Samsung amplia la partnership con Batteries Plus per riparazioni rapide in negozio

Cosa hai bisogno di sapere

• Samsung Care espande la sua partnership con Batteries Plus, convertendo 35 negozi negli Stati Uniti in centri di assistenza Samsung Authorization.
• I consumatori possono scegliere di recarsi in negozio invece di spedire i propri dispositivi per un tempo di riparazione di circa due ore o meno.
• Questa espansione ora include anche i dispositivi in ​​garanzia, poiché i tecnici possono utilizzare parti originali per telefoni Galaxy e riparazioni pieghevoli.

Samsung Care sta ottenendo la spinta tanto necessaria per coloro che sono alla ricerca di soluzioni rapide senza lasciarsi alle spalle la propria ancora di salvezza.

Secondo a comunicato stampa, Samsung e Batteries Plus stanno espandendo la loro partnership esistente, offrendo servizi di assistenza in garanzia per i consumatori che cercano riparazioni di dispositivi. L'azienda afferma che "entro questo autunno", 35 negozi Batteries Plus negli Stati Uniti diventeranno centri di assistenza di autorizzazione Samsung per visite di persona per lo stesso giorno Telefono Galassia riparazioni.

Samsung stima che le riparazioni presso questi negozi potrebbero richiedere circa due ore o meno. Inoltre, questi negozi appena convertiti possono servire i clienti in alcuni modi aggiuntivi:

• Coprire le riparazioni in garanzia, oltre alle riparazioni fuori garanzia che potevano essere affrontate in precedenza
• Assisti più tipi di dispositivi, come i telefoni pieghevoli
• Segui la rigorosa formazione Samsung Certified, stabilendo gli standard più elevati per le riparazioni di dispositivi di qualità

Inoltre, Samsung afferma che i professionisti che i consumatori incontreranno nei negozi sono certificati con Wireless Industry Service Excellence (WISE) e Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) programmi.

"Conosciamo il ruolo importante che gli smartphone Galaxy svolgono nella vita delle persone e può essere scomodo separarsene per un periodo prolungato a causa della riparazione", afferma Mark Williams, vicepresidente dell'assistenza clienti presso Samsung Electronics America.

Ha aggiunto: "La nostra partnership rafforzata con Batteries Plus colma una lacuna cruciale nelle comunità in cui non esiste una sede Samsung Care o altri centri di assistenza autorizzati. Ciò significa che un numero maggiore di clienti potrà trarre vantaggio dalla nostra esperienza di assistenza al cliente e ottenere riparazioni in garanzia."

Samsung ha già oltre 2.000 negozi ASC negli Stati Uniti, così i consumatori possono sentirsi a proprio agio ogni volta che qualcosa si rompe o si incrina. I negozi contengono ricambi originali Samsung, quindi ti sembrerà di ricevere un telefono nuovo di zecca quando torni per il tuo fedele partner.

Inoltre, l'inclusione di parti e correzioni per i dispositivi pieghevoli Galaxy, come il Capovolgi 5 E Piega 5, dovrebbe mettere a tacere quei battiti del cuore. Questi dispositivi hanno molto da fare e invece di portare il tuo dispositivo personalmente da un professionista aspettando più di una settimana con il prodotto spedito per posta (o riparandolo da soli) potresti sentirti più a tuo agio nel FINE.

Chi è interessato può fissare un appuntamento tramite il sito web di Batteries Plus oppure può trovare una sede vicino a lui utilizzando il localizzatore di servizi.

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