Samsung CarePlus vs. AppleCare Plus: quale ti offre la migliore protezione dagli incidenti?

Non c'è rimpianto più grande del gioco d'azzardo che non avrai mai bisogno di un'assicurazione per telefono o laptop... e poi averne bisogno una volta che è troppo tardi. AppleCare Plus e Samsung Care Plus possono essere un po' costosi oltre al prezzo del tuo nuovo telefono, ma molto meno costosi rispetto al dover pagare il prezzo intero per le riparazioni del display o per sostituire un telefono rubato.

La domanda è: Apple o Samsung fanno un lavoro migliore nell'assicurare i tuoi dispositivi? Quale ti dà il valore dei tuoi soldi e quale non copre adeguatamente determinate richieste?

Questo Samsung Care Plus vs. La guida AppleCare Plus metterà a confronto i tipi di reclami assicurativi (incidenti, furti, crepe del display, malfunzionamenti e altro) in entrambi i servizi per vedere quale lo gestisce meglio per il consumatore.

Nota: Questo articolo si concentra in particolare sui prezzi negli Stati Uniti per entrambi i servizi. Sia AppleCare Plus che Samsung Care Plus sono disponibili in almeno 50 paesi, ma i termini e le condizioni possono variare a seconda di dove vivi.

Come funziona Samsung Care Plus?

Samsung Care Plus copre le riparazioni di telefoni, tablet, auricolari, smartwatch e computer Samsung. Puoi acquistare Care Plus durante il checkout su Samsung.com o aggiungerlo entro 60 giorni dall'acquisto.

Samsung offre quattro tipi di copertura Care Plus: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus con furto e smarrimento e NY Only Insurance.

Il piano Essentials ha un costo forfettario per un periodo di 24 mesi e copre solo guasti meccanici e supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per auricolari e computer Samsung. Care+ aggiunge riparazioni per incidenti, cadute, versamenti e riparazione dello schermo, nonché la sostituzione il giorno successivo per gli articoli rotti e si applica a tutta la tecnologia Samsung.

Aneddoticamente, abbiamo sentito dagli abbonati Care Plus che Samsung a volte si rifiuta di coprire i danni causati dall'acqua riparazioni, nonostante la promessa di proteggere dalle "sversamenti". Questo potrebbe essere cambiato negli ultimi anni, tuttavia.

Care Plus con furto e smarrimento si spiega da sé: sostituisce un telefono, un tablet o un orologio rubati, ma aggiunge anche la sostituzione in giornata e Knox Guard per una maggiore sicurezza. Il piano specifico per New York copre solo furto e smarrimento, ma ti offre sostituzioni in giornata da un negozio Samsung.

A complicare ulteriormente Care Plus, Samsung valuta i suoi piani in quattro diversi "livelli" in base al valore del dispositivo. Dispositivi più recenti o più preziosi come il Galaxy Z Piega 5 rientrano nel livello più costoso, mentre i modelli di budget come il Galassia A54 sono di livello 1. I livelli superiori hanno prezzi mensili più elevati e franchigie più elevate.

Ancora più complicato, puoi pagare una tariffa mensile per 36 mesi di copertura o una tariffa forfettaria per 24 mesi. Inoltre, i costi variano a seconda che il dispositivo assicurato sia un telefono Tier 4 o un orologio Tier 4. È tutto troppo da elencare qui, quindi guarda il Pagina di supporto Samsung Care Plus per un listino prezzi aggiornato.

Concentrandosi sul pacchetto principale Care Plus, non paghi nulla per guasto meccanico interno, $ 29 per un crack display o $ 99 per danni accidentali indipendentemente dal livello e non c'è limite al numero di riparazioni.

Se acquisti il ​​pacchetto Furto e smarrimento, il piano copre tre reclami per dispositivi smarriti all'anno e paghi $ 99, $ 149 o $ 199, a seconda del valore a livelli.

Come funziona AppleCare Plus?

Al suo centro, AppleCare Plus non è particolarmente diverso da Samsung Care Plus. Ma ci sono differenze in termini di tipi di dispositivi, prezzi, copertura contro il furto e durata.

Devi acquistarlo su Apple.com insieme al tuo dispositivo o entro 60 giorni dall'acquisto. Come il piano di Samsung, può proteggere iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch e AirPods; le sue categorie esclusive sono i dispositivi Apple TV e gli altoparlanti HomePod.

Come Samsung Care Plus, AppleCare Plus ti consente di acquistare un piano biennale fisso o un piano mensile, a seconda di come preferisci pagare. La differenza è che Apple ti consente di estendere la tua copertura a tempo indeterminato purché tu non smetta mai di pagare, mentre Samsung offre solo un massimo di tre anni.

Considerando che entrambe le società offrono almeno cinque anni di supporto software per i propri dispositivi, quello di Apple politica (che può sembrare solo avidità) è in realtà un bene per i clienti che non cambiano dispositivo ogni volta anno.

