Ormai avrai probabilmente sentito parlare della recente violazione dei dati di Marriott. È una storia che sta facendo il giro come un matto, come dovrebbe, visto che si tratta di una delle peggiori violazioni di dati aziendali che siano mai accadute.
Che tu sia un cliente Marriott preoccupato o desideri semplicemente rimanere informato su ciò che sta accadendo, ecco tutto ciò che devi sapere.
Quello che è successo
Il 30 novembre 2018, Marriott ha annunciato che un gruppo di hacker ha ottenuto un "accesso non autorizzato" al sistema di prenotazione delle sue sedi Starwood — a raccolta di hotel che la società ha acquistato nel 2016 che include nomi come W Hotels, Sheraton, Westin e St. Regis.
Gli hacker hanno avuto accesso al sistema dal 2014, ma Marriot non lo ha scoperto fino all'8 settembre 2018, quando "ha ricevuto un avviso da uno strumento di sicurezza interno in merito a un tentativo di accedere al database delle prenotazioni degli ospiti di Starwood negli Stati Uniti." Nonostante ne sia venuto a conoscenza a settembre, l'annuncio non è stato fatto fino a Oggi.
Ecco cosa ha detto Marriot in un comunicato stampa:
La società non ha finito di identificare le informazioni duplicate nel database, ma ci crede contiene informazioni su circa 500 milioni di ospiti che hanno effettuato una prenotazione presso uno Starwood proprietà.
Di quei 500 milioni, le seguenti informazioni sono state esposte per 327 milioni di persone:
- Nomi
- Numeri di telefono
- Indirizzi email
- Numeri di passaporto
- Data di nascita
- Info arrivi e partenze
Per tutti gli altri, è possibile che siano stati ottenuti i numeri di carta di credito e le relative date di scadenza. Marriott osserva che non può confermare al 100% se i numeri delle carte sono stati decifrati o meno, ma ovviamente non va bene in entrambi i casi.
L'amministratore delegato e presidente dell'azienda, Arne Sorenson, ha risposto alla situazione con la seguente dichiarazione:
Siamo profondamente dispiaciuti che questo incidente sia accaduto. Non siamo stati all'altezza di ciò che i nostri ospiti meritano e di ciò che ci aspettiamo da noi stessi. Stiamo facendo tutto il possibile per supportare i nostri ospiti e utilizzare le lezioni apprese per essere migliori andando avanti.
Cosa sta facendo Marriott
Marriot ha segnalato l'incidente alle autorità e, nel frattempo, sta inviando e-mail a chiunque sia stato colpito. Puoi visitare questo sito web per ulteriori informazioni e se desideri parlare della questione con una persona reale di Marriott, puoi contattare un call center dedicato. Il numero del centro è 877-273-9481 negli Stati Uniti e puoi visualizzare anche i numeri per altri paesi sul sito.
Oltre a questo, Marriot offre ai suoi ospiti anche l'accesso a un abbonamento WebWatcher gratuito. WebWatcher è uno strumento di monitoraggio delle informazioni personali e dispone di app per Android, iOS, Windows e Mac.
Cosa puoi fare per stare al sicuro
Qualsiasi violazione dei dati deve essere presa sul serio, ma questa potrebbe rivelarsi particolarmente dannosa.
Cambia il maggior numero possibile di password online, ottieni una nuova carta di credito/debito e possibilmente valuta la possibilità di modificare il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono. Potrebbero sembrare passaggi drastici, ma con così tanti dati esposti per così tante persone, non puoi mai essere troppo al sicuro in una situazione come questa.
Dal punto di vista tecnico, ora è un buon momento per iniziare a utilizzare sia un gestore di password che l'autenticazione a due fattori, se non lo sei già. Abbiamo alcuni link qui sotto per aiutarti a iniziare.
Gestori di password
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