Recensione dell'auricolare Alienware AW920H: risoluzione dei problemi richiesta

Ho recensito così tante cuffie nel corso degli anni che tendono a fondersi insieme. Non capita spesso di imbattersi in un auricolare che mi lascia l'amaro in bocca, ma l'AW920H di Alienware ha fatto proprio questo.

È un peccato perché è pensato per essere un auricolare premium che offre un'esperienza altrettanto premium, ma invece non è all'altezza delle aspettative mancanti. Un microfono scadente, controlli del volume quasi inutilizzabili e uno strano design hanno danneggiato quello che dovrebbe essere un eccellente auricolare sulla carta.

È un peccato perché questa sembra essere una delle poche incursioni di Alienware nello spazio delle cuffie premium di recente, escluse le altre formazioni di cuffie Dell, ed è stata un'oscillazione e una mancanza.

Alienware AW920H: prezzo e disponibilità

Alienware ha presentato il suo visore AW920H al CES 2022, con il suo modello Lunar Light lanciato un mese dopo, nel febbraio 2022, per $ 200. Una variante di colore Dark Side of the Moon, disponibile in tutto nero, rilasciata ad aprile allo stesso prezzo. Queste sono le uniche due colorazioni disponibili per questo headset al momento.

Oltre ad Amazon, sembra essere disponibile per l'acquisto sul sito Web di Dell. Sfortunatamente, al momento in cui scrivo, non può essere trovato su vetrine online come Best Buy o Walmart.

Alienware AW920H: Cosa mi piace

La cancellazione attiva del rumore contribuisce notevolmente a fornire un'esperienza audio migliore ovunque. Anche con i lavori in corso proprio fuori dal mio appartamento per alcuni giorni, ANC ha notevolmente ridotto il rumore; tanto che era difficile dire che ci fosse qualche costruzione.

Con un rapido interruttore, ANC può essere attivato e disattivato in un attimo, dandoti un'idea dei suoi effetti reali. Il rumore di fondo bianco che fornisce è facilmente disattivabile e completamente impercettibile quando l'audio viene effettivamente riprodotto tramite l'auricolare.

A parte la sua cancellazione attiva del rumore, non ho molte cose positive da dire sull'AW920H. L'esperienza audio riguarda ciò che ti aspetteresti da un auricolare a questo prezzo, il che significa che è fantastico. Non ho problemi su questo fronte perché tutto suona meravigliosamente attraverso i padiglioni. Questo è probabilmente l'aspetto più importante di qualsiasi cuffia, quindi eccelle almeno dove conta.

La durata della batteria di 55 ore tramite Bluetooth batte anche parte della concorrenza e significa che non dovrai preoccuparti di ricaricarlo molto spesso.

Alienware AW920H: Cosa non mi piace

Ho sentimenti contrastanti sul design del padiglione auricolare dell'AW920H. Il lato piatto accentuato da una finitura nera lucida si presta decisamente al "alieno" nome, ma penso che mi faccia sembrare un pilota di linea più di ogni altra cosa. Posso apprezzare il desiderio di distinguersi tra gli altri auricolari, ma questo attira l'attenzione in modi poco attraenti.

La sua estetica è stata solo l'inizio dei miei problemi con l'AW920H. Sebbene sia progettato per essere utilizzato in modalità wireless su PC e dispositivi mobili, può connettersi a PS5 tramite un jack da 3,5 mm.

Non appena ho provato a farlo, ho subito notato che l'audio non veniva riprodotto affatto dall'auricolare destro. Ho quindi provato a collegarlo al mio PC tramite il dongle wireless a 2,4 GHz e ho riscontrato lo stesso problema; nessun audio nell'auricolare destro. Solo quando sono tornato alla connessione da 3,5 mm su PC, l'audio è stato finalmente riprodotto correttamente su entrambi i lati. Non è partito alla grande. Da allora Alienware mi ha contattato in merito ai problemi e mi ha inviato una nuova unità auricolare, sebbene questo particolare problema persistesse.

Quando ho tentato di collegarlo al mio PC tramite Bluetooth, ho riscontrato problemi simili. All'inizio l'audio non veniva riprodotto affatto e avevo bisogno di giocherellare con le impostazioni del mio PC per farlo funzionare. Mentre altri auricolari si connetterebbero tramite Bluetooth e andrebbero bene fin dall'inizio, l'AW920H di Alienware è inciampato parecchie volte.

I controlli audio sono costruiti in modo tale da essere capacitivi attraverso il padiglione destro. Scorrendo sul padiglione, in teoria, si regolerà il volume su e giù. In pratica, ho trovato questi controlli quasi inutilizzabili. Hanno funzionato forse una volta su 10 che ho provato e non sembrava mai essere nella stessa area o con la stessa pressione.

A volte avevo persino bisogno di scorrere con due dita per farlo funzionare. La maggior parte delle volte mi sono seduto alla mia scrivania con l'aria di un idiota mentre artigliavo le mie cuffie. E quando funzionavano correttamente, erano imprecisi. La nuova unità che mi è stata inviata sembrava risolvere questo problema, poiché i controlli touch erano reattivi.

