבר לאתר הישן של ספרינט.
אם אתם מחפשים לבקר בחנות ספרינט או T-Mobile, בדקו אתר החנויות של T-Mobile למצוא מיקום שמשרת את לקוחות ספרינט. אפשר לומר שחנות T-Mobile חלקה ראשונה תשרת את שתי קבוצות הלקוחות וגם קמעונאים מורשים רבים של T-Mobile. חפש חנות עם מרכז לתיקון ספרינט אם אתה חושב שטלפון שלך עלול להיפגע או לתקלה עבור אפשרויות התיקון הרבות ביותר.