Recensione del sistema mesh Motorola Q11 Wi-Fi 6: non abbastanza buono

Di quanta velocità abbiamo davvero bisogno quando si tratta di Wi-Fi? Mentre si è tentati di inseguire velocità Wi-Fi gigabit in tutta la casa, il nocciolo della questione è che, la maggior parte delle volte, non ne abbiamo bisogno. Nella maggior parte dei casi, una copertura coerente e affidabile può portare a un'esperienza complessivamente migliore, in particolare sui dispositivi mobili.

Il sistema Motorola Q11 di Minim ha molto senso nella scheda tecnica, con una forte connessione AX3000 con supporto per banda a 160 MHz che sfrutta al massimo la sua connessione Wi-Fi 6 dual-band.

La maggior parte dei sistemi mesh in generale sono stati semplificati per renderli più accessibili alle persone che non lo sono perfettamente a proprio agio con le impostazioni della banda Wi-Fi o qualsiasi altra cosa oltre all'impostazione di un nome e una password, Veramente.

Il problema che questo crea è che sei completamente in balia del software che funziona come previsto e la tua unica vera opzione quando qualcosa non funziona bene sta ripetendo la classica frase del supporto tecnico: "Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?" Sfortunatamente durante i miei test sulla Q11, anche questo è successo un po' Spesso.

Questo non vuol dire che non ci sia niente di buono qui. Quando il Q11 funziona correttamente, le velocità sono generalmente molto elevate e in linea con qualcosa come l'eero 6+, il tutto offrendo funzionalità di controllo parentale e supporto standard più forti. Questo sistema mesh ha lo scopo di essere il più semplice possibile in modo che chiunque possa utilizzare le sue funzionalità, indipendentemente dall'esperienza. Questo potenziale serve solo a rendere i suoi fallimenti ancora più sfortunati.

Recensione Motorola Q11: prezzo e disponibilità

Il Motorola Q11 è disponibile come nodo singolo o in confezione da tre ed è diventato disponibile per la prima volta alla fine di giugno 2022. Il pacchetto da tre ha un prezzo consigliato di $ 448,99 e il singolo nodo arriva a $ 189,99. Un singolo nodo copre fino a 2.000 piedi quadrati, con la confezione da tre che porta quel numero fino a 5.000.

Avrai bisogno di un dispositivo Android o iOS con l'app Moto Sync per completare la configurazione. Ti verrà inoltre richiesto di creare un account per personalizzare il Q11.

Il Q11 viene fornito con sicurezza Internet, assistenza clienti in tempo reale e controllo parentale per l'intera durata del prodotto. Non ci sono canoni mensili per queste funzionalità. Il sistema Q11 è disponibile su Amazon, Walmart e MotorolaNetwork.com, con l'aggiunta di Best Buy in futuro.

Al momento del test, i nodi Motorola Q11 eseguivano la versione firmware 2.0.1.354. Ho utilizzato l'app di configurazione su uno Zenfone 8 con Android 12 con l'app con versione 1.1.1, che è stata aggiornata l'ultima volta a novembre 2021.

Recensione Motorola Q11: panoramica dell'hardware

Credo che i sistemi mesh Wi-Fi 6 dual-band possano avere senso con velocità di AX3000 o superiori. Mentre una configurazione mesh tri-band ideale sarà in grado di dedicare una banda alla connessione mesh, un'ampia banda da 2402 Mbps a 5 GHz come quella nel AX3000 Motorola Q11 ha una velocità sufficiente per gestire dozzine di dispositivi wireless e la connessione mesh con velocità di circa 500 Mbps sulla mesh nodi. Soprattutto quando lanciano il lavello della cucina delle funzionalità Wi-Fi 6 al problema, come è stato fatto qui.

Per prima cosa, quando inizi a configurare questo prodotto, vedrai il nome Minim in giro, specialmente nell'app. Minim è la società dietro il Q11, il suo software e alcuni altri prodotti di rete Motorola.

Minim è anche la società che ha fornito il campione di revisione ad Android Central e ha risolto alcuni dei problemi che ho riscontrato durante il mio processo di revisione. Affronterò questi problemi un po' più in basso, ma proprio in cima, la Q11 ha un buon potenziale.

