עדכון: 17 באוקטובר 11:00 בבוקר ET:
באישור כי היא עובדת על תיקון הבעיה, סמסונג פרסמה לנו את ההצהרה הבאה:
אנו חוקרים נושא זה ונפרוס תיקון תוכנה בקרוב. אנו ממליצים לכל לקוח שיש לו שאלות או הזקוקים לתמיכה בהורדת התוכנה העדכנית ביותר ליצור איתנו קשר ישירות בטלפון 1-800-SAMSUNG.
דוח שפורסם על ידי השמש לפני כמה ימים טען בריטי גלקסי S10 המשתמש מצא פגם אבטחה בגלקסי S10 שלה שאפשר לפתוח את הנעילה אפילו על ידי אנשים שלא טביעות האצבעות שלהם נרשמו.
לאחר שהתקינה מגן מסך של צד שלישי על ה- Galaxy S10 שלה, בעלה הצליח לפתוח אותו, למרות שטביעות האצבעות שלו לא נרשמו בטלפון. סמסונג הודתה כעת בנושא וסיפרה רויטרס כי בקרוב יופעל עדכון תוכנה כדי לפתור את הבעיה.
על פי סמסונג, הבעיה יכולה לקרות כאשר "מזהים דפוסים של כמה מגני מסך שמגיעים עם נרתיקי סיליקון טביעות אצבעות. "מכיוון שהפגם מאפשר כמעט לכל אחד לפתוח בקלות את ה- Galaxy S10 עם מגן מסך של צד שלישי המותקן, דרום קוריאה KaKaobank המקוונת בלבד ביקשה מלקוחותיה להפסיק להשתמש בזיהוי טביעות אצבע כדי להיכנס לשירותיה עד שסמסונג תשחרר תוכנה תיקון.
ורייזון מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה
זו לא הפעם הראשונה שעולה בעיה עם חיישן טביעות האצבע הקולי של גלקסי S10. באפריל, משתמש Imgur "דארקשארק"בהצלחה סיכל את החיישן בעזרת טביעת אצבע מודפסת בתלת ממד. הטלפון החכם זיהוי פנים ניתן גם לרמות את התכונה בקלות. עם זאת, סמסונג תהיה מגביר תכונת זיהוי הפנים שלה עם הקרובה אנדרואיד 10 עדכון.