Sebbene sia presente un controllo in linea sul cavo da 3,5 mm, funziona solo per disattivare e riattivare il microfono, quindi non ho avuto grazia salvifica quando si tratta di audio, a meno che non l'abbia fatto tramite le impostazioni del mio PC o PS5 manualmente.

Anche il tentativo di usare il microfono ha dipinto un'immagine familiare. Ho provato a registrarmi su Audacity e, nonostante il microfono fosse collegato, acceso e selezionato in Audacity, non rilevava alcun suono. Ha un bel LED rosso sulla punta per indicare quando sei "correttamente" silenziato, quindi c'è quello.

Sulla nuova unità che ho testato, il microfono ha funzionato bene con il Bluetooth, ma non così bene con il dongle da 2,4 GHz. Ha prodotto un forte rumore statico confuso fino a quando il supporto di Alienware mi ha inviato i collegamenti ai driver corretti da aggiornare. Questo, ancora una volta, ha risolto il problema.

Tutto ciò ha contribuito a creare un'esperienza incredibilmente frustrante. Quando esso lavori, funziona bene. Ma non dovrei aver bisogno di fare i salti mortali e incrociare le dita e sperare che funzioni correttamente. I controlli touch capacitivi per il suo audio sono stati particolarmente deludenti.

Forse altre persone avranno più fortuna di me. Allo stato attuale, l'esperienza dell'utente necessita di un ripensamento.

Alienware AW920H: la concorrenza

Se stai cercando un auricolare per PC, non puoi sbagliare con il Razer Black Shark V2 Pro. È uno che uso ancora oggi per riunioni e podcast e non mi ha deluso.

Ha una struttura comoda che posso indossare per ore con gli occhiali senza sentire la pressione e su PC supporta THX Spatial Audio per il suono surround 7.1. Ciò che lo rende ancora migliore è che è ancora uno dei migliori cuffie PS5 anche là fuori, nonostante non supporti l'audio surround su console.

Per qualcosa extra premium e follemente costoso, c'è il Steel Series Arctis Nova Pro. È di gran lunga uno dei migliori auricolari che abbia mai usato e il GameDAC Gen 2 è un punto di svolta quando si tratta di controlli audio. A $ 350 può essere una vendita difficile, però. Se preferisci risparmiare, puoi optare per la versione cablata per $ 250. Elimina il supporto da 2,4 Ghz e Bluetooth, ma è comunque di alta qualità.

C'è anche il Logitech G733 cuffia per chi desidera qualcosa di più colorato con luci RGB. Con colorazioni che includono lilla, blu, bianco e nero a circa $ 150, è sia elegante che conveniente. Durante il mio tempo con esso, ho particolarmente apprezzato la sua durata della batteria di quasi 29 ore e la sua lunga portata wireless di 20 metri, che mi consente di camminare per il mio appartamento senza preoccuparmi delle disconnessioni.

Alienware AW920H: dovresti comprarlo?

Dovresti comprarlo se...

• Ti piace il suo aspetto insolito.
• Vuoi un auricolare con cancellazione attiva del rumore.
• Sono necessarie le opzioni di connessione wireless Bluetooth 5.2 e 2.4GHz.

Non dovresti comprarlo se...

• Vuoi un auricolare che funzioni immediatamente senza problemi.
• Vuoi che i pulsanti fisici controllino il tuo audio.
• Il design dell'auricolare è una svolta.

Sebbene sia ottimo per ascoltare l'audio, quasi ogni altra parte dell'esperienza con l'AW920H è un disastro frustrante. "Plug-and-play" non lo è. Posso apprezzare l'aggiunta di funzionalità come la cancellazione attiva del rumore insieme al Bluetooth 5.2, ma quando è difficile controllare il volume dell'audio e il microfono funziona a malapena, non vale $ 200.

Potrei benissimo essere un valore anomalo nella mia esperienza con l'AW920H. Ci sono altre persone che si sono divertite meglio di me, e forse sarai fortunato se questo è qualcosa che ti interessa. Sulla base del mio tempo con esso, non posso proprio consigliarlo quando ci sono altri auricolari là fuori che sono migliori e più convenienti.

Rivedi il registro delle modifiche

Questa recensione è stata originariamente pubblicata il 18 agosto 13, 2022. È stato aggiornato a settembre 12, 2022 con le seguenti modifiche:

• Ho notato che da allora Alienware mi ha contattato per alcuni dei problemi che stavo riscontrando e mi ha inviato un nuovo auricolare.
• Aggiornato che i controlli touch sul nuovo auricolare funzionano come previsto.
• Ho notato che mentre avevo ancora problemi con il microfono, un aggiornamento del driver li ha risolti.
• Chiarito che avevo ancora un problema durante il collegamento iniziale della nuova unità oltre 3,5 mm.