Cosa hai bisogno di sapere
- Gli utenti hanno iniziato a segnalare che i loro dati mancano dallo spazio di archiviazione cloud di Google Drive.
- Mentre alcuni file mancano, altri hanno dichiarato che mancano dati nei file creati, riportandoli a uno stato vecchio di diversi anni.
- Google afferma che questo problema interessa un "numero limitato" di utenti desktop di Drive, tuttavia, alcuni non hanno segnalato l'utilizzo di Drive su un PC.
L'archiviazione nel cloud non è assoluta e diversi utenti segnalano un'esperienza sfortunata con Google Drive e i loro file.
Un bel filo lungo sui forum di supporto di Google contiene diverse segnalazioni di utenti che hanno riscontrato file mancanti in Drive (tramite 9to5Google). Il poster originale affermava che nel loro archivio cloud di Drive mancavano dei file, rimandandoli indietro di sette mesi a qualunque elemento salvato avessero nel maggio 2023.
Ulteriori scavi evidenziano "l'attività non mostra alcuna modifica" e "Nessun file è stato eliminato manualmente, quindi nessun file nel Cestino".
Un altro utente ha segnalato che ora manca un file di Fogli Google salvato su Drive valore di quattro anni di informazione. L'utente ha creato il foglio nel 2016 e gli ultimi problemi di archiviazione nel cloud forniscono dati solo fino al 2019. La cronologia delle versioni del file afferma erroneamente che gennaio 2019 è stata l'ultima data registrata e che l'utente sta osservando la sua "versione corrente".
Problemi come questo continuano per molti utenti poiché dichiarano apertamente di non avere una versione archiviata localmente dei file e dei dati mancanti. Alcuni utenti vengono arretrati di qualche anno, mentre ad altri mancano alcuni mesi.
Per quanto riguarda la prima segnalazione, l'utente ha contattato un membro dell'assistenza sudcoreana di Google che ha tentato di attuare un programma di ripristino, ma senza successo.
Un community manager di Google ha ha risposto ufficialmente al thread, affermando che il problema influisce su un "sottoinsieme limitato di Drive per utenti desktop". E' stato consigliato che gli utenti non devono modificare la cartella principale in Drive (DriveFS) e non devono nemmeno fare clic su "Disconnetti Account."
Tuttavia, nonostante la notizia ufficiale, il verificarsi dei problemi non appare ancora definito. Mentre alcuni utenti hanno riscontrato il problema su un computer, altri no, probabilmente utilizzando l'app Drive su un telefono Android o un altro dispositivo mobile.
Android Central ha contattato Google per ulteriori informazioni su questo problema e si aggiornerà di conseguenza.