La connessione Wi-Fi 6 dual-band AX3000 su ogni nodo scende a 2402 Mbps sulla banda a 5 GHz e 600 Mbps sulla banda a 2,4 GHz. Supporta connessioni a 160 MHz, quindi i dispositivi compatibili possono connettersi fino a 2402 Mbps.

Ottieni altre funzionalità come OFDMA, equità del tempo di trasmissione e 1024-QAM. Tutto questo si unisce per creare un sistema forte che si confronta favorevolmente con uno dei miei sistemi mesh preferiti dell'anno, l'eero 6+, che ha un hardware wireless molto simile. Come l'eero, l'alimentazione viene fornita tramite USB-C, con adattatori da 15 watt per ciascun nodo.

I nodi stessi sono abbastanza compatti con un diametro di cinque pollici, un po' più grande di un CD nella parte superiore e 2,6 pollici di altezza. L'alloggiamento è realizzato in plastica bianca opaca, con ventilazione gestita da aperture sul fondo, sul retro e sottili fessure intorno alla parte superiore. Non è il design più attraente, sembra un muffin di pane di mais, ma è abbastanza carino da tenere all'aperto e non attira troppa attenzione su se stesso.

Ogni nodo ha due porte Ethernet sul retro, quindi se stai ancora utilizzando alcuni dispositivi solo cablati o ne hai solo alcuni con schede Wi-Fi deboli, puoi collegarli. Tutte le porte Ethernet sono gigabit, quindi non c'è supporto per connessioni superiori a 1 Gbps. Per la maggior parte delle persone, va benissimo.

Tutto ciò dovrebbe portare a buone velocità, prestazioni mesh affidabili e molta capacità per una famiglia. Durante i miei test, tuttavia, ho avuto alcuni problemi.

Il primo è che ho iniziato a notare che alcuni dei miei dispositivi perdevano casualmente la connessione a Internet per un paio di secondi prima di riconnettersi immediatamente. Le disconnessioni erano troppo rare per definire esattamente a quale nodo erano connesse o per isolare il problema. Ma sono accaduti abbastanza da essere evidenti nell'uso normale.

Inoltre, quando mi sono seduto per condurre i miei test di velocità per questa recensione, lo Zenfone 8 ha fallito e ha perso la connessione due volte nel tentativo di completare un test di velocità standard. Ho deciso di provare la classica soluzione IT Crowd, spegnendola e riaccendendola. Fortunatamente questo ha funzionato per rendere il sistema abbastanza stabile da terminare i test, ma è stato un po' fastidioso che questo non sia stato gestito automaticamente.

Guardando un'app Wi-Fi Analyzer, il sistema aveva avuto problemi durante l'utilizzo delle bande DFS e non sembrava mai tornare da loro dopo il riavvio. Sfortunatamente, non c'era modo di disabilitare semplicemente DFS dall'essere un utente nell'app.

Capisco perfettamente che molte aziende che realizzano sistemi mesh vogliano rendere il software semplice e accessibile il più possibile, ma ciò significa anche che il software deve gestire le cose in modo praticamente perfetto, e questo non.

Vale anche la pena notare che ho completato i test su eero 6+ con lo stesso identico posizionamento del nodo, Ethernet cavo, connessione Internet e metodologia di test generale, per quanto semplice possa essere, e non presentava tale disconnessione problemi.

Indipendentemente da ciò, sono riuscito a completare una serie di test di velocità, post-riavvio, e i risultati sono stati ottimi e ben all'interno delle mie aspettative per questo prodotto. Ho testato questo sistema mesh sulla mia connessione Internet Cox con una velocità di download massima di 940 Mbp in tre stanze della mia casa. Ho usato due nodi nel mio test, con quello principale nella prima posizione del soggiorno e il nodo remoto nella sala TV.

Lo Zenfone 8 è un dispositivo Wi-Fi con capacità di 160 MHz con una velocità di collegamento massima di 2402 Mbps mentre il Galaxy S20+ è un dispositivo Wi-Fi 6 da 80 MHz con una velocità di collegamento massima di 1201 Mbps. L'LG G8 è un dispositivo Wi-Fi 5 con una velocità massima di 867 Mbps.

