C'è un'inquietante convinzione a lungo termine che il software rotto sia in qualche modo colpa nostra per non averlo tenuto pulito quando si tratta di un telefono. L'ho visto risorgere di recente ora che Oreo è stato disponibile per Galaxy S8 e Note 8 abbastanza a lungo da consentire agli utenti di riscontrare problemi, ma accade con quasi tutti i dispositivi, anche quando non è arrivato di recente un aggiornamento. Il telefono funziona male? Ripristino delle impostazioni di fabbrica per sistemare le cose.
Che cosa?!
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Perdona il mio momento di interrobang, ma è ridicolo. Non che sia un cattivo consiglio perché spesso può sistemare le cose, ma è una cosa che dovremmo fare Mai avere a che fare. Quando la "correzione" per il tuo software consiste nell'eliminare tutti i dati associati e ricominciare da capo, significa che il tuo software è difettoso. Punto. Esso (ovvero il software) riempie i propri file di dati con immondizia che lo rallenta durante il tentativo di ordinamento attraverso tutto o non ha controlli scritti per impedirgli di leggere dati spazzatura che potrebbero essere stati scritti nell'archivio in modo errato. O entrambi. Probabilmente entrambi.
Capisco perché lo facciamo, perché è più facile stringere i denti e reinstallare tutto piuttosto che avere a che fare con un telefono che si comporta come se fosse rotto. Non sto nemmeno dicendo che non dovremmo farlo o suggerirlo perché sfortunatamente è un consiglio valido. Aspettare un aggiornamento per risolvere i veri problemi non è una soluzione perché non arriverà mai - lo sono i produttori troppo impegnati a lavorare su qualcosa di nuovo che possono vendere per trovare il tempo per riparare o mantenere le cose che hanno già venduto. È doloroso sapere che sono trascorsi circa 20 anni dall'invenzione dello smartphone e dobbiamo ancora trovare correzioni avviate dall'utente perché il software funziona così male. Ed è solo peggiorato nel tempo.
Tra 10 anni pagheremo un meccanico per ripristinare le impostazioni di fabbrica delle nostre auto a guida autonoma?
A volte avere un utente che reimposta il software allo stato di fabbrica è una richiesta corretta. Ad esempio, se stai eseguendo un beta test di un programma o di un sistema operativo e decidi di abbandonare il programma e tornare alla normale build di rilascio. È ragionevole aspettarsi che i dati delle due versioni non saranno coerenti e non è stato sviluppato un modo semplice per eseguire la migrazione all'indietro. Lo stesso ragionamento si applica se hai saltato una versione, passando dalla ver. 1 alla ver. 2 alla ver. 3 dovrebbe sempre funzionare, ma passando dalla ver. 1 direttamente alla ver. 3 potrebbe non esserlo. Posso anche accettarlo quando arriva un mea culpa da parte degli sviluppatori: "Abbiamo riscontrato alcuni problemi importanti e siamo stati in grado di risolverli. Sfortunatamente queste correzioni richiedono il ripristino del software" non è nulla che tu voglia vedere, ma le pochissime volte che lo fai sono accettabili. Gli sviluppatori sono persone normali come me e te e possono affrontare problemi che prendono a calci in culo. Eliminare i problemi e ricominciare da capo è una richiesta ragionevole.
Non dovresti mai assumerti la responsabilità e risolvere tu stesso i problemi del software su un telefono da $ 900. Mai.
Ma non stiamo parlando di sviluppatori normali quando si tratta di reimpostare il sistema operativo di un telefono. Nel caso di Samsung, la necessità di eliminare tutto perché è rotto non va bene perché arriva questo software da un'azienda che ha guadagnato circa 75 miliardi di dollari l'anno scorso con questi telefoni e questo software. Altre società non hanno guadagnato così tanto, ma hanno comunque guadagnato molto di più di quanto tu o io faremo mai. Sapere che alcuni utenti devono reimpostare periodicamente tutti i propri dati dovrebbe essere preoccupante. Vedere Internet in generale consiglia di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono a causa di un aggiornamento o è passato solo un po' di tempo dall'ultima volta che l'hai fatto dovresti far scattare enormi allarmi con clacson e luci rosse rotanti in un dirigente ufficio. Se la tua prima idea è ripristinare il software per cancellare tutti i dati che ha creato, mostra quanta poca fiducia hai in quel prodotto.
Il software scritto correttamente non dovrebbe mai essere ripristinato allo stato predefinito. Dobbiamo ripristinare periodicamente i nostri telefoni o ripristinare dopo un aggiornamento per correggere cose come la durata della batteria. Quando entrambe queste affermazioni sono vere, c'è un problema che non dovrebbe esserci quando paghi $ 900 per un prodotto.