Uno svantaggio di AppleCare Plus è che Apple offre solo un piano Furto per gli acquirenti di iPhone. Non sei in grado di pagare per assicurare il tuo iPad o Apple Watch contro il furto, mentre puoi ottenere una sostituzione Scheda Galaxy S9 O Galaxy Watch 6 se paghi un extra.

Come Samsung, Apple addebita più o meno a seconda di quanto sia nuovo o prezioso quel dispositivo. Ad esempio, un iPhone 14Pro Il piano AppleCare Plus costa $ 9,99 al mese, mentre un iPhone SE (terza generazione) costa $ 3,99 al mese.

Inoltre, come Samsung, Apple non addebita nulla per le riparazioni hardware in cui il consumatore non ha colpa, $ 29 per la riparazione dello schermo o $ 99 per la riparazione di danni accidentali per i suoi iPhone. Per iPad o Apple Watch, tutte le riparazioni dello schermo o accidentali hanno rispettivamente una franchigia di $ 49 o $ 69. Le riparazioni di AirPods hanno una franchigia di $ 29, mentre le riparazioni di MacBook costano $ 99 per il display o $ 299 per danni accidentali.

AppleCare Plus offre la sostituzione gratuita della batteria su iPhone, iPad e MacBook a condizione che la capacità sia scesa al di sotto dell'80% della sua capacità originale. Samsung copre il "guasto della batteria" nella categoria delle riparazioni meccaniche da $ 0, ma non menziona specificamente cosa succede se la capacità della batteria diventa troppo breve. Potrebbe non essere coperto allo stesso modo.

Samsung CarePlus vs. AppleCare Plus: quale è meglio?

Senza addentrarci in livelli o prodotti specifici, di seguito sono riportate le fasce di prezzo per il principale AppleCare Plus e le categorie Samsung Care Plus, in particolare quanto paghi per ottenere un piano di servizio prima di qualsiasi altro deducibile.

Come puoi vedere, la maggior parte di queste fasce di prezzo AppleCare Plus e Samsung Care Plus si avvicinano abbastanza l'una all'altra, a seconda di come ciascuna azienda valuta un dispositivo specifico. I dispositivi più recenti e di punta rientrano nella fascia alta, mentre l'acquisto di nuovi dispositivi di ultima generazione costerà meno per l'assicurazione.

In termini di differenze evidenti, Samsung addebita di più per le riparazioni di telefoni di fascia alta perché la sua serie Z Fold costa di più per la riparazione, mentre Apple non vende un iPhone in quella fascia di $ 1.800. Nel frattempo, per le riparazioni di un MacBook Pro di fascia alta o (soprattutto) di un Mac Pro, costa molto di più di un Galaxy Book 3 Ultra.

Altrimenti, abbiamo già discusso della maggior parte dei principali Samsung Care Plus vs. Differenze AppleCare Plus che rendono uno migliore dell'altro.

Samsung protegge i suoi tablet e orologi dai furti, mentre Apple no. AppleCare Plus offre la sostituzione gratuita della batteria quando la capacità scende al di sotto dell'80%; Samsung sembra coprire solo il guasto totale della batteria. E Apple ti consente di estendere la tua copertura a tempo indeterminato, mentre Samsung ha limiti rigidi a due o tre anni a seconda che tu paghi mensilmente o in anticipo.

Entrambi i servizi di assistenza ti inviano una scatola o un'etichetta di reso per spedire il dispositivo danneggiato da casa, insieme a un dispositivo sostitutivo espresso, se applicabile. Ma gli utenti Apple con sede negli Stati Uniti traggono davvero vantaggio dalle centinaia di Apple Store in tutto il paese dal momento che possono fissare un appuntamento, verificare se le riparazioni sono coperte e inviare direttamente il dispositivo danneggiato dal negozio.

Samsung ha solo cinque Experience Store con sede negli Stati Uniti all'ultimo conteggio. Ti fa presentare un reclamo tramite un servizio chiamato Servify o portare il tuo dispositivo a un partner come uBreakiFix o Best Buy per provare a risolverlo tramite terze parti. Come quella del nostro collega Storia dell'orrore di Care Plus mostra, tuttavia, che il sistema Samsung a volte può causare mal di testa se i partner Samsung non dispongono delle "parti originali Samsung" di cui il tuo dispositivo ha bisogno.

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In definitiva, ti consigliamo sempre di pagare per Samsung Care Plus o AppleCare Plus, qualunque sia l'ecosistema di dispositivi che utilizzi. Senza di loro, qualsiasi danno accidentale o riparazione dello schermo ti costerà centinaia di dollari in più; con loro, il tuo dispositivo rimarrà in buone condizioni abbastanza a lungo da essere un prezioso scambio per il tuo Prossimotelefono Android di fascia alta o iPhone.

Se dovessimo scegliere un vincitore tra i due, probabilmente sarebbe AppleCare Plus a causa di fattori come gli appuntamenti di persona con i dipendenti Apple e l'assenza di interruzioni artificiali per i piani. Samsung è l'opzione migliore in caso di furto, mentre Apple non si preoccupa di orologi o tablet rubati, ma la dipendenza da partner di terze parti a volte causa problemi.