Questi risultati sono generalmente buoni e c'era molta velocità su ogni dispositivo per uno streaming video 4K stabile. Una connessione cablata sul nodo aveva velocità comprese tra 800 Mbps e 900 Mbps, mostrando una forte connessione mesh. In un condominio come il mio con molta congestione a 5 GHz, sono contento di questi risultati.

Recensione Motorola Q11: Software

Non sono un fan del processo di installazione per il Motorola Q11. Non fraintendetemi, ha funzionato al primo tentativo ed è stato relativamente veloce, ma sembrava molto manuale rispetto alla concorrenza.

Inizia creando un account nell'app Moto Sync, disponibile su Android e iOS. Successivamente, esegui la scansione del codice QR nella parte inferiore del tuo nodo principale per aggiungerlo al tuo account. Una volta che il tuo nodo è collegato e avviato, lo troverai disponibile nell'app. Per aggiungere nodi, è sufficiente collegarli, scansionare il codice e attendere che vengano configurati.

In un kit con tre nodi, mi aspetto che siano accoppiati e pronti per uscire dalla scatola, o che il software sia in grado di rilevare gli altri. In teoria, dovresti davvero aver bisogno di farlo solo una volta, ma questo piccolo fastidio si è ripresentato quando ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica di ogni nodo e ricominciare tutto da capo a metà del mio periodo di test.

Nell'esplorare l'app per le opzioni di configurazione disponibili, ho notato la possibilità di "ottimizzare" la mia connessione per uno dei tre tipi di alloggio. L'utilizzo di questo ha fatto sì che il router dimenticasse tutte le sue impostazioni e avevo bisogno di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e del nodo utilizzando il pulsante di ripristino nascosto in un foro stenopeico sul retro del dispositivo.

Dopo che tutti i miei test sono stati completati, tuttavia, ho rivisitato questa opzione e ha funzionato bene. Sembrava semplicemente restringere la banda a 5 GHz quando si selezionava l'ambiente più denso, scegliendo rispettivamente una lenta configurazione a 40 MHz e 20 MHz per le opzioni Townhome e Apartment. Onestamente, non consiglio affatto di scherzare con questa impostazione.

Ma una volta che tutto è stato connesso (di nuovo), l'app offre alcune solide funzionalità per le quali aziende come Netgear, TP-Link ed eero ti chiedono di pagare un extra. La chat dell'assistenza clienti è disponibile in-app e, quando facevo una domanda, ero connesso in meno di un minuto e chattavo con una persona reale.

La suite di sicurezza ha anche alcune belle opzioni, con la possibilità di filtrare i siti dannosi noti e cercare vulnerabilità, intrusioni e malware. C'è anche una solida opzione di filtro dei siti che, oltre a siti dannosi noti, può bloccare il tracciamento di annunci e siti Web per adulti. Questi possono anche essere applicati ai singoli profili utente se forse desideri bloccare i siti per adulti sul computer di tuo figlio, ma non sul tuo.

Una cosa da notare è che l'app Moto Sync elenca tutte le nuove connessioni del dispositivo come vulnerabilità, il che può diventare fastidioso, ma è veloce da eliminare.

A proposito di profili, puoi creare profili per ogni membro della casa, impostare specifici restrizioni, orari di accensione e spegnimento, mettere in pausa i dispositivi, quali siti stanno utilizzando e per quanto tempo spendere per loro. Questa è una funzionalità davvero interessante da includere poiché molti genitori la troveranno utile, anche se potrebbero non essere disposti a pagare mensilmente per essa.

Recensione Motorola Q11: cosa deve essere migliore

Non c'è modo di evitarlo, il sistema mesh Motorola Q11 presentava alcuni problemi importanti che voglio vedere risolti prima di poterlo consigliare a chiunque. La cosa più importante è che l'app ha bisogno di un lavoro serio. In generale, la navigazione nell'app mancava di fluidità e spesso mi sono ritrovato a cercare funzionalità che non esistevano.

Ad esempio, quando ho riscontrato problemi di connettività, la mia prima reazione è stata quella di verificare la presenza di un aggiornamento software in sospeso. Non solo non c'è alcuna opzione per verificare manualmente la presenza di un aggiornamento, ma non ci sono nemmeno impostazioni per gli aggiornamenti. Non ricevi nemmeno un registro delle modifiche di aggiornamento come potresti trovare su un eero.

Parlando con Minim di questa preoccupazione, mi è stato detto che il software verrà aggiornato automaticamente durante la notte e non dovrebbe richiedere alcun intervento da parte mia. Tuttavia, mi piace la possibilità di controllare i miei tempi.

Ci sono anche alcuni problemi generali di reattività delle app che dovrebbero essere risolti. Un esempio è quando tocchi un dispositivo connesso nell'app. C'è un'opzione per eseguire un test di velocità per quel dispositivo e non funziona. Anche questo non è un problema con l'app Android. Ho scaricato l'app su un iPhone e ho riscontrato tutti gli stessi problemi.

Inoltre, non c'è modo di preferire una banda per un dispositivo connesso. Questo sistema generalmente fa un buon lavoro nel trovare la banda giusta per il tuo dispositivo wireless, ma ci vuole tempo. Ho scoperto che la connessione dei dispositivi per la prima volta richiedeva 10 minuti o più per connettersi alla banda a 5 GHz.

Il mio PC da gioco, ad esempio, era bloccato su 2,4 GHz mentre cercavo di scaricare un gioco. Certo, aspettare un download a 130 Mbps su 2,4 GHz è tutt'altro che difficile, ma quando hai una connessione gigabit e un sistema mesh da $ 450, non è fantastico.

L'app ha un altro problema che deve essere rielaborato o almeno spiegato in dettaglio prima piuttosto che dopo. Nella scheda delle impostazioni, in basso, troverai una sezione denominata privacy. Qui c'è un'opzione per leggere l'informativa sulla privacy, revocare il consenso ai dati e richiedere la restituzione dei dati. Selezionando Revoca o Restituisci si apre semplicemente il tuo client di posta elettronica con un messaggio prescritto per richiedere i dati.

Per prima cosa ho richiesto la restituzione dei miei dati per vedere che tipo di informazioni hanno realmente raccolto. Ci sono voluti diversi giorni per ottenere una risposta e, quando richiesto, Minim mi ha detto che queste richieste potrebbero richiedere fino a 10 giorni per essere completate.

È un po 'strano che questo tipo di interazione venga gestito tramite e-mail piuttosto che una sorta di interruttore, ma almeno sapevo che funzionava. Mi sono stati restituiti cinque collegamenti per scaricare i seguenti file: user.json, lans.json, devices.json, neighbor_aps.json e connections.json. Il file dei dispositivi conteneva effettivamente un elenco di tutti i dispositivi che avevo collegato al Q11 e informazioni come il suo indirizzo mac.

Il file di gran lunga più grande è stato connections.json con oltre 500 MB. Questo file, che tra l'altro conteneva solo testo, conteneva praticamente tutti i server raggiunti dai miei dispositivi da quando ho iniziato a utilizzare il Q11. Senza dubbio questo è legato alla sicurezza alla ricerca di minacce note, ma non c'è davvero modo di rinunciare a questa raccolta di dati.

Ma per quanto riguarda l'opzione Revoca consenso dati che chiedi? Questa opzione richiede di rinunciare al tuo account e accedere all'app Moto Sync nella sua interezza. Il Q11 continuerà a fare il Wi-Fi, ma non puoi cambiare nulla al riguardo, rendendolo effettivamente inutile.

Mi è stato assicurato che i dati raccolti non sono stati condivisi o venduti e che i dati erano necessari per il funzionamento dell'app Moto Sync. Una cosa da notare è che Motorola/Minim non è solo in questo tipo di pratica di raccolta dati.

In effetti, quasi tutti i router o sistemi mesh con sicurezza basata su cloud inclusa raccoglieranno informazioni simili. La differenza è che la disattivazione è semplicemente un interruttore su prodotti di aziende come ASUS e perdi l'accesso solo a quelle funzionalità di sicurezza.

Mi è stato detto che una revisione di questa politica sui dati è prevista per l'inizio del 2023. Mi è stato anche detto che si stava lavorando a un aggiornamento che fornisce più impostazioni di rete. Per quanto riguarda il prodotto che ho recensito, l'esperienza del software semplicemente non è stata abbastanza buona e ti lascerò decidere se sei d'accordo o meno con le pratiche relative ai dati.

Recensione Motorola Q11: concorrenza

Uno dei primi concorrenti che mi viene in mente è l'eero 6+. Mentre rinunci un po 'alla copertura totale con i nodi compatti, le velocità erano sostanzialmente le stesse nei miei test. Eero stima 3.500 piedi quadrati con tre nodi. L'app di Eero è più matura e offre una gamma più ampia di opzioni per l'utente.

Ciò che manca è l'assistenza clienti dal vivo, i rapporti sull'attività del dispositivo, i controlli parentali basati sul profilo e la sicurezza. Questi sono disponibili con un abbonamento a eero Secure, ma poi stai guardando una nuova spesa mensile o annuale. Come router puro, ho trovato il router piacevole da usare la mia recensione su eero 6+.

Il Deco X55 di TP-Link è un altro AX3000 con mesh a 160 MHz come l'eero 6+ e il Motorola Q11. TP-Link calcola che puoi ottenere 6.500 piedi quadrati di copertura con tre nodi. Come eero, TP-Link richiede un abbonamento a HomeShield per le stesse funzionalità di controllo parentale e sicurezza del Q11. Anche così, a più di $ 100 in meno, ai prezzi suggeriti, il Deco X55 è uno dei migliori kit mesh Wi-Fi 6 in giro.

Infine, se ti concentri sulla sicurezza e sul controllo parentale, vale la pena dare un'occhiata al Gryphon AX. Non è così avanzato in termini di hardware, senza supporto a 160 MHz, ma la sua connessione tri-band lo compensa.

In la mia recensione del Gryphon AX, ho trovato le velocità adeguate con molti risultati superiori a 500 Mbps grazie alla connessione tri-band AX4300. Gryphon AX è più costoso di una qualsiasi di queste altre opzioni, ma offre un livello simile di sicurezza e opzioni di controllo parentale. Ha anche l'assistenza clienti dal vivo.

Recensione Motorola Q11: dovresti comprarlo?

Dovresti comprarlo se...

• Hai bisogno di controlli parentali avanzati senza canone mensile.
• Vuoi supporto dal vivo nell'app.
• Stai cercando una sicurezza Internet extra per i tuoi dispositivi.
• Non ti dispiace risolvere alcuni problemi.

Dovresti evitarlo se...

• Vuoi un maggiore controllo sulla tua connessione wireless.
• Non vuoi condividere i tuoi dati di connessione.
• Apprezzi la chiarezza e la scelta degli aggiornamenti software.

Sono deluso dal fatto che quella che è iniziata come un'esperienza abbastanza positiva con il Q11 si sia trasformata in un pasticcio di confusione software e incoerenza di rete.

Sebbene l'azienda sembri aperta al feedback e impegnata a migliorare, non posso ignorare quante cose sono andate storte in poche settimane di convivenza con il sistema mesh Q11. L'hardware è qui per un eccellente sistema mesh, con molta velocità per la maggior parte delle persone, oltre a una buona copertura, ma il software è poco cotto.

Se sei il tipo da impostarlo e dimenticarlo, potresti non avere alcun problema. Ma se hai problemi o semplicemente ti piace esplorare le tue opzioni nell'app, potresti riscontrare gli stessi problemi che ho riscontrato io. In generale, trovo che le impostazioni siano carenti e le opzioni di ottimizzazione poco chiare.

Come ho detto, posso rispettare l'accessibilità e la semplificazione nel software, ma Moto Sync è frustrante, facendomi sentire come se non avessi alcun controllo. Se stai solo cercando qualcosa di semplice con buone opzioni di controllo parentale, supporto dal vivo e sicurezza extra senza costi mensili, il Motorola Q11 potrebbe ancora funzionare per te. Ma non va bene stare a casa mia.